Charge.e de Mission Developpement Et Partenariats Cours Institutionnels, Entreprises Et Prives

il y a 4 semaines


Brussels, Belgique Alliance française de Bruxelles-Europe Temps plein

**▪ Environnement**

**▪ Missions principales**

Au sein du nouveau pôle Stratégie, Pédagogie et Innovation (SPI), le/la chargé.e de mission Développement et Partenariats contribue à la mise en place de la nouvelle stratégie de l’offre de cours de l’AFBE, à partir notamment du développement du français professionnel, en lien avec le pôle Pédagogie. Grâce à ses qualités en matière de conseil/vente, il/elle est l’ambassadeur/l’ambassadrice de l’AFBE auprès du public des cours institutionnels, entreprises et particuliers. Il/elle met en œuvre son talent commercial pour assurer la relation quotidienne et le développement du portefeuille clients de son pôle. Il/elle prend également en charge les tâches administratives relatives à l’organisation de ces cours.
- Engager le public dans un parcours client personnalisé
- Gérer toutes les demandes d’informations (accueil, téléphone, mail, etc.) en respectant les objectifs délai et qualité.
- Rencontrer les clients des cours particuliers, entreprises et institutionnels potentiels, les écouter, conseiller pour vendre l’offre la mieux adaptée à leurs besoins.
- Procéder aux inscriptions et aux paiements et leur suivi.
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
- Développer le portefeuille client cours entreprises, institutionnels, particuliers
- Analyser et approfondir en permanence sa connaissance du secteur et du marché du français professionnel.
- Gérer et développer le portefeuille clients au travers d’activités de prospection et marketing.
- Elaborer et participer à des campagnes de marketing auprès de ces publics.
- Suivre et rendre compte des indicateurs de son pôle.
- Participer à la stratégie commerciale de son pôle.

**▪ Profil recherché**
En tant que chargé.e de mission Développement et Partenariats des cours entreprises, institutionnels et privés, vous avez de solides compétences commerciales et possédez un sens aigu du contact et de l’écoute client. Vous avez l’art de la négociation pour gagner la confiance du prospect et le convaincre.

Vous êtes très à l’aise à l’oral et à l’écrit en français et en anglais. Vous êtes rigoureux/se, polyvalent/e, flexible. Vous savez aussi bien travailler en autonomie qu’en équipe. Vous êtes très à l’aise sur les outils bureautiques et informatiques.

**▪ Formation/ Expérience professionnelle requise**

Une expérience réussie en tant que chargé.e relation client et/ou commercial de 3 ans a mínima.

Une connaissance/expérience du FLE ou du marché des langues serait un plus.

**▪ Compétences requises**
- Compétences techniques_
- Maîtriser les techniques de vente et d’accueil (discours client, écoute, disponibilité, relationnel, sens du contact, écrit).
- Planifier son activité avec efficience et optimiser son temps de travail.
- Maîtriser le français et l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
- Gérer des demandes de clients exigeantes et spécifiques.
- Résoudre et anticiper des problèmes.
- Rendre compte de son activité.
- Rédiger des écrits (mails, courriers, rapports) de qualité et de manière synthétique.
- Développer et actualiser ses connaissances en français professionnel, prendre en compte les nouveautés et les intégrer dans son activité.
- Compétences comportementales (soft skills)_
- Sens de l’organisation, rigueur et esprit de synthèse ;
- Capacité à travailler aussi bien en autonomie qu’en équipe - esprit d’équipe et esprit d’initiative.
- Aisance à communiquer à l’oral comme à l’écrit.
- Capacité d’adaptation aux changements (fonctions, besoins AFBE, clients, outils).
- Respect de la RGPD.

**▪ Conditions d’emploi**

Type de contrat : CDD d’un an à temps complet 38h/semaine. Un temps de télétravail (1 jour par semaine) peut être aménagé.

Rémunérations et avantages:

- Salaire mensuel brut de 2900€ par mois x 13,92mois (au prorata du temps de présence).
- En plus de 20 jours congés annuels légaux, 3 semaines de congés extra-légaux.
- Tickets restaurant au prorata du nombre d’heures travaillées.
- Remboursement partiel des frais de déplacement - Train/Bus/Métro (sur base de l’achat d’un abonnement) - Vélo
- Voiture.

Localisation géographique du poste : Alliance Française de Bruxelles Europe, avenue des Arts, 46, à 1000 Bruxelles.

**▪ Calendrier de recrutement**
- Epreuve pratique en ligne : 19/12/2024.
- Prise de poste souhaitée : 20/01/2025.

Référence à mentionner : «Développement et Partenariats».

Type d'emploi : CDD

Rémunération : 2 900,00€ par mois

Avantages:

- Chèques repas
- Indemnité kilométrique
- Indemnité kilométrique vélo

Exigences linguistiques flexibles:

- Néerlandais non requis

Rémunération supplémentaire:

- 13ème mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 20/01/2025



  • Brussels, Belgique LA MISSION LOCALE POUR L'EMPLOI DE BRUXELLES-VILLE Temps plein

    **Description de l’entreprise **Description de notre société**: La Mission Locale pour l'Emploi de Bruxelles-Ville est une asbl spécialisée dans l'insertion socioprofessionnelle d'un public éloigné du marché du travail. Son personnel est composé de 60 employé.e.s et 44 ouviers.ères en contrat d'insertion. Grâce à des financements communaux,...

  • Chargé.e de Projet

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Medisch-Sociaal Opvangcentrum (MASS) Temps plein

    La MASS de Bruxelles recrute un.e chargé.é de projet **pour la mise en œuvre de son projet Cabane - CDD 19/sem.** - Offre disponible jusqu'au 31/01/2025 **Description de la fonction** Le chargé de projet a pour mission de poursuivre la mise en œuvre du projet « Cabane » (dispositif résidentiel thérapeutique Bas Seuil) **Tâches de la fonction**-...


  • Brussels, Belgique Humundi Temps plein

    **DÉTAILS DE L'ANNONCE**: Organisation **:Humundi** Lieu de l'emploi **:Bruxelles** / **Belgium** Fichier : offre_-_charge.e_de_financements_institutionnels_et_fondations.pdf Type d'emploi **:Contrat à durée indéterminée** Type de contrat **:Temps partiel** Fonction **:Récolte de fonds** Date de publication **:10/12/2024** Date limite...


  • Brussels, Belgique Perspective.brussels Temps plein

    **Société**: **perspective.brussels cherche un.e chargé.e de mission Vie étudiante, enthousiaste et motivé.e pour répondre aux défis liés à la vie étudiante sur le territoire bruxellois.** **perspective.brussels, une institution jeune et dynamique qui cherche continuellement à s’améliorer, vous propose de travailler à ces missions...


  • Brussels, Belgique Bruxelles Environnement - Leefmilieu Brussel Temps plein

    Le développement urbain harmonieux de la Région bruxelloise demande un renforcement qualitatif de l’espace public et des espaces verts. Au-delà de sa mission de gestion de quelques 450 ha d’espaces verts régionaux, la Division Espaces Verts soutient également activement la mise en œuvre de la politique de végétalisation urbaine, notamment en...

  • Chargé.e de Mission RH

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Université libre de Bruxelles Temps plein

    offre d'emploi 2025/018CDD **Le Département des relations et des ressources humaines - Service de** **Transformation et amélioration continue**recrute**: **Un-e chargé.e de mission RH dans le cadre de l'accompagnement du projet de réforme des carrières du PATGS** **Pour CDD d'un an à temps plein** **Contexte**: L’Université libre de Bruxelles est...

  • Responsable Des Partenariats

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Agence Universitaire de la Francophonie Temps plein

    À propos de l'AUF AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie, créée il y a 60 ans, est aujourd’hui le premier réseau universitaire au monde avec plus de 1000 membres : universités, grandes écoles, et centres de recherche dans près de 120 pays. Révélateur du génie de la francophonie scientifique partout dans le monde, l’AUF, organisation...

  • Responsable Des Partenariats

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie Temps plein

    **À propos de l'AUF**: AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie, créée il y a 60 ans, est aujourd’hui le premier réseau universitaire au monde avec plus de 1000 membres : universités, grandes écoles, et centres de recherche dans près de 120 pays. Révélateur du génie de la francophonie scientifique partout dans le monde, l’AUF,...

  • Chargé.e de Mission

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique CENTRE BRUXELLOIS D'ACTION INTERCULTURELLE Temps plein

    **Description de l’entreprise **Le Centre Bruxellois d'Action Interculturelle a été désigné, en 2005, par le Collège de la Cocof pour mettre en œuvre les missions du Centre Régional d'Appui en matière de cohésion sociale (CRAcs). Ces missions sont les suivantes: - diffusion d'information au sein du secteur bruxellois de la cohésion sociale -...


  • Brussels, Belgique impulse.brussels Temps plein

    hub.brussels est à la recherche d’un e **Attaché.e Facilitateur grandes entreprises en charge des dossiers prioritaires **H/F/X, à temps plein et pour une durée indéterminée avec un démarrage le plus vite possible. **L’entreprise**: hub.brussels est l’Agence bruxelloise pour l’Accompagnement de l’Entreprise. Elle accompagne et veille au...

  • Chargé.e de Communication

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Perspective.brussels Temps plein

    **Société**: perspective.brussels est un centre d’expertise multidisciplinaire qui donne à la Région bruxelloise les moyens de mieux se connaître et de préparer son futur. perspective.brussels regroupe les expertises en matière de connaissance et de développement territorial, de statistique et d’analyses socio-économiques, de soutien au secteur...


  • Brussels, Belgique BUREAU BRUXELLOIS DE LA PLANIFICATION (PERSPECTIVE BRUSSELS) Temps plein

    **Description de l’entreprise **perspective.brussels, une institution jeune et dynamique qui cherche continuellement à s'améliorer, vous propose de travailler à ces missions passionnantes dans un environnement stimulant. Une occasion unique de contribuer à ces enjeux cruciaux pour la population bruxelloise.** perspective.brussels est un centre...

  • Chargé de Formation

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique LA MISSION LOCALE POUR L'EMPLOI DE BRUXELLES-VILLE Temps plein

    **Description de l’entreprise **La Mission Locale pour l'Emploi de Bruxelles-Ville est une asbl spécialisée dans l'insertion socioprofessionnelle. Son personnel est composé de 60 employé.e.s et 44 ouvriers.ères. Grâce à des financements communaux, régionaux, européens et de partenaires privés, elle déploie de nombreuses actions à destination...


  • Brussels, Belgique impulse.brussels Temps plein

    **Bienvenue chez toi**: hub.brussels, c’est l’Agence bruxelloise pour l’Accompagnement de l’Entreprise. Pour faire simple, les entrepreneur.e.s bruxellois font appel à nous pour se lancer, se développer et s’internationaliser, et les entrepreneur.e.s étrangers pour s’installer et trouver leurs marques dans notre belle capitale. **Description...


  • Brussels, Belgique Sport dans la Ville Temps plein

    **Contexte**: Créée en 1998, Sport dans la Ville est devenue la principale association d’insertion par le sport en France. Sport dans la Ville est un exemple de réussite d’entrepreneuriat social : l’ensemble des programmes mis en place par Sport dans la Ville favorise aujourd’hui l’insertion sociale et professionnelle de 10 000 jeunes, inscrits...


  • Brussels, Belgique Jeune Et Citoyen ASBL Temps plein

    Notre chargée de communication institutionnelle est à la recherche de son.sa prochain.e stagiaire qui pourra l’aider dans la gestion du pôle communication ainsi que les projets en cours. **Qui sommes-nous ?** - Les_ _jeunes_ _au coeur de la_ _participation._ L'ASBL Jeune Et Citoyen accompagne les jeunes dans l'exercice de leur pouvoir-d'agir :...

  • Gestionnaire de Projet

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique TALENT. BRUSSELS Temps plein

    **Description de l’entreprise** **Qui sommes-nous?**: perspective.brussels est un centre d'expertise multidisciplinaire qui donne à la Région bruxelloise les moyens de mieux se connaître et de préparer son futur. perspective.brussels regroupe les expertises en matière de connaissance et de développement territorial, de statistique et d'analyses...

  • Chargé.e de Communication

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique FONDS DES AFFECTIONS RESPIRATOIRES Temps plein

    **Description de l’entreprise **Le **Service prévention tabac **s'adresse aux professionnels des secteurs de l'éducation, de la santé et du social et au grand public en régions bruxelloise et wallonne. Les actions de prévention des comportements à risques tels que la consommation de tabac et de produits dérivés (chicha, joint,...) s'inscrivent dans...


  • Brussels, Belgique Collectif contre les Violences Familiales et l’Exclusion (CVFE) Temps plein

    Le CVFE engage un.e chargé.e de communication et de relations externes à temps plein sous contrat de travail à durée déterminée avec possibilité de CDI. Organisé autour de 5 départements ayant chacun des missions, des publics et des équipes propres, le CVFE recherche un.e chargé.e de communication. Il ou elle sera en charge des relations externes...


  • Brussels, Belgique SLRB-BGHM Temps plein

    25 février 2025 - Date limite de réception- 25 mars 2025- Secteur- Offre(s) d'emploi du secteur- Type de contrat- CDI**Description de la mission**: Tu cherches une société qui a un réel impact social ? Tu souhaites t’engager avec nous et nos locataires sociaux dans du travail collectif et communautaire ? Cette annonce va t’intéresser ! Notre...