Charge.e de Mission Developpement Et Partenariats Cours Institutionnels, Entreprises Et Prives

il y a 1 mois


Brussels, Belgique Alliance française de Bruxelles-Europe Temps plein

**▪ Environnement**

**▪ Missions principales**

Au sein du nouveau pôle Stratégie, Pédagogie et Innovation (SPI), le/la chargé.e de mission Développement et Partenariats contribue à la mise en place de la nouvelle stratégie de l’offre de cours de l’AFBE, à partir notamment du développement du français professionnel, en lien avec le pôle Pédagogie. Grâce à ses qualités en matière de conseil/vente, il/elle est l’ambassadeur/l’ambassadrice de l’AFBE auprès du public des cours institutionnels, entreprises et particuliers. Il/elle met en œuvre son talent commercial pour assurer la relation quotidienne et le développement du portefeuille clients de son pôle. Il/elle prend également en charge les tâches administratives relatives à l’organisation de ces cours.
- Engager le public dans un parcours client personnalisé
- Gérer toutes les demandes d’informations (accueil, téléphone, mail, etc.) en respectant les objectifs délai et qualité.
- Rencontrer les clients des cours particuliers, entreprises et institutionnels potentiels, les écouter, conseiller pour vendre l’offre la mieux adaptée à leurs besoins.
- Procéder aux inscriptions et aux paiements et leur suivi.
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
- Développer le portefeuille client cours entreprises, institutionnels, particuliers
- Analyser et approfondir en permanence sa connaissance du secteur et du marché du français professionnel.
- Gérer et développer le portefeuille clients au travers d’activités de prospection et marketing.
- Elaborer et participer à des campagnes de marketing auprès de ces publics.
- Suivre et rendre compte des indicateurs de son pôle.
- Participer à la stratégie commerciale de son pôle.

**▪ Profil recherché**
En tant que chargé.e de mission Développement et Partenariats des cours entreprises, institutionnels et privés, vous avez de solides compétences commerciales et possédez un sens aigu du contact et de l’écoute client. Vous avez l’art de la négociation pour gagner la confiance du prospect et le convaincre.

Vous êtes très à l’aise à l’oral et à l’écrit en français et en anglais. Vous êtes rigoureux/se, polyvalent/e, flexible. Vous savez aussi bien travailler en autonomie qu’en équipe. Vous êtes très à l’aise sur les outils bureautiques et informatiques.

**▪ Formation/ Expérience professionnelle requise**

Une expérience réussie en tant que chargé.e relation client et/ou commercial de 3 ans a mínima.

Une connaissance/expérience du FLE ou du marché des langues serait un plus.

**▪ Compétences requises**
- Compétences techniques_
- Maîtriser les techniques de vente et d’accueil (discours client, écoute, disponibilité, relationnel, sens du contact, écrit).
- Planifier son activité avec efficience et optimiser son temps de travail.
- Maîtriser le français et l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
- Gérer des demandes de clients exigeantes et spécifiques.
- Résoudre et anticiper des problèmes.
- Rendre compte de son activité.
- Rédiger des écrits (mails, courriers, rapports) de qualité et de manière synthétique.
- Développer et actualiser ses connaissances en français professionnel, prendre en compte les nouveautés et les intégrer dans son activité.
- Compétences comportementales (soft skills)_
- Sens de l’organisation, rigueur et esprit de synthèse ;
- Capacité à travailler aussi bien en autonomie qu’en équipe - esprit d’équipe et esprit d’initiative.
- Aisance à communiquer à l’oral comme à l’écrit.
- Capacité d’adaptation aux changements (fonctions, besoins AFBE, clients, outils).
- Respect de la RGPD.

**▪ Conditions d’emploi**

Type de contrat : CDD d’un an à temps complet 38h/semaine. Un temps de télétravail (1 jour par semaine) peut être aménagé.

Rémunérations et avantages:

- Salaire mensuel brut de 2900€ par mois x 13,92mois (au prorata du temps de présence).
- En plus de 20 jours congés annuels légaux, 3 semaines de congés extra-légaux.
- Tickets restaurant au prorata du nombre d’heures travaillées.
- Remboursement partiel des frais de déplacement - Train/Bus/Métro (sur base de l’achat d’un abonnement) - Vélo
- Voiture.

Localisation géographique du poste : Alliance Française de Bruxelles Europe, avenue des Arts, 46, à 1000 Bruxelles.

**▪ Calendrier de recrutement**
- Epreuve pratique en ligne : 19/12/2024.
- Prise de poste souhaitée : 20/01/2025.

Référence à mentionner : «Développement et Partenariats».

Type d'emploi : CDD

Rémunération : 2 900,00€ par mois

Avantages:

- Chèques repas
- Indemnité kilométrique
- Indemnité kilométrique vélo

Exigences linguistiques flexibles:

- Néerlandais non requis

Rémunération supplémentaire:

- 13ème mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 20/01/2025


  • Chargé.e de Projet

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Medisch-Sociaal Opvangcentrum (MASS) Temps plein

    La MASS de Bruxelles recrute un.e chargé.é de projet **pour la mise en œuvre de son projet Cabane - CDD 19/sem.** - Offre disponible jusqu'au 31/01/2025 **Description de la fonction** Le chargé de projet a pour mission de poursuivre la mise en œuvre du projet « Cabane » (dispositif résidentiel thérapeutique Bas Seuil) **Tâches de la fonction**-...


  • Brussels, Belgique impulse.brussels Temps plein

    **Vous êtes titulaire d’un bachelier et avez de l’expérience en gestion de projet ? Bruxelles, ses commerces et ses quartiers vous intéressent ? Vous aimez le travail de terrain ? hub.brussels a grand besoin de vos talents !** Rejoignez notre équipe en charge des Partenariats locaux et épaulez-la dans l’accompagnement des chantiers bruxellois,...


  • Brussels, Belgique CENTRE PERMANENT POUR LA CITOYENNETE ET LA PARTICIPATION Temps plein

    **Description de l’entreprise **Le **Centre Permanent pour la Citoyenneté et la Participation (CPCP) **est une association sans but lucratif reconnue depuis 2010 par la Fédération Wallonie-Bruxelles en tant qu'institution d'éducation permanente. Le CPCP a pour mission d'alimenter, accompagner et consolider les processus, publics ou privés, qui...


  • Brussels, Belgique Oxfam Belgique Temps plein

    **DÉTAILS DE L'ANNONCE**: Organisation **:Oxfam Belgique** Lieu de l'emploi **:Bruxelles** / **Belgium** Type d'emploi **:Contrat à durée déterminée** Type de contrat **:Temps plein** Fonction **:Gestion de projet** Date de publication **:06/11/2024** Date limite **:25/11/2024** **PROFIL**: **Votre profil**: - Vous disposez d’un master ou vous...


  • Brussels, Belgique Humundi Temps plein

    **DÉTAILS DE L'ANNONCE**: Organisation **:Humundi** Lieu de l'emploi **:Bruxelles** / **Belgium** Fichier : offre_-_charge.e_de_financements_institutionnels_et_fondations.pdf Type d'emploi **:Contrat à durée indéterminée** Type de contrat **:Temps partiel** Fonction **:Récolte de fonds** Date de publication **:10/12/2024** Date limite...

  • Chargé.e de Mission Sport

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Perspective.brussels Temps plein

    **perspective.brussels cherche un nouveau chargé.e de mission sport, enthousiaste et motivé.e pour répondre aux défis liés au sport sur le territoire bruxellois.** **perspective.brussels, une institution jeune et dynamique qui cherche continuellement à s’améliorer, vous propose de travailler à ces missions passionnantes dans un environnement...


  • Brussels, Belgique Perspective.brussels Temps plein

    **Société**: **perspective.brussels cherche un.e chargé.e de mission Vie étudiante, enthousiaste et motivé.e pour répondre aux défis liés à la vie étudiante sur le territoire bruxellois.** **perspective.brussels, une institution jeune et dynamique qui cherche continuellement à s’améliorer, vous propose de travailler à ces missions...


  • Brussels, Belgique Bruxelles Environnement - Leefmilieu Brussel Temps plein

    Le développement urbain harmonieux de la Région bruxelloise demande un renforcement qualitatif de l’espace public et des espaces verts. Au-delà de sa mission de gestion de quelques 450 ha d’espaces verts régionaux, la Division Espaces Verts soutient également activement la mise en œuvre de la politique de végétalisation urbaine, notamment en...


  • Brussels, Belgique Agence Universitaire de la Francophonie Temps plein

    À propos de l'AUF AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie, créée il y a 60 ans, est aujourd’hui le premier réseau universitaire au monde avec plus de 1000 membres : universités, grandes écoles, et centres de recherche dans près de 120 pays. Révélateur du génie de la francophonie scientifique partout dans le monde, l’AUF, organisation...

  • Responsable Des Partenariats

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie Temps plein

    **À propos de l'AUF**: AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie, créée il y a 60 ans, est aujourd’hui le premier réseau universitaire au monde avec plus de 1000 membres : universités, grandes écoles, et centres de recherche dans près de 120 pays. Révélateur du génie de la francophonie scientifique partout dans le monde, l’AUF,...


  • Brussels, Belgique Groupe One Temps plein

    **CHARGÉ.E DE PROJET** **“TRANSITION SOCIO-ECONOMIQUE”** **Lieu d’affectation : Bruxelles** **A PROPOS DE GROUPE ONE** Tout a commencé parle rêve d’une économie durable il y a 25 ans. En 1997, **Groupe One** asbl naissait avec l’ambition de faciliter l’émergence de l’entrepreneuriat durable en Belgique francophone. Groupe One est à...


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFT24176**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Mission temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: La **coopération...

  • Responsable de Projets

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie Temps plein

    **À propos de l'AUF**: AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie, créée il y a 60 ans, est aujourd’hui le premier réseau universitaire au monde avec plus de 1000 membres : universités, grandes écoles, et centres de recherche dans près de 120 pays. Révélateur du génie de la francophonie scientifique partout dans le monde, l’AUF,...

  • Chargé.e de Mission

    il y a 12 heures


    Brussels, Belgique CENTRE BRUXELLOIS D'ACTION INTERCULTURELLE Temps plein

    **Description de l’entreprise **Le Centre Bruxellois d'Action Interculturelle a été désigné, en 2005, par le Collège de la Cocof pour mettre en œuvre les missions du Centre Régional d'Appui en matière de cohésion sociale (CRAcs). Ces missions sont les suivantes: - diffusion d'information au sein du secteur bruxellois de la cohésion sociale -...


  • Brussels, Belgique impulse.brussels Temps plein

    hub.brussels est à la recherche d’un e **Attaché.e Facilitateur grandes entreprises en charge des dossiers prioritaires **H/F/X, à temps plein et pour une durée indéterminée avec un démarrage le plus vite possible. **L’entreprise**: hub.brussels est l’Agence bruxelloise pour l’Accompagnement de l’Entreprise. Elle accompagne et veille au...


  • Brussels, Belgique impulse.brussels Temps plein

    **Vous aimez créer des synergies au sein d’un groupe ou d’une communauté? Travailler sur le terrain ? Participer et soutenir le développement des quartiers commerçants de la Région bruxelloise ? hub.brussels a grand besoin de vos talents !** Rejoignez notre équipe en charge de Partenariats locaux, principal relais entre la Région, hub.brussels et...


  • Brussels, Belgique Perspective.brussels Temps plein

    **Société**: perspective.brussels est un centre d’expertise multidisciplinaire qui donne à la Région bruxelloise les moyens de mieux se connaître et de préparer son futur. perspective.brussels regroupe les expertises en matière de connaissance et de développement territorial, de statistique et d’analyses socio-économiques, de soutien au secteur...


  • Brussels, Belgique BUREAU BRUXELLOIS DE LA PLANIFICATION (PERSPECTIVE BRUSSELS) Temps plein

    **Description de l’entreprise **perspective.brussels, une institution jeune et dynamique qui cherche continuellement à s'améliorer, vous propose de travailler à ces missions passionnantes dans un environnement stimulant. Une occasion unique de contribuer à ces enjeux cruciaux pour la population bruxelloise.** perspective.brussels est un centre...

  • Chargé de Missions RH

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Solidaris Temps plein

    Afin de relever de nombreux défis, la Direction des Ressources Humaines de Solidaris Union Nationale recrute pour étoffer l’équipe RH (service des Ressources Humaines)_ - Un.e Chargé.e de missions RH - Spécialiste RH en classification de fonctions (H/F/X)_ - En tant que Chargé.e de missions RH, vous contribuez au développement, à la promotion et à...


  • Brussels, Belgique Perspective.brussels Temps plein

    perspective.brussels cherche un.e **chargé.e de projet du Service Participation**, enthousiaste et motivé.e pour répondre aux défis liés à la participation citoyenne sur le territoire bruxellois. perspective.brussels, une institution jeune et dynamique qui cherche continuellement à s’améliorer, vous propose de travailler à ces missions...