Préposé Planning Back-office Travaux Clients

il y a 3 semaines


MontigniessurSambre, Belgique ORES Temps plein

La direction réseaux assure la gestion des réseaux sur base d’une organisation structurée en 7 régions - dont la Région de Charleroi. Chaque région comporte une filière « Exploitation », une filière « Bureau d’études et analyse de gestion » et
**une filière « Travaux clients »**.

**Votre mission**:
Suivant instructions et sous la responsabilité du superviseur BOT TP, le/la préposé(e) planning BOT/TP a pour tâche essentielle d’assurer une optimalisation des ressources affectées aux travaux de branchements et compteurs gaz et électricité sur base du système de planification et d’affectation automatique des tâches (environnement SAP).
- Il/Elle doit pouvoir faire preuve de proactivité afin d’adapter le planning en fonction des disponibilités en personnel (tant interne qu’externe) et des états d’anomalies générées par les outils informatiques. A cette fin:

- il/elle vérifie chaque jour le planning quotidien d’affectation des tâches assignées au personnel technique, notamment la réception des opérations sur le Mobile des agents, les changements de groupe d’activité,;
- il/elle détecte les opérations non encore planifiées ;
- il/elle encode les absences imprévues afin de permettre la réassignation des tâches attribuées à l’agent indisponible ;
- il/elle complète la journée des techniciens par des tâches sans rendez-vous, des réassignations de tâches, etc.
- Dans la journée, il/elle assure le monitoring des opérations en cours, suit notamment les travailleurs s’étant déclarés « isolés » et vérifie pour le lendemain que toutes les opérations ont bien été envoyées sur les PC mobiles des techniciens internes et externes.
- Il/elle exécute les différentes formalités administratives en rapport avec la préparation, l'exécution et la clôture des dossiers.
- Il/Elle assure le rôle de point de contact vis-à-vis des techniciens internes et externes pour tout problème lié au traitement des ordres sur le Mobile.
- Le cas échéant, en cas de problème d’utilisation du matériel informatique par le technicien, il/elle donne la marche à suivre sur base d’un mode opératoire préétabli ou transfère le ticket vers l’IT.

**Compétences/Conditions requises**:

- Vous pouvez justifier d'une expérience relevante d’un an (indispensable), ainsi que d’une connaissance approfondie en gestion des dossiers en Lopex.
- Vous connaissez les missions contractuelles confiées aux tiers.
- Vous disposez d’une bonne connaissance de l’organisation interne.
- Vous faites preuve de rigueur et disposez d’un esprit méthodique.
- Vous avez le sens des responsabilités, faites preuve d’autonomie et pouvez prendre facilement des initiatives.
- Vous êtes flexible et disponible lors de circonstances exceptionnelles (tempêtes, etc.).
- Vous êtes assertif tout en étant empathique et à l’écoute de vos interlocuteurs.
- Vous avez une bonne connaissance en termes d’utilisation des outils MS-Office.
- A travers vos activités professionnelles, vous transmettez les valeurs qui sont propres à notre société.


  • Préposé Planning

    il y a 3 semaines


    Montignies-sur-Sambre, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c’est une équipe de 2.300 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire wallon. -...


  • Montignies-sur-sambre, Belgique Skillflex Temps plein

    Skillflex recherche des Préposés réception pour un de ses clients situé sur Péruwelz: Travail dans le secteur alimentaire Vous aimez le travail bien fait et veillez au bon fonctionnement des machines ? Ce poste est de garantir une qualité de produits irréprochable afin de satisfaire notre clientèle ! Vous êtes capable de guider les chauffeurs...

  • Commis Technique Cellule Pp

    il y a 2 semaines


    Montignies-sur-Sambre, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c’est une équipe de 2.300 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire wallon. -...


  • Montignies-sur-sambre, Belgique Tec nv Temps plein

    _**Tâches**:_ - Gestion et suivi des travaux relatifs aux bâtiments du sous-traitant ; - Etablissement avec le sous-traitant du reste-à-faire et suivi de la planification des travaux de finitions ; - Coordination avec les autres intervenants du projet sur les différents sites bâtiments ; - Gestion des mises à disposition des zones/salles entre les...

  • Conducteur de Travaux

    il y a 1 semaine


    Montignies-sur-sambre, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Notre partenaire, expert dans son secteur recherche un conducteur de travaux expérimenté - caténaire ! Vous serez directement rattaché au chef de projets, et serez en charge: Du respect des règles de sécurité; De la gestion et organisation des travaux LAC avec les moyens internes; Gestion et préparation des activités...

  • Agent D'études

    il y a 3 heures


    Montignies-sur-Sambre, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c’est une équipe d’environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire...

  • Conducteur.trice de Travaux

    il y a 2 semaines


    Montignies-sur-sambre, Belgique ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 20732- Lieu de travail: Tihange, Huy, Liège, WLG, BelgiqueBienvenue chez ENGIE Electrabel, leader du marché de l'énergie en Belgique, une entreprise internationale majeure dans le domaine de l'énergie durable, engagée dans la transition vers un monde neutre en carbone. La prolongation de nos activités nucléaires ouvre la...

  • Technicien D'études

    il y a 5 jours


    Montignies-sur-Sambre, Belgique ORES Temps plein

    ORES est le gestionnaire de réseaux de distribution d’électricité et de gaz dans plus de 200 communes wallonnes. ORES participe également à la gestion de l’éclairage public des communes. Ores doit faire face, aujourd’hui, à de nombreux défis de natures multiples, à la fois énergétiques, orientés clients et technologiques. La réussite de...

  • Conducteur de Travaux

    il y a 3 semaines


    Montignies-sur-sambre, Belgique Colas Temps plein

    **Votre mission**: **Colas Projects, la filiale de Colas dédiée aux grands projets d'infrastructure, recherche pour son projet de construction du tramway de Liège, des conducteurs de travaux.** Le poste est basé à Liège, en Belgique. En tant que **Conducteur de chantier**, vous êtes chargé de gérer, de coordonner et de superviser des activités de...


  • Montignies-sur-Sambre, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c’est une équipe d’environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire...

  • Conducteur de Travaux

    il y a 7 jours


    Montignies-sur-sambre, Belgique Colas Temps plein

    Le groupe COLAS est le numéro 1 mondial de la construction de routes. Nous vous offrons une expérience professionnelle dans un environnement dynamique et dans une équipe avec de super collègues. Vous évoluez sur un projet regroupant les entités **Colas Rail, Colas Belgium & Colas Projects**. **Description courte**: **Vos principales...

  • Conducteur de Travaux

    il y a 2 semaines


    Montignies-sur-sambre, Belgique Lease Temps plein

    **Description**: **Fonction**: - Dans une entreprise de construction générale de construction et sous la supervision d´un gestionnaire de chantier, vous êtes en charge de la gestion technique et administrative des chantiers: - Organiser et coordonner les travaux à réaliser - Gérer la main-d’œuvre interne et les sous-traitants - Veiller au respect...

  • Conducteur de Travaux Fr-angl

    il y a 2 semaines


    Montignies-sur-sambre, Belgique Accent Temps plein

    Notre partenaire est un groupe de construction multi-spécialiste comptant plus de mille employés. Leur modèle de croissance repose sur trois piliers: la diversification, l'innovation et l'exportation. Ils n'innovent pas dans une seule spécialité, mais en tant que société globale dans de multiples disciplines: eau, énergie, mobilité, restauration,...

  • Gestionnaire de Chantier

    il y a 3 semaines


    Montignies-sur-Sambre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour l'un de nos clients spécialisé dans la menuiserie, nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de chantier sur la région de Charleroi.Pour ce poste vos responsabilités seront: - Gestion de projet d'agencement intérieur - Planifier les chantiers - Organiser les plannings - Organiser les travaux d'équipes - Organiser et gérer le travail des...

  • Technico-commercial Peinture

    il y a 3 semaines


    Montignies-sur-sambre, Belgique Accent Temps plein

    Entreprise générale de bâtiment Construction, rénovation, peinture, désamiantage Depuis près de 20 ans, la société a scindé ses activités afin de créer une structure qui regroupe les activités de construction, de rénovation, de parachèvement, de peinture et de désamiantage de la société. Grâce à des techniciens et partenaires qualifiés,...

  • Receptionnaire Automobile

    il y a 3 jours


    Montignies-sur-sambre, Belgique Equip' Temps plein

    **TA FONCTION**: **Maillon primordial entre l'atelier et le client**, tu organises la prise en charge et la restitution des véhicules et l'ensemble des tâches de la réception: - ** Accueil **téléphonique et physique des clients: - Gestion et optimalisation des **prises de rendez-vous** (**agenda électronique**); - ** Suivi de la bonne exécution et...

  • Account Manager Bilingue

    il y a 2 semaines


    Montignies-sur-sambre, Belgique Start People Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un **Account Manager - Back Office Bilingue RF/NL ou FR/AN (h/f/x)**. Voici les diverses tâches qui feront partie de votre quotidien: - **Contact et négociation **avec les **clients sur le terrain et au bureau **(détection besoins et attentes) ; - Rédaction **d**es **offres;**: - **Programmation d**es **plannings...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 17 heures


    Montignies-sur-Sambre, Belgique ORES Temps plein

    Le service travaux clients est chargé des travaux de raccordements au réseau de distribution ainsi que du placement des compteurs. Ce service est composé d'agents de terrain (réalisation des travaux sur les réseaux) et de gestionnaires de dossiers (suivi administratif des travaux). **Votre mission**: - Gestion administrative des demandes de...


  • Montignies-sur-Sambre, Belgique ORES Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: Surveillant Travaux Compteurs communicants (zone Charleroi) H/F/X **Contrat**: Durée indéterminée **Service**: Déploiement compteurs communicants **Contexte**: - ORES, c’est une équipe de 2.600 personnes, à votre service dans 198 communes de Wallonie. Chargés de gérer les réseaux de distribution...

  • Coordinateur Planning

    il y a 2 semaines


    Montignies-sur-Sambre, Belgique Impact NV Temps plein

    En tant que Coordinateur planning, vous organisez, optimisez et surveillez la planification de nos équipes de placement de menuiseries et la bonne réalisation des chantiers. **Fonction**: - Vous plannifiez et optimisez des chantiers (suivant le production et contacts avec les clients) - Vous gérez le planning des poseurs et des chantiers - Vous...