Teamleader (Independent- Casi)

Description
- Tu es déjà familiarisé avec le monde passionnant des indépendants ? Le client est-il ta source d'inspiration, l'équipe ta force motrice ? Alors tu es la personne que nous recherchons
- En étroite collaboration avec le Customer Services & Relations Manager, tu traduis la stratégie de Group S à ton équipe à un niveau opérationnel.

**Tu es en charge de certaines responsabilités « back office » telles que**:

- La création et la mise à jour des procédures.
- La participation active aux réunions pertinentes (CCB, INASTI, Cegeka, etc.), la prise de connaissance des points et transmission de ces derniers à l’équipe.
- Avec une attitude de coach et une communication ouverte, tu es une véritable source motivante pour ton équipe. Parce que tu es attentif.ve aux talents individuels de tes collègues, tu es capable d’optimaliser le fonctionnement du groupe. Tu formes le pont avec les autres spécialistes au sein de Group S afin de toujours arriver à la meilleure solution et aux processus optimaux. Dans ce contexte, donner et recevoir des informations en retour et partager les connaissances jouent un rôle crucial.
- Outre ton rôle de véritable People Manager, tu gères également ton propre portefeuille de clients. Tu établis une relation solide avec tes clients grâce à tes compétences commerciales et techniques.

**Pour remplir au mieux cette fonction, tu disposes des compétences suivantes**:
**Gestion du personnel**:

- Véritable teamplayer capable de motiver ses collègues avec l'enthousiasme nécessaire et capable de les encadrer pour développer leurs différents talents. En mesure de fixer des objectifs clairs.
- Partager les valeurs essentielles de Group S, dans un souci d'amélioration continue et de coopération. Comprendre l’art de donner et recevoir du feedback.
- Etre conscient de comment motiver, guider et soutenir les membres de l’équipe dans une organisation en mutation.
- Un talent organisationnel né

**Commercial**:

- Chercher constamment à offrir aux clients une excellente expérience. Etablir des relations avec ces derniers et bien les entretenir.
- Capable de gérer les plaints.
- Proactif dans l'identification des besoins des clients afin de leur offrir les services les plus optimaux pour leur activité.
- Déterminé par la volonté de qualité du service.

**Technique/opérationnel**:

- Un crack de la legislation spécifique aux indépendants.
- Une attention constante à l'optimisation des processus de travail.
- Désireux d'apprendre et toujours curieux.
- Un esprit analytique.
- Une bonne connaissance du néerlandais (une excellente compréhension à l’oral et à l’écrit est nécessaire) et du français.

**Nom De La Société**: Group S

**Éligibilité À Distance**: Sur site

**Salaire Mensuel Brut**: NA

**Pays De Rémunération**: Belgium

**Localisation**:

- Rue des Ursulines, 2, 1000, Bruxelles Belgium