Webseller

**Stellantis &You Belgium**

recherche un(e):
**Webseller**

**Site**: Drogenbos (Rue du Bempt 36, 1620 Drogenbos)

**Missions**:
Le webseller accompagne virtuellement et donc **à distance **le client dans sa démarche d’achat en ligne. De la découverte des besoins jusqu’au jour de la livraison du véhicule.

C’est-à-dire:
Activités opérationnelles:

- Réceptionner tous les appels / mails / chats provenant des leads managers, des call center externes, ou toute autre source ;
- Opérer une découverte complète du besoin du client par téléphone / mail / chat ou vidéo ;
- Réaliser une offre commerciale ;
- Réaliser des présentations de véhicules à distance ;
- Orchestrer des essais / expertises de la reprise en point de vente ;
- Réaliser le suivi et l’animation de ses collègues (test drive Genius / Welcomer ) ;
- Proposer tous les services annexes (financement, assurance, extension de garantie, accessoires et périphériques automobiles) ;
- Planifier des RDV téléphoniques pour le suivi commercial ;
- Accompagner le client jusqu’à la finalisation de la commande ;
- Piloter et suivre le bon cheminement du dossier jusqu’à la livraison.

**Profil**:

- Vous avez une forte appétence aux outils digitaux et goût pour l’automobile ;
- Une expérience en tant que télé vendeur (automobile) est un plus ;
- Vous parlez français et néerlandais, une autre langue est un plus.
- Vous avez le goût du challenge ;
- Vous êtes animé.e par l’atteinte des résultats ;
- Vous avez une bonne capacité d’écoute ;
- Vous avez un bon relationnel client à distance (téléphone, mail ) ;
- Votre communication est bonne verbalement comme à l’écrit ;
- Vous êtes ouvertes, dynamique et empathique ;
- Vous faites preuve de résilience.

**Ce que nous pouvons vous offir**

Contrat de travail à durée indéterminée dans une société pérenne ;
Un salaire attractif selon votre expérience (ainsi qu’un variable selon vos résultats);
Opportunités de croissance ;
Opportunités de formation ;
Primes cadeaux ;
Prime d'ancienneté ;
Des chèques-repas ;
Jour d’ancienneté ;
Assurance extra-légale (hospitalisation / groupe)

Avantages divers lié au monde de l’automobile.
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- **Stellantis & You België**

is op zoek naar een:
**Webseller**

Locatie : Drogenbos (Bemptstraat 36, 1620 Drogenbos)

**Missies**:
De webverkoper begeleidt de klant in zijn online aankoopproces. Vanaf de ontdekking van de behoeften tot de dag van levering van het voertuig.

Dit betekent:
Operationele activiteiten:

- Doe een commercieel aanbod;
- Voertuigpresentaties op afstand uitvoeren;
- Organiseer testritten/expertise van de inruil op het verkooppunt;
- Collega's opvolgen en animeren (Geniale rijtest / Welkomer...);
- Alle aanverwante diensten aanbieden (financiering, verzekering, uitgebreide garanties, accessoires en randapparatuur);
- Plan telefonische afspraken voor verkoopopvolging;
- De klant begeleiden tot de bestelling is afgerond;
- Beheer en bewaking van de voortgang van het dossier tot aan de oplevering.

**Profiel**:

- Je hebt een sterke hang naar digitale tools en een voorliefde voor de auto-industrie;
- Ervaring als televerkoper in de automobielsector is een pluspunt;
- Je spreekt Frans en Nederlands, een andere taal is een pluspunt.
- Je hebt zin in een uitdaging;
- Je wordt gemotiveerd door het bereiken van resultaten;
- Je kunt goed luisteren;
- Je communicatieve vaardigheden zijn goed, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent open, dynamisch en empathisch;
- Je bent veerkrachtig.

**Wat wij u kunnen bieden**

Bediendecontract van onbepaalde duur bij een bedrijf met werkzekerheid;
Een aantrekkelijk salaris in functie van uw ervaring (maar ook een variabele in functie van uw resultaten);
Doorgroeimogelijkheden;
Opleidingsmogelijkheden;
Bonus geschenken;
Anciënniteitspremie en vakantie;
Maaltijdcheques;
Seniorendag

Extra-legale verzekering (hospitalisatie / groep)

Diverse voordelen met betrekking tot de autowereld.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Formation continue
- Formations en entreprise
- GSM de fonction
- Jours de congés supplémentaires

Programmation:

- Lun-Ven

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Dimanche ou jour férié majoré
- Pécule de vacances

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/08/2023