Collaborateur Helpdesk/devops

**Résumé**:
- Langues Français-
- Diplôme Bachelier-
- Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**:
**En tant que collaborateur Helpdesk/DevOps, vous serez responsable des tâches suivantes**:

- Support & Helpdesk_- Fournir un support de premier niveau et une assistance technique pour notre suite logicielle
- Effectuer les premiers diagnostics pour résoudre les problèmes.
- Assurer le suivi avec l’utilisateur jusqu’à la résolution complète du problème.
- Signaler les incidents majeurs aux superviseurs.- Test et écriture de code_- Utiliser des outils et des frameworks de test pour automatiser les tests et assurer une couverture complète.
- Écrire du code pour des tests d’intégration et les tests de bout en bout.
- Collaborer avec l’équipe de développement pour identifier et résoudre les problèmes de qualité et de performance.
- Documenter les processus de test et les résultats pour assurer la traçabilité et faciliter la collaboration entre les équipes.
- Formation et documentation_- Préparer des “release notes” et des manuels pour informer les utilisateurs des nouvelles versions/fonctionnalités.
- Contribuer à l’élaboration d’une base de connaissances pour renforcer les capacités de l’équipe à résoudre les problèmes de manière autonome.
- Organiser, préparer et effectuer des démonstrations pour les clients potentiels.

**Voici votre profil**:

- Vous disposez d’un bachelier en informatique
- Vous êtes familié avec les technologies cloud, les bases de données et les concepts de Devops
- Vous êtes passionné par l’apprentissage et le développement dans le domaine de l’informatique

**Ce que nous vous offrons**:

- Contrat : en vue d’engagement
- Horaire : temps plein
- Salaire : en fonction du profil