Cursistencoördinator (Deeltijds)

Ter vervanging van een collega die intern een andere opportuniteit heeft gekregen, zoeken wij een nieuwe gedreven cursistencoördinator (60%)

**Functie**:
Deze veelzijdige job, vacant na een interne mutatie, heeft verschillende dimensies.
- Je verzorgt van A tot Z onze cursistenadministratie voor de je toegewezen opleidingen. Dat houdt o.a in: inschrijvingen, toelatingsvoorwaarden, vrijstellingen, punten, deliberaties, getuigschriften en diploma’s,en werkt hiervoor in ons CRM-systeem, gebaseerd op Microsoft Dynamics.
- Je registreert en klasseert, digitaal en op papier, de nodige ondersteunende documenten en bent verantwoordelijk voor het leerlingenklassement.
- Je zorgt ervoor dat de administratie voor de docenten vlekkeloos verloopt en goed opgevolgd wordt, denk maar aan het opvolgen van prestaties en klasagenda.
- Je past procedures en werkprocessen toe om de diverse acties op de correcte manier in het CRM pakket te registreren.
- Je bent verantwoordelijk voor het eerstelijnsonthaal van cursisten en docenten: je staat mee in voor de baliepermanentie en informeert en adviseert kandidaat-cursisten bij hun opleidingskeuze en beantwoordt hun vragen via mail, telefonisch of direct contact.
- Je fungeert als het aanspreekpunt voor het Departement Omgeving van de Vlaamse Overheid. Zij selecteerden Syntra AB om erkende technische opleidingen aan te bieden. Als contactpersoon voor deze modules is het belangrijk dat je nauwkeurig alle administratie van A tot Z opvolgt: informeren van geïnteresseerde cursisten/bedrijven, goedkeuren van inschrijvingen, communiceren over lesdata, opmaken van officiële attesten etc. Je verantwoordelijkheidszin en organisatorische vaardigheden zullen hier dus goed van pas komen.
- Daarnaast ondersteun je een vlotte werking van de commerciële activiteiten op onze campus. Daarbij komt onder meer kijken: reserveren van lokalen en indien nodig catering/cursusmateriaal voorzien, verwelkomen van trainers en cursisten, inschrijvingen en facturatie opvolgen en tot slot prospecten rondleiden.

**Profiel**:

- Je bent zeer communicatief en positief ingesteld, zowel mondeling als schriftelijk. Je maakt er een punt van om cursisten, docenten en collega’s steeds goed te informeren over je bezigheden.
- Je bent klantvriendelijk, assertief, flexibel en commercieel ingesteld.
- Verder verwachten we ook ordelijkheid, correctheid en stiptheid bij de uitvoering van je administratieve taken. Kennis van onthaal
- en telefoonetiquette is een belangrijke plus.
- Je werkt vlot met PC en hebt een goede kennis van MS-Office, voornamelijk van Word, Excel en Outlook. Je bent vertrouwd met courante internettoepassingen.
- Je bent een kei in multitasken en kan vlot verschillende uitdagingen tegelijk beheren.
- Ervaring met Microsoft Dynamics of CRM-toepassingen is een troef.
- Collegialiteit, enthousiasme en in teamverband werken zijn zeer belangrijk voor jou.
- Je beschikt over een Bachelor-diploma/denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent bereid 1 dag per week te werken van 14u15 tot 22u45 (maandag), de resterende 16u worden bij voorkeur gepresteerd in halve dagen op de andere 4 dagen. Gezien Syntra-AB ook opleidingen aanbiedt op zaterdagvoormiddag verwachten we je ook af en toe op zaterdagvoormiddag (dewelke je mag recupereren).

**Ons aanbod**:

- Een uitdagende job in een team met een fijne, collegiale spirit.
- Een correcte verloning met diverse extralegale voordelen (groeps
- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, de mogelijkheid om in te stappen in een fiscaal interessante fietslease) en een royale vakantieregeling.
- Een vaste, deeltijdse job (24u/week).
- Je werkt in campus Mechelen, op het Industriepark Mechelen-Noord.
- Kwaliteiten zijn voor ons belangrijker dan leeftijd, geslacht, geaardheid, handicap, etnische afkomst of nationaliteit.