Teamverantwoordelijke Kredietverstrekkers

**Teamverantwoordelijke kredietverstrekkers verbouwleningen**:
**Antwerpenaren krijgen van stad Antwerpen een voordelige lening voor de energierenovatie van hun woning. Een team kredietverstrekkers adviseert en helpt hen daarbij. Om die kredietverstrekkers aan te sturen, zoeken we een gedreven teamleider. Ben jij diplomatisch, communicatief en klantgericht? Dan zoeken we jou**

**Wat doe je?**:

- Je stuurt, coacht en motiveert een team kredietverstrekkers van het AG Energiebesparingsfonds. Je zorgt ervoor dat je medewerkers hun klanten perfect kunnen adviseren.
- Je streeft altijd efficiënte en kwalitatieve dienstverlening na. Je zorgt voor een professioneel klantencontact. Je optimaliseert de dienstverlening continu.
- Je bent als kredietbeheerder verantwoordelijk voor onze kredietverstrekking als totale dienstverlening: zowel backoffice (dossierbeheer, software voor kredietopvolging) als frontoffice (klantencontacten in heel het proces van de kredietverstrekking).
- Je overziet, organiseert, controleert en werkt mee aan het volledige proces van kredietverstrekking: bekendmaking, aanvraag en analyse, administratieve verwerking, contracten en uitbetaling, beheer van wanbetalingen, opvolging van de kredieten en volledige terugbetaling.
- Je volgt de regels voor de kredieten zoals Vlaanderen die opstelt en de wettelijke bepalingen zoals gecontroleerd door de FSMA.
- Je beheert de portefeuille lopende kredieten, de verstrekking van Mijn Verbouwleningen en Noodkoopfonds kredieten.
- Je organiseert de kredietcommissies en de nodige beslissingen.
- Je werkt mee aan een optimale samenwerking, communicatie en kennisuitwisseling binnen het team Kredietverstrekking. Je werkt samen met andere interne teams (Loket Wonen en Energie, Renovatiebegeleiding, Energiescans) en externe partners zoals andere Energiehuizen.
- Je overlegt met en rapporteert aan de Coördinator Energiebesparingsfonds.

**Meer info**:
Stad Antwerpen stimuleert inwoners tot energierenovatie van hun woningen. De stad verstrekt daarom via het AG Energiebesparingsfonds Antwerpen voordelige Mijn VerbouwLeningen. Inwoners kunnen bij het Energiebesparingsfonds lenen voor isolatie, hoogrendementsbeglazing, zonnepanelen, een warmtepomp, de vernieuwing van elektriciteit

Je werkt in het EcoHuis, samen met 5 andere leidinggevenden en hun teams. Elk team werkt op een eigen thema. Jouw team bestaat uit 5 dossierbeheerders (deskundigen) en 1 back-up kredietbeheerder (consulent).

**Wat verwachten we van je?**:

- Je masterdiploma is er best een in een financiële richting. Je hebt ook relevante ervaring in een financiële functie, liefst in kredietverstrekking en debiteurenbeheer.
- Je wil graag een concrete bijdrage leveren aan het klimaat. Interesse in energie en renovatie is een meerwaarde.
- Je hebt een FSMA-certificaat voor consumentenkredieten of behaalt dat binnen 1 jaar (de stad voorziet die opleiding).
- Je hebt goede leidinggevende skills.
- Je bent diplomatisch en assertief.
- Je communiceert vlot en bent sterk in schriftelijke verslaggeving. Je licht producten en diensten duidelijk toe.
- Je werkt ordelijk, gestructureerd en administratief correct. Je hebt een scherp analyse
- en synthesevermogen. Daarbij kan je goed hoofd
- en bijzaken onderscheiden.
- Je bent positief ingesteld en klantgericht. Je luistert actief en gaat vlot om met verschillende mensen.
- Je hebt herkent je in de waarden van de stad. Je wil je inzetten voor een straffere stad.

**Voorwaarden**:

- Je hebt een masterdiploma.
- Je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden van stad Antwerpen.
- In deze job ben je neutraal, want je hebt rechtstreeks contact met klanten. Daarom dragen we in deze functies geen uiterlijke symbolen van levensbeschouwelijke, religieuze, politieke of andere overtuigingen.

**Wat bieden we je?**:

- Je start bij Stadsontwikkeling met een contract van onbepaalde duur. Je kan voltijds of 80% werken.
- Je werkplek is het EcoHuis (Turnhoutsebaan 139, Borgerhout).
- Je verdient (als je voltijds werkt) maandelijks bruto mínimaal 3788 euro als je geen relevante ervaring hebt, 4170 euro bij 5 jaar relevante ervaring en 4690 euro bij 10 jaar relevante ervaring. Je loonpakket kan je berekenen met de loonsimulator van de stad. Gebruik daarvoor je officiële functietitel: A1-afdelingschef.
- Je krijgt ook veel extra voordelen: maaltijdcheques, vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, vakantiegeld, eindejaarspremie, smartphone met abonnement, kortingen en promoties in winkels en recreatieparken, opleidingen en een goede werk-privébalans: een (voltijdse) werkweek van 38 uren met 35 vakantie
- en 14 officiële feestdagen, werk in de Antwerpse regio en flex
- en thuiswerkmogelijkheden.
- We leggen een werfreserve aan tot minstens 30 juni 2025.
- We verwelkomen diversiteit. We focussen op je kwaliteiten, niet op je afkomst, religie, geboortejaar, geaardheid of beperkingen.

**Selectieprocedure en -data*