Gestionnaire Sinistres

Wilink est unique. Nous sommes les seuls en Belgique à poser un regard clair et complet en matière de conseil, de solutions financières et de services, tant pour les particuliers que pour les entreprises. « Courtier en solutions financières », c’est comme cela que nous qualifions notre expertise en assurances et pension, crédits, immobilier, placements et solutions bancaires, ainsi que dans les conseils que nous prodiguons.

Wilink s’appuie sur l’objectivité, le respect, l’innovation, la responsabilité et la collaboration qui sont pour nous les fondamentaux d’une éthique professionnelle sans compromis. Nous sommes ainsi en mesure de garantir l’intégrité, l’impartialité, l’indépendance absolue vis-à-vis de nos fournisseurs et notre recherche incessante de solutions financières les mieux adaptées.

Celui ou celle qui souhaite prendre sa carrière en mains se sent directement à sa place au sein de notre structure. En retour d’un bon esprit d’entreprise et d’une volonté d’apprendre, vous obtiendrez rapidement la confiance de vos collègues et vous vous verrez confier des responsabilités. Nous mettons un point d’honneur à laisser la possibilité aux talents de se développer.

En raison de notre croissance, nous constituons une réserve de recrutement pour la fonction Gestionnaire de Sinistres (M/F).

Votre fonction

En tant que gestionnaire de sinistres de notre département Claims - entité spécialisée au sein de notre société, vous serez en charge de la gestion de dossiers sinistres de A à Z, de la réception de la déclaration à la conclusion finale du dossier. Vous serez par ailleurs amené à être en contact avec de nombreux interlocuteurs (compagnies, experts, clients, et nos différents Point of sales). Les équipes Claims sont situées à Louvain-la-Neuve et à Liège.

Vos tâches principales
- Procéder à l’ouverture des dossiers sinistres au sein de l’entité Claims et auprès de la compagnie d’assurance
- Réunir les informations concernant la couverture, la (les) responsabilité(s) et les circonstances.
- Analyser les conditions générales et particulières afin de connaître les conditions et les limites d’indemnisation.
- Informer le client des couvertures dont il dispose et de l’évolution de son dossier.
- Défendre les intérêts des clients au moment du sinistre.
- Informer les différentes parties (expert, compagnie).

Votre profil
- Vous possédez un baccalauréat en assurance ou disposez d’une formation à orientation juridique ou équivalent par expérience.
- Vous disposez des attestations nécessaires à l'exercice de cette fonction (PCP IARD, Assur Mifid etc...)
- De l'expérience dans le domaine de la gestion des sinistres est un plus, soit auprès d’un bureau de courtage, soit auprès d’une compagnie d’assurance, mais si vous avez la motivation et l'énergie pour apprendre le métier, nous vous offrirons un trajet de formation. Idéalement vous avez tout de même une première expérience en assurances, même si ce n'est pas de la gestion de sinistre.
- Vous faites preuve d’empathie pour comprendre les besoins des clients et leur présenter des solutions appropriées
- Vous êtes fin négociateur; autonome et proactif
- Vous êtes rigoureux, organisé et savez gérer les priorités
- Vous communiquez clairement et expliquez les choses avec pragmatisme tant à l’écrit qu’à l’oral, de plus la maîtrise de l'anglais est un sérieux atout.

Notre offre
- Un contrat à durée indéterminée à plein temps
- Un job diversifié
- Une rémunération attrayante et des avantages extra-légaux
- Une atmosphère de travail dynamique et conviviale avec des possibilités de télétravail

Cette fonction vous intéresse?
- Merci aux agences de s’abstenir, les CV’s envoyés par les agences externes seront niés et ne seront pas pris en compte dans notre procédure de sélection _