Gestionnaire Recovery

Nous sommes à la recherche d'un(e) enthousiaste gestionnaire de dossier pour notre équipe Recovery:
Le département Recovery est chargé du suivi méticuleux des paiements non réglés, et ce, tant pour les clients Retail que Corporate.

**Votre mission et vos défis**:

- Gestion des dossiers individuels ;
- Adaptations techniques de nos plates-formes de gestion ;
- Contrôle des données ;
- Gestion et traitement de modifications spécifiques dans les dossiers des clients ;
- Par téléphone, se montrer à l'écoute des clients concernant leur dossier ;
- Analyse des problèmes liés aux demandes/dossiers entrants et suivi des remboursements spécifiques à nos clients ;
- Suivi des courriels et documents à envoyer à notre agence de recouvrement.

**Votre Profil**
**Votre profil**:

- Vous possédez de solides compétences administratives et effectuez un travail méticuleux ;
- Vous disposez d'une formation en comptabilité et savez donc bien jongler avec les chiffres ;
- La communication est un de vos points forts et vous ne craignez pas de prendre des appels téléphoniques ;
- Véritable expert en résolution de problèmes, vous puisez votre énergie dans la recherche de solutions, notamment avec vos collègues, les clients et les courtiers ;
- Flexible, vous savez définir vos priorités ;
- Vous maîtrisez le néerlandais ou le français à la perfection et vous êtes capable de communiquer dans l'autre langue sans difficulté ;
- La connaissance de IMS 12 est un atout.

**A propos d'AXA**

Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.

**'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte'** est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès.

AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention.
**La protection est dans notre ADN**, comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.

**A propos de notre entité**

En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour
**passer du statut de payeur à celui de partenaire** pour nos 3 millions de clients.

Nos employés sont d’une grande importance. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une
**culture diversifiée et inclusive** où les idées de chacun sont valorisées et respectées.

Nous sommes mus par nos valeurs:
**Customer F**
**irst, Integrity, Courage** et
**One AXA**. Nous formons une équipe bien soudée dans tout ce que nous entreprenons.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
**Une bonne rémunération pour votre travail et dévouement**

Un salaire brut attractif complété par des bonus personnels discrétionnaires et collectifs et - bien évidemment - des titres-repas et des écochèques.

**Tous les avantages d’un assureur comme employeur**

De l'assurance collective à l'assurance hospitalisation (également ouverte à un tarif avantageux aux autres personnes de votre ménage) et jusqu’à 30% de remise sur nos autres produits assurances.

**Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves**

Avec 35 jours de congé par an pour pouvoir vous ressourcer après vos efforts enthousiastes, du travail à domicile, des équipements sportifs et des formations, nous prévoyons tout pour que vous restiez en pleine forme professionnellement, physiquement et mentalement