Deskundige Digitale Dienstverlening

**Deskundige digitale dienstverlening - vervangingscontract - deeltijds**:
Als deskundige digitale dienstverlening werk je slimme oplossingen uit zodat onze inwoners ook online snel geholpen zijn. Jij bouwt mee aan een digitale dienstverlening die zo gebruiksvriendelijk is, dat zelfs je boomer-vrienden er moeiteloos hun weg in vinden.

**Wat zal je doen?**:
Je zet de wensen van onze inwoners centraal met doeltreffende online strategieën en neemt de leiding in het vormgeven van de digitale dienstverlening van de stad.

Als UX-expert stel je scherpe vragen om te achterhalen wat onze inwoners écht nodig hebben. Je bent verantwoordelijk voor de front-end en inrichting van onze service management software (Topdesk) en andere digitale producten. Daarbij volg je nauwgezet de richtlijnen voor gebruikservaring en toegankelijkheid, en voer je zelf gebruiksonderzoek uit om alles optimaal af te stemmen.

Je bepaalt de structuur van onze productencatalogus en gebruikt jouw UX-expertise om informatie logisch en makkelijk vindbaar te maken. Je zorgt voor integraties met andere systemen en databanken, en organiseert het contentbeheer en de rechtenstructuur zodat alles efficiënt en gestroomlijnd verloopt.

Je waakt over de kwaliteit van de dienstverlening online en begeleidt je collega’s om alles gebruiksvriendelijk te houden.

De nieuwste technologie
- en communicatietrends staan op je radar en je houdt graag de vinger aan de pols in de wondere wereld van technologie
- en communicatietrends. Altijd op zoek naar die volgende stap, kom jij met frisse ideeën om onze digitale dienstverlening nóg beter te maken.

**Wie zoeken wij?**:
Je hebt minstens een diploma op niveau B (bachelor of graduaat) en combineert nauwgezet en zelfstandig werken met teamwork waarin je je helemaal in je sas voelt. Met jouw creatieve geest bedenk je slimme oplossingen voor onze online strategieën en weet je precies hoe je de behoeften van onze inwoners kunt omzetten in concrete, toegankelijke digitale oplossingen. Jij weet hoe je een gebruikservaring creëert die zowel betekenisvol als plezierig is op onze website en apps. Efficiëntie, precisie en enthousiasme? Daarin schitter je. Administratief werk schrikt je niet af, en je vindt het boeiend om actief mee te bouwen aan de strategische planning van ons lokaal bestuur.

**Wat bieden we jou?**:
De functie van Deskundige digitale dienstverlening valt onder een deeltijds (18u45) contract van bepaalde duur (1 jaar). Dit kan later een contract van onbepaalde duur worden. Behalve toffe collega’s en een leuke job in een uitdagende, vernieuwende en dynamische omgeving krijg je bij ons het volgende:
**Op je rekening**:

- Een salaris volgens loonschaal niveau B1-3, met een bruto geïndexeerd maandloon vanaf minimum € 1499,84 en max. € 2024,35. Hoe meer anciënniteit; hoe meer loon
- Ook ontvang je maaltijdcheques van € 8 per werkdag en een eco-cheque van € 200 per volledig voltijds gewerkt jaar.
- We moedigen fietsers en stappers aan met een vergoeding.

**Extra voordelen**:

- Geen fiets? Je kan er bij ons voordelig een leasen.
- Trein-tram-bussers reizen gratis naar het werk en terug.
- Naast 14 feestdagen krijg je 30 dagen verlof.
- We vullen je pensioen aan met 3% van je loon.
- Een gratis hospitalisatieverzekering voor wie minstens 1 jaar bij ons werkt? Da’s zeker
- Zin om jezelf te ontwikkelen? Dat moedigen we aan met onze ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden.
- En dan hebben we het nog niet over het gemak waarmee je binnen onze organisatie kan groeien of veranderen van functie. Benieuwd naar alle voordelen?
- .

En goesting? Solliciteren maar

**Praktische info**:
Hoe maak je deze toffe job de jouwe? Dat is heel eenvoudig.
- Je kan deze documenten ook met de post versturen naar:
Stad Halle - Tav Jan De Winne - Algemeen Directeur
Oudstrijdersplein 18
1500 Halle
- Of je geeft de documenten af aan de balie van het stadhuis (open op weekdagen van 9u - 12u en van 14u - 16u30 - op donderdagnamiddag van 17u tot 20u)

Je mondelinge gesprek vindt plaats op 12/12/2024. We maken een eerste selectie op basis van je CV als er meer dan 10 kandidaten zijn.