Hospitality Officer

il y a 2 semaines

KnokkeHeist, Belgique LA RESERVE Temps plein

Functieomschrijving

Je onthaalt (check-in & out) gasten en zorgt voor een vlot verloop van het verblijf en vertrek van de gasten.
Je geeft de nodige inlichtingen en verzorgt de administratie.
Je informeert gasten over activiteiten, festiviteiten, bezienswaardigheden,..., lost problemen op en je bent steeds attent voor de noden van de gasten.
Je regelt reservaties zowel intern als extern.
Je bent het aanspreekpunt voor de gasten en staat in voor hun veiligheid en privacy.
Je stelt alles in het werk voor een onvergetelijk verblijf.
Je verwerkt alle documenten mbt het verblijf van de gasten en je rapporteert aan de Residence Manager.

Profiel
- onthalen, ontvangen en begeleiden van gasten met een glimlach
- verzorgen van de nodige administratie
- gastvrij en discreet
- veel kennis van de directe omgeving om gasten op een vlotte manier te adviseren
- kwaliteitsgericht, gasttevredenheid is een echte prioriteit
- werkt georganiseerd en gestructureerd
- tweetaligheid (Nederlands en Frans) met een goede kennis van het Engels
- afgestudeerd aan een hotelschool of gelijkwaardige ervaring

Jobgerelateerde competenties
- Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows,... actualiseren
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid,...)

Aanbod
- Een voltijds contract van onbepaalde duur
- Maaltijd per gewerkte dag. Naargelang je werkuren krijg je een lunch of avondmaal aangeboden.
- Eco-cheques
- Eindejaarspremie
- Hospitalisatieverzekering
- Werken met flexibele uren waardoor er een mooie balans is in work-life

Plaats tewerkstelling

8300 KNOKKE-HEIST

Vereiste studies
- Prof. bach. Hotelmanagement
- TSO 3de graad Toerisme
- Graduaat Hotel
- en cateringmanagement
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk
- Weekend

Plaats tewerkstelling
- 8300 KNOKKE-HEIST

  • Hospitality Officer

    Il y a 9 mois

    Knokke-Heist, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Kijk je uit naar een nieuwe uitdaging waarbij je jouw **gastvrijheid **de vrije loop kan laten gaan? Droom je ervan om **gasten het verblijf van hun leven te geven in Knokke**. Dan is dit jouw unieke kans om bij dit** luxueus hotel **aan de slag te gaan als** Hospitality Officer in hartje Knokke**. **De functie inhoud**: Als **Hospitality Officer** in...

  • Hospitality Officer

    Il y a 7 mois

    Knokke-Heist, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: Voor een 5 sterrenhotel te Knokke zijn wij op zoek naar een **Hospitality Officer** Jouw takenpakket: Je onthaalt (check-in & out) gasten en zorgt voor een vlot verloop van het verblijf en vertrek van de gasten. Je geeft de nodige inlichtingen en verzorgt de administratie. Je informeert gasten over activiteiten, festiviteiten,...

  • Front Office

    il y a 1 jour

    Knokke-Heist, Belgique AccorHotel Temps plein

    **Company Description** ibis budget Knokke beschikt over 68 comfortabele kamers met airconditioning en gratis WiFi. Het hotel ligt vlakbij de levendige stad Knokke-Heist en is ideaal voor een verblijf aan de Kust. Je kunt bij ons elke ochtend genieten van een verzorgd continentaal ontbijtbuffet of iets drinken op ons buitenterras. - Als receptionist...

  • Commercieel Bediende Evenementen

    Il y a 7 mois

    Knokke-Heist, Belgique White and Moore Temps plein

    Als Commercieel bediende voor een luxe evenementen bedrijf ben je verantwoordelijk voor volgend takenpakket: - Het beantwoorden van de vragen van onze klanten (deelnemers, bezoekers, leveranciers, ) - Behouden van nauw profeesioneel contact met de klanten, gaat ze mee ondersteunen, je functioneert als een adviseur - Voor de klanten ben je het single point...

  • Assistent Bedrijfsmanager

    il y a 1 jour

    Knokke-Heist, Belgique Strandhotel Cadzand Temps plein

    _**Do you enjoy managing, training, coaching, motivating and empowering employees as well as creating good vibes?**_ Het Strandhotel is per direct op zoek naar een assistent bedrijfsmanager. Wil je geen saaie kantoorbaan, maar een veelzijdige functie? Werken bij het Strandhotel biedt veel variatie en een dynamiek die ook merkbaar is in jouw functie. Je komt...

  • Receptionist (Deeltijds of Voltijds)

    il y a 3 jours

    Heist-op-den-Berg, Belgique Hotel Villa Monte Temps plein

    TAKEN - Je verzorgt een warm ontvangst voor de gasten - Je bent verantwoordelijk voor het in - en uitchecken van gasten - Je bent het aanspreekpunt voor interne en externe gasten - Je voorziet de gast van de nodige conciërge gerelateerde zaken zoals: restaurant reserveringen, informatie over musea en meer - Je bent bekwaam met het reserveringssysteem en...