Collaborateur Back-office

il y a 2 jours


Mons, Belgique Mons Select Services Temps plein

Functieomschrijving

En tant que Collaborateur Back Office (h/f), vous faites partie de l'équipe Customer Care. Cette équipe est responsable du service clientèle, des dossiers SAV, du recouvrement/contentieux, des dossiers administratifs et des crédits à la consommation. L'expérience client est au centre de cette activité, vous accordez donc un soin particulier à toujours assurer un suivi irréprochable de vos dossiers. Concrètement, vous êtes chargé de:

- Analyser et résoudre les demandes de nos clients francophones et néerlandophones. Cela implique de:

- Gérer les différents dossiers en collaboration avec les partenaires internes ou externes ;
- Communiquer vers les clients, les vendeurs ou les collaborateurs internes ;
- Suivre les dossiers des clients en recouvrement ou en contentieux ;
- Gérer les plaintes ;
- Suivre les demandes de clients en SAV (service après-vente) ;
- Faire le suivi administratif des demandes de crédit à la consommation des clients.

Bedrijfsinformatie
Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.

Profiel
- Vous êtes détenteur d'un Bachelor orienté entreprise.
- Vous êtes rigoureux et à la recherche de challenges.
- Vous travaillez à votre aise dans un environnement bilingue FR et NL, et pouvez assurer les contacts avec les clients dans les deux langues.
- Vous avez une bonne connaissance de MS Office (principalement de Word et d'Excel).
- Vous êtes résistant au stress et savez facilement vous adapter à un environnement en évolution constante.
- Vous êtes assertif, empathique, communicatif, déterminé et orienté client.

Jobgerelateerde competenties
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten
- Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers,... (planning, prijs, betaling,...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)

Aanbod

Interim en vue de contrat fixe

Plaats tewerkstelling

1702 GROOT-BIJGAARDEN


  • Collaborateur Back Office

    il y a 1 semaine


    Mons, Belgique Carrefour Temps plein

    Si vous êtes embauché chez Carrefour Belgique, vous deviendrez membre d’une équipe exceptionnelle qui contient plus de 11.000 collaborateurs motivés. Chaque jour, que ce soit d’un magasin ou du siège à Evere, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Carrefour Belgique est une société innovante et un des leaders dans le retail. En...

  • Collaborateur Back Office

    il y a 7 jours


    Mons, Belgique Carrefour Temps plein

    Si vous êtes embauché chez Carrefour Belgique, vous deviendrez membre d’une équipe exceptionnelle qui contient plus de 11.000 collaborateurs motivés. Chaque jour, que ce soit d’un magasin ou du siège à Zaventem, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Carrefour Belgique est une société innovante et un des leaders dans le retail....

  • Développeur Back-end Senior

    il y a 2 semaines


    Mons, Belgique WebstanZ Temps plein

    Passer ta journée devant un écran ne te fait pas peur ? Motivé/e rien qu’à l’idée de recevoir des t-shirts personnalisés ? Toujours partant/e pour une partie de Mario Kart ? Tu ne dis jamais non à un apéro ? Si tu as répondu "oui" à la majorité de ces questions, c’est que tu as le profil de **développeur/développeuse Back-end...


  • Mons, Belgique Etude Antoine Hamaide et Elise Cornez, Notaires Associés Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Nous sommes une étude notariale à taille humaine située au centre de Mons, offrant un cadre de travail agréable et convivial. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **collaborateur expérimenté - gestionnaire de dossiers** pour compléter notre équipe. **Vos missions**: En tant que collaborateur: - Vous...

  • Collaborateur Adv

    il y a 7 jours


    Mons, Belgique Talentus Temps plein

    Vous aimez avez des affinités avec le secteur technique ? Vous aimez le travail administratif ? En tant que collaborateur ADV au sein de l'administration des ventes, vous renseignez le client concernant le suivi de sa commande. Vous dépendrez directement du Responsable service après vente. **Vos taches principales consistent en**: - l'encodage des...


  • Mons, Belgique Gobert Group Temps plein

    Le Groupe Gobert, société active depuis plus de 75 ans recherche pour son négoce de matériaux de Ghlin, un collaborateur administratif. Concrètement, en tant que collaborateur administratif préposé au service contrôle factures, vous serez chargé de: - Recueillir toutes les informations nécessaires à la vérification de la facture ( consultation...


  • Mons, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: **En tant que Collaborateur administratif, vos tâches principales seront les suivantes**: - Collecter toutes les données requises pour vérifier les factures, telles que les commandes et les tarifs, et prendre les mesures correctives si nécessaire, - Assurer la gestion des appels...


  • Mons, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Pour notre client issu du secteur de la construction, nous sommes à la recherche d’un(e): **Assistant(e) administratif(ve) (H/F/X) ;**Votre défi !**: - Rigueur, organisation et méthode vous caractérisent !- En tant qu’assistant(e) administratif(ve), vous serez responsable d’aider à la gestion quotidienne du bureau, ainsi...


  • Mons, Belgique Convention premier emploi Temps plein

    1. Vous êtes **gestionnaire de dossiers assurabilité**: vous traitez les données nécessaires à la constitution et au suivi des dossiers des assurés afin de garantir leurs droits à la sécurité sociale. - Effectuer les inscriptions et les mutations - Tenir à jour le fichier des membres - Gérer les droits des assurés (dont l'intervention majorée) -...

  • Soft Human Ressource Officer

    il y a 1 semaine


    Mons, Belgique Talentus Temps plein

    Être Soft Human Ressources Officer, en quoi cela consiste ? Vous êtes en charge du support sur les différents sujets et projets Soft HR. **Plus concrètement ?** - Gestion du recrutement, suivi et amélioration continue des process - Organisation des plans de formation recrutement/mutation - Support du HR Manager pour l'évaluation des équipes et suivi...

  • HR Officer

    il y a 3 jours


    Mons, Belgique Start People Enghien Temps plein

     DescriptionNouvelle opportunité temps plein de plusieurs mois sur 7000 Mons ??En tant que HR Officer Hard Skills - Employé Support Adm HR (h/f/x), vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative des ressources humaines.En tant qu'HR Officer (h/f/x), vous serez amené(e) à :Assurer la gestion administrative complète des dossiers RH :...


  • Mons, Wallonia, Belgique Actief Interim Malmedy Temps plein

    Description de la fonction Pour un de nos clients de la région, nous sommes à la recherche d'un "Collaborateur de processus d'amélioration continue".Votre fonction consistera à l'analyse et la standardisation des processus de fabrication et de logistique.Vous serez amené à définir les problèmes, analyser leur cause et les résoudre ainsi que veillez...

  • Soft Human Ressource Officer

    il y a 2 semaines


    Mons, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **vacancy_web_description**: Être Soft Human Ressources Officer, en quoi cela consiste ? Vous êtes en charge du support sur les...

  • Soft Human Ressource Officer

    il y a 2 semaines


    Mons, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: Être Soft Human Ressources Officer, en quoi cela consiste ? Vous êtes en charge du support sur les différents sujets...

  • Soft Human Ressource Officer

    il y a 2 semaines


    Mons, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: Être Soft Human Ressources Officer, en quoi cela consiste ? Vous êtes en charge du support sur les différents sujets...

  • Office Manager

    il y a 7 jours


    Mons, Wallonia, Belgique S&You Temps plein

    Quel est le contenu de l'emploi ?Synergie Belgium et ses divisions font partie du groupe international Synergie, spécialiste en gestion globale des ressources humaines: travail temporaire, recrutement de personnel permanent (y compris profils experts et cadres avec approche directe), services inhouse project sourcing, formation & conseil RH.Afin de...

  • Collaborateur Facility

    il y a 7 jours


    Mons, Belgique IKEA Temps plein

    Qui tu es - Vous avez au minimum suivi une formation secondaire technique en électricité ; - Vous avez au moins 2 ans d’expérience professionnelle pertinente ; - Vous disposez de bonnes connaissances techniques et d’une expérience en matière d’installations électriques ; - Vous avez le souci du détail et faites preuve de précision dans votre...


  • Mons, Belgique IKEA Temps plein

    Qui tu es - Vous avez au minimum suivi une formation secondaire technique en électricité ; - Vous avez au moins 2 ans d’expérience professionnelle pertinente ; - Vous disposez de bonnes connaissances techniques et d’une expérience en matière d’installations électriques ; - Vous avez le souci du détail et faites preuve de précision dans votre...


  • Mons, Belgique IKEA Temps plein

    QUI TU ES - Vous avez au minimum suivi une formation secondaire technique en électricité ; - Vous avez au moins 2 ans d’expérience professionnelle pertinente ; - Vous disposez de bonnes connaissances techniques et d’une expérience en matière d’installations électriques ; - Vous avez le souci du détail et faites preuve de précision dans votre...

  • Audiologist Mons

    il y a 1 semaine


    Mons, Belgique Amplifon Temps plein

    **En tant qu'audiologue, vous êtes de nature à vouloir aider les autres.** **Vous êtes par conséquent en charge de trouver la solution la plus adaptée aux besoins de nos clients, et vous faites preuve de diligence envers nos clients. Vous surveillez de près les chiffres de vente de votre centre auditif et contribuez activement à la croissance solide...