Encodeur

Réf.: 2024-0912/Encodeur/2106

Notre Organisation:
La Croix-Rouge est la plus grande organisation humanitaire dans le monde. En Belgique, elle mobilise 1 900 salariés et 12 000 bénévoles. La mission de la Croix-Rouge de Belgique est de venir en aide aux gens partout et aussi ici en Belgique. Son implication locale, à travers notamment le Département Secours, est majeure.

**Les détails du job**:

- Un **contrat de remplacement** **à temps plein**, à pourvoir à partir du 24/06/2024 et basé Namur (5000)
- **Une rémunération en lien avec votre expérience**, assortie d’avantages extra légaux : chèques repas, prise en charge à 100 % des frais de transports domicile-travail, 3 jours de congé supplémentaires aux congés légaux dès la première année, et 3 de plus l’année suivante
- Un environnement de travail **convivial et bienveillant**. Vous collaborez au sein d’une **équipe impliquée, dynamique et engagée**

Le département Administration et Finance en quelques mots: il apporte un soutien à la Direction Générale et à l’ensemble des entités de la Croix-Rouge de Belgique afin de faciliter la réalisation de leurs actions et l’atteinte des objectifs stragétiques. A ce titre, il veille à une affectation cohérent des ressources financières et logistiques de l’institution et accompagne l’ensemble des acteurs dans l’évaluation de l’utilisation de celles-ci. En outre, il veille également au respect des obligations règlementaires, statutaires et légales de la Croix-Rouge de Belgique. Ses missions sont mises en oeuvre quotidiennement grâce aux +/- 45 collaborateurs exerçant au sein des services: comptabilité, contrôle de gestion, achats et services généraux (assurances et infrastructures).

**Fonction**:
Sous la supervision de la responsable de la cellule encodage, le.a encodeu.r.se prendra place dans l’équipe Cellule Encodage, en charge de l’encodage informatique des +/- 30.000 transports de patients urgents et non-urgents réalisés par an, dans un délai de 21 jours pour être traités en facturation.

A ce titre, vous assumez les tâches suivantes:

- Réceptionner les bons de transport;
- Encoder les données relatives aux transports en prenant soin, le cas échéant de créer une fiche patient et de vérifier l’exactitude de la cohérence des données;
- Classer les bons de transport;
- Assurer une permanence téléphonique chaque matin visant à recevoir les demandes ou réclamations des clients, le cas échéant faire suivre à la responsable;
- Assurer le suivi des mails et du courrier entrants;
- Dans un souci d’amélioration de la qualité, centraliser et faire remonter régulièrement les dysfonctionnements ne permettant pas une facturation optimale.

**Profil**:
**SEUL(E)S LES CANDIDAT(E)S REPONDANT A L’ENSEMBLE DES CRITERES CI-DESSOUS SERONT PRIS EN CONSIDERATION POUR LES POSTES A POURVOIR**:

- Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur (CESS) ou équivalent ;
- Vous possédez une expérience professionnelle pertinente dans une fonction similaire ;
- Vous êtes consciencieux.se et rigoureux.se, vous prenez soin de réaliser vos taches avec minuties et êtes attentif aux détails;
- Vous êtes à l’aise au téléphone et dans le contact client, vous avez conscience de représenter l’insitution et mettez tout en oeuvre pour dégager des solutions;
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques usuels : Word - Excel - Outlook etc. - la connaissance de Navision est un plus;
- Vous êtes autonome, vous êtes également à l’aise dans le travail en équipe et savez être polyvalent
- Vous adhérez et partagez les 7 principes fondamentaux et les valeurs de la Croix-Rouge

Ce job est fait pour vous ? Expliquez-nous pourquoi et envoyez-nous votre curriculum vitae et lettre de motivation