Didactisch Coördinator

Als **Customer Success Coach** rekruteren wij iemand met volgende verantwoordelijkheden:

- Jij staat in voor het begeleiden van je bestaande klanten van A tot Z. Wanneer klanten vragen hebben ben jij het eerste aanspreekpunt;
- Coördinatie en implementatie van nieuwe projecten bij nieuwe en bestaande klanten horen bij jouw takenpakket;
- Jij werkt samen met nieuwe klanten een gepersonaliseerde template uit;
- Wanneer jij verbetermogelijkheden ziet werk je proactief mee;
- Enerzijds organiseer jij regelmatig workshops, anderzijds voer jij deze workshops ter plaatse of via Teams uit;
- Verzorgen van een correcte rapportage in het interne systeem;
- Samen met jouw collega's werk je altijd mee aan het volgende project.

Ben jij getriggerd door deze vacature? Aarzel niet om verder te lezen

Onze klant is een innovatieve scale-up die actief is in digital learning toepassingen. Het bedrijf is expert in het geven van professionele e-Learning op maat van haar klanten. Het bedrijf is zeer innovatief ingesteld, zo is stilstaan gelijk aan achteruit gaan Vooruitgang maken is steeds de enige optie, zowel voor het bedrijf zelf als voor haar klanten.

Het bedrijf kent een zeer snelle internationale groei en is daarom op zoek naar een **Customer Succes Coach** uit regio Gent om hun team uit te bereiden

Als **Customer Success Coach** rekruteren wij iemand met volgende verantwoordelijkheden:

- Jij staat in voor het begeleiden van je bestaande klanten van A tot Z. Wanneer klanten vragen hebben ben jij het eerste aanspreekpunt;
- Coördinatie en implementatie van nieuwe projecten bij nieuwe en bestaande klanten horen bij jouw takenpakket;
- Jij werkt samen met nieuwe klanten een gepersonaliseerde template uit;
- Wanneer jij verbetermogelijkheden ziet werk je proactief mee;
- Enerzijds organiseer jij regelmatig workshops, anderzijds voer jij deze workshops ter plaatse of via Teams uit;
- Verzorgen van een correcte rapportage in het interne systeem;
- Samen met jouw collega's werk je altijd mee aan het volgende project.

Ben jij getriggerd door deze vacature? Aarzel niet om verder te lezen

Als **Customer Succes Coach** kan je je helemaal vinden in het volgende:

- Jij hebt al een relevante ervaring in **projectmanagement**, idealiter ben jij iemand die in een pedagogische richting is afgestudeerd met een eerste werkervaring achter de rug;
- Jij hebt affiniteit met **IT**-systemen;
- Klanttevredenheid draag jij hoog in het vaandel, jij gaat enkele vraag uit de weg;
- Veel aandacht voor een goede balans tussen werk en privé, ook is onze klant, net zoals jou, flexibel ingesteld;
- Maturiteit en een gezonde dosis assertiviteit zijn jou niet onbekend;
- Ook heb jij een groot commercieel inzicht;
- Naast een zeer goede kennis van het Nederlands kan je ook een mondje Frans spreken;
- Een goede kennis MS Office(Word, Excel, Powerpoint);
- Ook ben jij bereid om jou regelmatig te verplaatsen naar klanten;
- Je bent communicatief sterk en een positieve werk houding;
- Probleemoplossend denken. En dat mag bij voorkeur ‘out of the box’ zijn,;
- Bij voorkeur ben je woonachtig in de regio Oost-Vlaanderen.

Nog steeds overtuigd? Bekijk zeker het aanbod die wij aanbieden.

Je komt terecht in een familiaal bedrijf. Dankzij korte communicatielijnen kunnen beslissingen dus snel genomen worden.

Daarnaast kan je ook rekenen op een tof en stabiel team van naaste collega's, waarbij je altijd terecht kan voor vragen of extra hulp.

Waarop kan je rekenen?
- Vast contract van onbepaalde duur
- Maaltijdcheques
- Laptop
- GSM
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Leuke teamactiviteiten gedurende het hele jaar door
- Wagen + tankkaart

Start jij deze winter als nieuwe collega in ons team?

Bezorg je snel onze gegevens, dan brengen wij jou in contact