Nachtwaker - Nachtreceptionist

The Lodge-group staat voor sfeervol logeren, dineren en vergaderen in historische gebouwen.
Een succesformule, want de groep bestaat momenteel uit 10 brasseries, 10 hotels en 5 vergader
- of feestlocaties. Het idee is héél eenvoudig: een thuis (ver) van huis waar gezelligheid primeert. Dit ongedwongen karakter overheerst in al The Lodge-brasseries en hotels, waar eigenheid en gastvrijheid hoog in het vaandel staan.

Nachtreceptionist/Nachtwaker deeltijds

Voor onze Hotels te Leuven zijn wij op zoek naar een gemotiveerde nachtwaker. Je bent nachtreceptionist/nachtwaker met een vaste werkplek in hotel The Shepherd te Leuven, in geval van nood of bij problemen verplaats je je per fiets naar het andere hotel waar het probleem zich voordoet. Je helpt de gasten en keert terug naar je vaste werkplaats.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor de late check-ins en vroege vogels onder de gasten op de check-out. Je beheert alle aspecten van de accommodaties. Je draagt bij aan een aangenaam en onvergetelijk verblijf voor onze gasten.

De verantwoordelijkheden van een nachtreceptionist(e) omvatten het registreren van gasten, het beheren van reserveringen en het verstrekken van informatie over kamers, tarieven en voorzieningen. Je staat in voor het wassen en plooien van de handdoeken. Je zet het ontbijt klaar en helpt de eerste gasten.
In
- en uitchecken van de gasten, geven van toeristische informatie en advies, opmaak en opvolgen van de offertes, verwerken van facturatie en betalingen, beantwoorden van telefoon en mailverkeer, gasten informeren over de betaalmogelijkheden, verifiëren van de gasten hun creditcardgegevens, verwerken van reservaties en annulaties, tijdig en op een professionele manier reageren op klachten van gasten... zijn slechts een greep uit het takenpakket. Heb jij een talent voor klantenservice en werkervaring in de hotelbranche, dan willen we je graag ontmoeten

**Requirements**:
Een eerste ervaring als nachtreceptionist, front office medewerker, bedrijfsreceptionst(e) of soortgelijke rol, een bachelor toerisme,
- Je hebt een verzorgd voorkomen en goede persoonlijk hygiëne
- Je bent perfect Nederlandstalig en beheerst het Engels en Frans zeer goed
- Flexibiliteit draag je hoog in het vaandel
- Administratief werk verricht je met de nodige structuur en finesse
- Klantvriendelijk met een commerciële ingesteldheid
- Sociaal, communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Ervaring met Protel is een pluspunt

**Benefits**:
Wij bieden een leuke job met veel variatie, verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden binnen een stabiel bedrijf. Wij bieden een deeltijds contract van onbepaalde duur van 31u/week. Loonpakket omvat een mooie verloning met maaltijd cheques, eco-cheques, transportvergoeding, kledijvergoeding en zon
- en feestdagpremie. Aangename werksfeer en leuke collega's krijg je er gratis bovenop.

Dienstverband: Deeltijds, Onbepaalde duur

Loon: €14,00 - €16,00 per uur