Un Manager Caisse

_Avec environ 2000 collaborateurs en Wallonie et à Bruxelles, cora dispose de 7 hypermarchés dont l’offre de produits et de services est unique en son genre, avec le meilleur choix dans les assortiments alimentaires et non alimentaires : Préparations « fait maison » par nos artisans, produits frais, produits locaux, épicerie, vins, parfumerie et hygiène, librairie et papeterie, multimédia, électro-ménager, maison et déco, jardin, jouets, têxtile, offres saisonnières,_
- Présente depuis plus de 50 ans en Belgique, l’enseigne cora est proche de ses clients et, en tant que point de référence de l’activité économique locale, elle s’est développée dans une relation profonde avec les habitants de chaque région. _
- cora : Un job au sein d’une enseigne à visage humain dont la mission est d’inspirer et d’embellir le quotidien de chacun. _

**Votre Mission en tant que MANAGER CAISSE**

Rattaché(e) au directeur du magasin, vous être le.la garant.e de l'animation et de la mise en œuvre de la stratégie du magasin sur votre secteur. Vous assurez la gestion et la coordination complète du secteur caisses, en ce compris l’encaissement de toutes les transactions, l’accueil, le stand tabac et la station service. Votre rôle est celui d’un MANAGER en charge d’une équipe d’environ 60 personnes.

**Vos tâches principales**:

- Responsable de la gestion de votre personnel, vous optimisez le travail/planning de vos collaborateurs par un management efficace et performant afin de renforcer la motivation et les compétences ;
- Vous prenez en charge la gestion des ressources. Vous motivez le personnel en fixant les objectifs, en contribuant à la formation et au développement de leurs compétences ;
- Vous mettez en place l'organisation du travail des équipes dans le respect de la législation du travail ;
- Vous animez des réunions d'équipe, en valorisant la co-construction et l'intelligence collective ;
- Vous garantissez et organisez l’encaissement des clients, en supervisant l'accueil et l'information du client, le bon déroulement des opérations de gestion de l'ensemble des moyens de paiement, des cartes de fidélité, du retour marchandise, des remboursements et de l'accueil téléphonique ;
- Vous optimisez le passage en caisse de la clientèle en suivant les indicateurs-clés ;
- Vous organisez les transferts de fonds en appliquant les procédures sécurisées définies par le magasin. Vous êtes le garant du respect strict des procédures visant à lutter contre la démarque et le vol en caisses. Vous vérifiez les factures fournisseurs et vous vous assurez de leur paiement ;
- Vous organisez les inventaires à la demande du contrôle de gestion ;
- Vous gérez la relation client, en traitant les réclamations ou en supervisant leur traitement. Vous analysez les indicateurs de qualité et mener des actions d'amélioration de performance ;
- Vous participez aux échanges avec les autres managers caisse ainsi qu’à la définition des orientations commerciales, organisationnelles et humaines, soucieux(se) en permanence de la politique de baisse des frais généraux de la société ;
- Vous veillez à créer une bonne communication avec les différents services ainsi qu’à susciter une ambiance de travail efficace ;
- Vous assurez ponctuellement le rôle de manager de permanence.

Et ce, dans le respect de nos valeurs: Confiance, convivialité, solidarité, audace et passion et en contribuant aux enjeux de développement durable (RSE cora).

**Votre profil**:

- Vous disposez **d’une formation d’études supérieures** à orientation ressources humaines, économique, ou commerciale (bachelier, licence ou master universitaire), ou expérience équivalente ;
- Fortement orienté **People Management** avec une **expérience approfondie en gestion d’équipe**, idéalement dans la Grande Distribution ;
- Vous possédez un leadership naturel et une forte capacité à faire appliquer vos décisions ;
- Vous êtes force de proposition et d’innovation, en alimentant la veille concurrentielle ;
- Homme/Femme de terrain, pragmatique, avec un excellent sens de l’organisation, du client et du commerce, vous êtes orienté.e résultats et chiffres, avec un bon esprit d’analyse ;
- Disponible et flexible, votre réussite passe par une présence sur le terrain, l’écoute du personnel et des clients et un sens aigu de l’équité ;
- Vous avez de bonnes aptitudes à l’utilisation des outils informatiques et bureautiques ;
- La connaissance du néerlandais est un atout.

**Nous vous offrons**:

- Un contrat cadre à durée indéterminée
- Une fonction clé au sein d'une organisation très impliquante et motivante
- Une rémunération et des avantages extra-légaux qui tiennent compte des responsabilités et des résultats
- Des projets variés laissant place à la créativité.

**Intéressé ?**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Travail de jour

Lieu