Dynamische Support Agent Incentives

**Ben je een geboren organisator met pit en gebeten door het Hoge Noorden?**
- Dan zijn wij op zoek naar jou_

**Functieomschrijving**

Voor ons kantoor te Melle of Londerzeel zijn we op zoek naar een enthousiaste support agent voor de organisatie van onze groeps-en incentivesreizen.
- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve en organisatorische taken die gepaard gaan met de verkoop van incentivereizen:

- Het opmaken van reisoffertes voor incentivegroepen
- Het inboeken en beheren van deze reizen bij onze lokale partners
- Het opmaken van reisinformatie
- en documenten
- Opvolgen van reisbevestigingen en facturen
- Programmering van producttemplates, productprijzen, voucherinfo,in onze tools.
- Opmaak van reisinformatie, programma’s en draaiboeken.

Tijdens dit proces volg je zelf alle communicatie en afspraken op met onze klanten en leveranciers.
- Daarnaast ondersteun je bij de administratie en organisatie van andere externe groepsreizen, die we organiseren in samenwerking met B2B klanten:

- Ook hier ondersteun je bij de programmatie van de reizen (prijzen, reisinformatie, vouchers, reisdocumenten,).
- Daarnaast volg je inschrijvingen, namenlijsten, deadlines,in detail op.

**Jouw profiel**
- Je hebt een **passie **voor onze authentieke natuurreizen en sterke interesse in Scandinavië. Reiservaring is een pluspunt maar geen vereiste.
- Je bent een organisatorisch talent: je werkt **nauwkeurig **en met verantwoordelijkheidszin. **Je haalt plezier uit het grondig afwerken van administratieve** taken voor het team.
- Je bent **kritisch**, **proactief en oplossingsgericht**. Je ziet snel wat er moet gebeuren, waar er fouten of mogelijke struikelblokken zijn. Je werkt zeer **gestructureerd **en **neemt initiatief.**:

- Je bent **klantvriendelijk** en **communiceert** op een professionele manier.
- **Collegialiteit **en **teamwork** is voor jou een must. Je bent gedreven om bij te dragen aan de groei van het team en bedrijf. Je communiceert verbindend, open en assertief naar je teamleden.
- Je hebt een **bachelor niveau **of gelijkwaardig door ervaring.
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands (in kader van klantencontact) en professioneel Engels (onze bedrijfstaal).
- Je bent **flexibel** en positief ingesteld.
- Achtergrond in de toeristische sector of in customer service is een pluspunt, maar zeker geen vereiste.

**Ons aanbod**
- Je wordt dagdagelijks ondergedompeld in onze **prachtige reisbestemmingen**.
- Je gaat aan de slag bij een leuke, **gemotiveerde bende** Wij hebben als bedrijf dan ook oprechte aandacht voor goede werkrelaties, interne communicatie en verbindende teambuildings. Wij werken met een vlakke bedrijfsstructuur en hebben aandacht voor ieders mening.
- Daarenboven kom je terecht in een groeiend en ambitieus bedrijf, waar altijd iets te beleven valt. Daarbinnen krijg jij als hart van ons bedrijf, **alle kansen om mee te groeien**.Wij begeleiden je uitgebreid met onboardings-en opleidingsmogelijkheden, continue feedback en jaarlijkse loopbaangesprekken met interne mobiliteitsopties.
- Tenslotte kom je terecht in een werkomgeving met aandacht voor **flexibiliteit & werkcomfort**:denk aan vlotte werkprocessen, moderne en ergonomische kantoren (o.a. met zit-sta bureaus), flexibiliteit en work-life balance. Je werkt in een systeem van glijdende werkuren en een hybride werklocatie (combinatie thuiswerk en kantoor). We werken met een contract van 38u/week (gemiddeld), maar deeltijds werk is absoluut bespreekbaar.
- Uiteraard hoort bij waardevol werk ook een **aantrekkelijk verloningspakket.**Wij bieden een mooi brutoloon aangevuld met uitgebreide extralegale voordelen (maaltijdcheques, netto onkostenvergoeding, groepsverzekering, gsm met uitgebreid abonnement, jaarlijks bonusplan).
- 20 dagen verlof per jaar met mogelijkheid tot extra verlof op basis van gepresteerde overuren.

**Startdatum** in onderling overleg.

Nordic is een duurzame, moderne en open organisatie. We stellen ons team samen op basis van persoonlijkheid, attitude, talent, motivatie en team compatibiliteit. Dit doen we ongeacht gender, fysieke beperking, afkomst, levensbeschouwing, seksuele oriëntatie of leeftijd. Wij moedigen mensen met een diverse achtergrond en diverse eigenschappen aan om te solliciteren.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Rooster:

- Dagdienst

Werklocatie: Hybride telewerken in 9090 Melle