KwaliteitscoÖrdinator Klachten

Hey daar Quality Maestro Een blik op jouw dag als kwaliteitscoördinatior van de klachtendienst:

- Jij bent de regisseur in het proces van klachtenregistratie tot de ultieme oplossing.
- Je bent de persoon die klachten van klanten behandelt en ze nauwkeurig registreert in ons intern systeem. Hierbij onderhoud je rechtstreeks contact met de klant en houd je hen op de hoogte van de vooruitgang.
- Dankzij jouw technisch inzicht en productkennis, samen met de probleemanalyses van onze kwaliteitsafdeling, reik je de best mogelijke oplossingen aan voor de klant.
- Je hebt vlotte communicatie met collega's van onze kwaliteitsafdeling en de commerciële binnendienst, waardoor klanten altijd een tevredenstellende oplossing krijgen.
- Aan het einde van de dag ben je trots op de behaalde deadlines, allemaal in samenwerking met jouw geweldige collega’s.

**Wat wij van jou vragen**:
5 redenen waarom dit iets voor jou is:

- Jouw bachelorsdiploma siert je muur, en je beschikt over elektrische kennis die je nauwkeurig inzet, dankzij je opleiding of ervaring.
- Je hebt een passie voor technische producten en een gezonde interesse in verlichting.
- Naast jouw enthousiaste persoonlijkheid en commerciële kwaliteiten ben jij een echte 'problem solver'. Klanten worden blij van jouw creatieve oplossingen.
- Je collegiale en flexibele instelling zorgen ervoor dat je zowel zelfstandig als in teamverband kunt schitteren.
- Jouw gesproken en geschreven Nederlands en Engels zijn van een hoog niveau, en Frans is een bonus.

**Wat wij jou bieden**:
Wat Wij Bieden:

- Een gevarieerde functie in een innovatief en creatief bedrijf waar we talent omarmen en erkennen.
- Een aantrekkelijk salaris met tal van voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, woon-werkverkeer en de mogelijkheid tot fietslease.
- Toegang tot de bedrijfsfitness met begeleiding van een personal coach, een goede werksfeer met regelmatige leuke teamactiviteiten en gezonde tussendoortjes in een gezellige ontspanningsruimte.
- 29 vakantiedagen (stuur ons gewoon een kaartje).
- De mogelijkheid om jezelf bij te scholen en bij te dragen aan een steeds groeiende internationale onderneming, waarin we samen successen vieren, ook aan onze eigen bar.

Ben jij klaar om de klachtenarena te betreden en regisseur te worden van klanttevredenheid?