Afsprakenplanner

**Functieomschrijving**:
Onze klant is op zoek naar een ervaren telefonist(e).
- Je beantwoordt alle inkomende telefoons.
- Je bent stressbestendig en kan tegen een stootje, soms heb je mensen met klachten aan de lijn of moet je ongeduldige mensen te woord staan.
- Je beheert de agenda en schakelt indien nodig.
- Je staat in nauwe communicatie met de planners.

**Jouw profiel**:
Je bent stressbestendig en hebt bij voorkeur ervaring met dagelijkse, veelvuldig beantwoorden van telefonische vragen.

Je bent sociaal en vriendelijk en denkt in oplossingen.

Je hebt goed inzicht en kan snel schakelen.

Je bent sterk in organiseren en plannen.

Je spreekt heel goed Nederlands, andere talen zijn een plus.

**Jouw competenties**:

- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...) De klant of de verkoper erover inlichten
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
- De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie,...)

**Ons aanbod**:
Onze klant biedt een uitdagende job met optie vast.

Een loonpakket volgens ervaring.

Dit betreft een voltijdse job of 4/5 is ook mogelijk.

**Uw contactpersoon**

**Julie Debal**

Commercieel Matching Consultant in **Roeselare**
- phone
- +32 51 77 77 85
- smartphone
- +32 479 85 37 04