Corporate Travel Consultant

il y a 2 semaines

Brussels, Belgique American Express Global Business Travel Temps plein

About Egencia:
Our mission is to transform business travel by revolutionizing travel technology and service.

Egencia is the fifth largest travel management company in the world. As part of Expedia, Inc., the world's largest travel marketplace, Egencia helps businesses get ahead by offering the only truly integrated corporate travel service. Egencia's industry expertise helps drive results that matter, delivering meaningful advancements that have a real impact. By combining a powerful offline and online service, Egencia delivers a complete corporate travel offering supported by global market expertise and a best-in-class technology platform. Our success is directly attributed to our customers' ability to move their businesses ahead through their valued relationships with our company and more importantly, with our people.

Position Overview:
Job Mission:
To deliver exceptional customer service and offer expert and knowledgeable travel advise. To meet and exceed Service Level Agreements using the in-house booking tools and bespoke systems and represent Egencia as an ambassador of service excellence.

**Responsibilities**:
Key Areas of Responsibility:

- Answering calls from clients within Service Level Agreements
- Completion of booking files
- Quality Control
- Problem Solving
- Delivering Deadlines
- Use technical experience and customer questioning skills to identify opportunities to achieve ‘best value’ from the clients spend, through:

- Sourcing the most appropriate travel solution
- To maximize opportunities through the sales of ancillary products

Customer Development - Take an active part in all customer development strategies to continually improve and strengthen the relationship.

Preferred suppliers - Possess a clear understanding of Egencia’s preferred supplier policy, using judgment and selling skills to promote suppliers wherever possible.

Bi-annual performance review with manager to review performance and identify opportunities for training and personal development

Attend training courses to keep up to date on product and system knowledge

Any other tasks as directed by the Team Leader according to requirement and development of company initiatives.

Requirements / Qualifications:

- Strong customer focus
- Significant experience in a similar blue-chip corporate travel environment
- Strong communication skills - friendly, confident manner with all levels
- Experience of web-based booking tools and extensive knowledge of GDS systems
- Extensive travel knowledge
- Presentable, flexible with a desire to succeed

Competencies:
Egencia Competencies

Add Business Value
- Drive for Results
- Technical/Functional Skills
- Analytical Problem Solving & Decision-Making
- Business Acumen
- Creativity

Communicate Effectively
- Written & Spoken Communications
- Listening
- Influencing

Help the Team Win
- Build & Maintain Teams
- Work Effectively with Superiors & Peers
- Cross-Functional Collaboration
- Embrace & Champion

Critical Competencies:
Relationship building: Builds effective relationships through positive communication that motivates and influences others. Is an honest, trustworthy, a valued team member, and actively involved in achieving team objectives.

Customer Focus: Passionately meets or exceeds customer Expectations. Enters the customer’s world through listening and understanding. Nurtures relationships by recognizing and delivering on customer needs and opinions.

Managing complexity: Can work effectively in a highly complex, diverse, changing environment. Adapts well to and is energized by change whilst maintaining focus on key business goals and personal objectives.

Problem solving: Takes initiative to identify current and potential problems and determines the best solution. Involves and/or manages the people and resources required.

Personal Effectiveness: Produces outstanding results both professionally and personally by being proactive and committed. Continually focuses on achieving positive results contributing to Expedia’s business success.

Technical Competence: Uses technical / job knowledge and experience, incorporating functional skills and broad-based business knowledge, to meet and exceed job requirements / customer expectations.

Location

Belgium - Brussels

It is our policy to provide equal employment opportunities to all individuals based on job-related qualifications and ability to perform a job, without regard to age, gender, gender identity, sexual orientation, race, color, religion, creed, national origin, disability, genetic information, veteran status, citizenship or marital status, and to maintain a non-discriminatory environment free from intimidation, harassment or bias based upon these grounds.

GBT Recruitment Privacy Statement

  • Groups Project Leader

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique BCD Travel Corporate Temps plein

    **We are looking for exceptional people who rise to our standards while bringing their unique perspective to the table. Are you interested in adding to both our mission and our energy? If so, we have position for you: Groups Project Leader (Corporate Travel)!** **Groups Project Leader (Corporate Travel)**: - Fulltime, based in Belgium or The Netherlands...

  • Payroll Coordinator

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique BCD Travel Corporate Temps plein

    **BCD Travel: Connect, collaborate and celebrate** **_ Payroll Coordinator (remote)_** - Full time; office or home based in Belgium, Spain or Poland_ We’re BCD Travel, one of the world’s leading corporate travel management companies with offices around the globe. We help our clients travel smart and achieve more. People join our company because we...

  • Client Technology Product Implementation Manager

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique BCD Travel Corporate Temps plein

    **Your ideas can drive the future of corporate travel. Join BCD and challenge the status quo!** **Client Technology Product Implementation Manager **(Remote)** - Full time,_ Switzerland, Czech Republic, Germany, Denmark, Spain, Finland, France, Luxembourg, Netherlands, Norway, Poland, Sweden, United Kingdom_ A great opportunity has arisen for a CT Product...

  • Travel Consultant Mediacité

    il y a 9 heures

    Brussels, Belgique TUI Group Temps plein

    Luik, België- - 125074- - Op Kantoor- - Vaste functie- - Fulltime- - 39**Over de functie** - Als travel consultant maak je jouw klanten blij met een onvergetelijke herinnering. Of het nu gaat om een week Mallorca, een stedentrip naar Londen of een maatwerkreis door Californië; jij regelt alles tot in de puntjes. Een vakantie moet een feestje zijn, waar de...

  • Travel Consultant Laken

    il y a 9 heures

    Brussels, Belgique TUI Group Temps plein

    Brussel, België- - 123547- - Op Kantoor- - Vaste functie- - Parttime- - 39**Over de functie** - Als travel consultant maak je jouw klanten blij met een onvergetelijke herinnering. Of het nu gaat om een week Mallorca, een stedentrip naar Londen of een maatwerkreis door Californië; jij regelt alles tot in de puntjes. Een vakantie moet een feestje zijn, waar...

  • Travel Consultant Hasselt

    il y a 9 heures

    Brussels, Belgique TUI Group Temps plein

    Hasselt, België- - 124960- - Op Kantoor- - Vaste functie- - Fulltime- - 39**Over de functie** - Als travel consultant maak je jouw klanten blij met een onvergetelijke herinnering. Of het nu gaat om een week Mallorca, een stedentrip naar Londen of een maatwerkreis door Californië; jij regelt alles tot in de puntjes. Een vakantie moet een feestje zijn, waar...

  • Travel Consultant Chatelineau

    il y a 9 heures

    Brussels, Belgique TUI Group Temps plein

    Châtelet, België- - 124769- - Op Kantoor- - Vaste functie- - Fulltime- - 39**Over de functie** - Als travel consultant maak je jouw klanten blij met een onvergetelijke herinnering. Of het nu gaat om een week Mallorca, een stedentrip naar Londen of een maatwerkreis door Californië; jij regelt alles tot in de puntjes. Een vakantie moet een feestje zijn,...

  • Luxury Travel Consultant

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique TEN Group Belgium BVBA Temps plein

    To complement our Flemish & Dutch team, we are looking for a Flemish-speaking Luxury Travel Consultant in the area of Luxury Lifestyle Management. Ten Group is the global leader in lifestyle and travel services. Since 1998, our personalized, world-class and expert service has enabled world-renowned companies to achieve maximum customer satisfaction and...

  • Corporate Tax Consultant I Dites Adieu à Vos

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Sander & Partners Temps plein

    L’un des plus grands cabinets comptables à échelle mondiale est à la recherche d’un(e) nouvelle collaborateur/trice en tant que Corporate Tax Consultant ayant déjà plus de deux ans d’expérience au sein de ce domaine. Au sein de ce cabinet vous travaillerez avec vos collaborateurs sur de nouvelles méthodes de travail et outils pour maintenir vos...

  • Travel Consultant Archimède

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique TUI Group Temps plein

    Brussel, België- - 126922- - Op Kantoor- - Flexibel contract- - Fulltime- - 39**Over de functie** - Als travel consultant maak je jouw klanten blij met een onvergetelijke herinnering. Of het nu gaat om een week Mallorca, een stedentrip naar Londen of een maatwerkreis door Californië; jij regelt alles tot in de puntjes. Een vakantie moet een feestje zijn,...

  • Senior Corporate Reporting Consultant

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique TriFinance Temps plein

    In Short **Career as Consultant** **40 hours per week** **financial reporting** **consolidation** **IFRS standards** Moving beyond the finance function, CFO Services is one of TriFinance’s Expert Specialty Blue Chip Boutiques. We offer innovative pragmatic advisory & implementation solutions to the C-level community in the field of Finance and...

  • Consultant in Political and Public Affairs

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique FairValue Corporate & Public Affairs Temps plein

    JOB OFFER (Brussels): Consultant in Political and Public Affairs ** Bilingual French - English** **Fairvalue Corporate & Public Affairs is an independent European consultancy specialising in global corporate strategy, public and political affairs, corporate communications, crisis management and international business development. The firm has a small team...

  • Travel Consultant Chatelineau

    il y a 9 heures

    Brussels, Belgique TUI Group Temps plein

    Châtelet, Belgique- - 124769- - Sur place- - CDI- - Temps plein- - 39**La fonction** - En votre qualité de Travel Consultant, vous donnez le sourire à vos clients en leur proposant des vacances inoubliables. Qu’il s’agisse d’une semaine à Majorque, d’un citytrip à Londres ou d’un circuit sur mesure en Californie, vous réglez tout dans les...

  • Travel Consultant Hasselt

    il y a 9 heures

    Brussels, Belgique TUI Group Temps plein

    Hasselt, Belgique- - 124960- - Sur place- - CDI- - Temps plein- - 39**La fonction** - En votre qualité de Travel Consultant, vous donnez le sourire à vos clients en leur proposant des vacances inoubliables. Qu’il s’agisse d’une semaine à Majorque, d’un citytrip à Londres ou d’un circuit sur mesure en Californie, vous réglez tout dans les...

  • Travel Consultant The Mint

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique TUI Group Temps plein

    Brussel, BEL Onsite Part Time 129658 19 **NOTRE OFFRE** - Un salaire conforme au marché en partie déterminé sur la base de vos connaissances et de votre expérience. Il va de soi que nous offrons différentes possibilités de croissance au sein de l’organisation, aussi bien dans la vente ou au siège que dans l’airline. - Assurance groupe. - 20 jours...

  • Flying Travel Consultant Brussel

    il y a 9 heures

    Brussels, Belgique TUI Group Temps plein

    Brussel, BEL Onsite Full Time 129746 39 En votre qualité d’**agent de voyages,** vous pensez du point de vue du client. Des conseils avisés ne se résument pas à la réservation d’un voyage. Qu’il s’agisse de vacances en avion, d’un séjour aux sports d’hiver, d’une escapade près de chez vous ou d’une croisière, vous êtes la meilleure...

  • Corporate Tax Consultant Full Scope Et Ambition

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Sander & Partners Temps plein

    Souvent, lorsque nous faisons partie d’un grand cabinet, nous nous retrouvons dans une certaine “case” et l’on devient très “spécialisé”. Ceci dit, ce n’est pas une mauvaise choseMais parfois, nous avons besoin de retrouver une vision 360° de notre métier. Et si on changeait cela, ensemble ? Aujourd’hui, une position full scope s’est...

  • Travel Agent

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Square City Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent!_** **_ _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de...

  • Flying Travel Consultant Région Brussel

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique TUI Temps plein

    Als Travel Consultant denk je vanuit de klant. Passend advies geven gaat veel verder dan een ‘reisje boeken’. Of het nu over een vliegvakantie, sneeuwvakantie, dichtbij vakantie of cruise gaat, jij bent dé bron van inspiratie voor de klant die op reis wil gaan. Ook na de reis informeer je hoe de reis geweest is en kan je zelfs al meedenken aan een...

  • Travel Consultant Flexibel Region Bruxelles

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique TUI Temps plein

    Als Travel Consultant denk je vanuit de klant. Passend advies geven gaat veel verder dan een 'reisje boeken'. Of het nu over een vliegvakantie, sneeuwvakantie, dichtbij vakantie of cruise gaat, jij bent dé bron van inspiratie voor de klant die op reis wil gaan. Ook na de reis informeer je hoe de reis geweest is en kan je zelfs al meedenken aan een volgende...