Voir plus Effondrement

Corporate Travel Consultant

il y a 4 semaines

Brussels, Belgique American Express Global Business Travel Temps plein

About Egencia:
Our mission is to transform business travel by revolutionizing travel technology and service.

Egencia is the fifth largest travel management company in the world. As part of Expedia, Inc., the world's largest travel marketplace, Egencia helps businesses get ahead by offering the only truly integrated corporate travel service. Egencia's industry expertise helps drive results that matter, delivering meaningful advancements that have a real impact. By combining a powerful offline and online service, Egencia delivers a complete corporate travel offering supported by global market expertise and a best-in-class technology platform. Our success is directly attributed to our customers' ability to move their businesses ahead through their valued relationships with our company and more importantly, with our people.

Position Overview:
Job Mission:
To deliver exceptional customer service and offer expert and knowledgeable travel advise. To meet and exceed Service Level Agreements using the in-house booking tools and bespoke systems and represent Egencia as an ambassador of service excellence.

**Responsibilities**:
Key Areas of Responsibility:

- Answering calls from clients within Service Level Agreements
- Completion of booking files
- Quality Control
- Problem Solving
- Delivering Deadlines
- Use technical experience and customer questioning skills to identify opportunities to achieve ‘best value’ from the clients spend, through:

- Sourcing the most appropriate travel solution
- To maximize opportunities through the sales of ancillary products

Customer Development - Take an active part in all customer development strategies to continually improve and strengthen the relationship.

Preferred suppliers - Possess a clear understanding of Egencia’s preferred supplier policy, using judgment and selling skills to promote suppliers wherever possible.

Bi-annual performance review with manager to review performance and identify opportunities for training and personal development

Attend training courses to keep up to date on product and system knowledge

Any other tasks as directed by the Team Leader according to requirement and development of company initiatives.

Requirements / Qualifications:

- Strong customer focus
- Significant experience in a similar blue-chip corporate travel environment
- Strong communication skills - friendly, confident manner with all levels
- Experience of web-based booking tools and extensive knowledge of GDS systems
- Extensive travel knowledge
- Presentable, flexible with a desire to succeed

Competencies:
Egencia Competencies

Add Business Value
- Drive for Results
- Technical/Functional Skills
- Analytical Problem Solving & Decision-Making
- Business Acumen
- Creativity

Communicate Effectively
- Written & Spoken Communications
- Listening
- Influencing

Help the Team Win
- Build & Maintain Teams
- Work Effectively with Superiors & Peers
- Cross-Functional Collaboration
- Embrace & Champion

Critical Competencies:
Relationship building: Builds effective relationships through positive communication that motivates and influences others. Is an honest, trustworthy, a valued team member, and actively involved in achieving team objectives.

Customer Focus: Passionately meets or exceeds customer Expectations. Enters the customer’s world through listening and understanding. Nurtures relationships by recognizing and delivering on customer needs and opinions.

Managing complexity: Can work effectively in a highly complex, diverse, changing environment. Adapts well to and is energized by change whilst maintaining focus on key business goals and personal objectives.

Problem solving: Takes initiative to identify current and potential problems and determines the best solution. Involves and/or manages the people and resources required.

Personal Effectiveness: Produces outstanding results both professionally and personally by being proactive and committed. Continually focuses on achieving positive results contributing to Expedia’s business success.

Technical Competence: Uses technical / job knowledge and experience, incorporating functional skills and broad-based business knowledge, to meet and exceed job requirements / customer expectations.

Location

Belgium - Brussels

It is our policy to provide equal employment opportunities to all individuals based on job-related qualifications and ability to perform a job, without regard to age, gender, gender identity, sexual orientation, race, color, religion, creed, national origin, disability, genetic information, veteran status, citizenship or marital status, and to maintain a non-discriminatory environment free from intimidation, harassment or bias based upon these grounds.

GBT Recruitment Privacy Statement

Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

  • Payroll Coordinator

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique BCD Travel Corporate Temps plein

    **BCD Travel: Connect, collaborate and celebrate** **_ Payroll Coordinator (remote)_** - Full time; office or home based in Belgium, Spain or Poland_ We’re BCD Travel, one of the world’s leading corporate travel management companies with offices around the globe. We help our clients travel smart and achieve more. People join our company because we...

  • Client Technology Product Implementation Manager

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique BCD Travel Corporate Temps plein

    **Your ideas can drive the future of corporate travel. Join BCD and challenge the status quo!** **Client Technology Product Implementation Manager **(Hybrid/Remote)** - Full time role, fully virtual in Europe_ A great opportunity has arisen for a CT Product Implementation Manager to be part of our Client Technology Team. A recent working knowledge of...

  • Client Technology Product Implementation Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique BCD Travel Corporate Temps plein

    **Your ideas can drive the future of corporate travel. Join BCD and challenge the status quo!** **Client Technology Product Implementation Manager **(Remote)** - Full time,_ Switzerland, Czech Republic, Germany, Denmark, Spain, Finland, France, Luxembourg, Netherlands, Norway, Poland, Sweden, United Kingdom_ A great opportunity has arisen for a CT Product...

  • Travel Assistance Consultant

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Travel Assistance Consultant - **Working Location**:Brussels, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - A good general education at least to higher secondary level - Experience in organising events, conferences or...

  • Corporate Sales Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

    At Eurostar we’re busy making Europe’s most loved travel experience better than ever. Join us and you’ll be part of a dynamic, connected, cosmopolitan team that feels at home in four countries and shares the same goal - to create an experience for our passengers that’s always truly exceptional. Do you want to be part of this journey? An opportunity...

  • Travel Consultant Laken

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique TUI Temps plein

    Over de functie Als travel consultant maak je jouw klanten blij met een onvergetelijke herinnering. Of het nu gaat om een week Mallorca, een stedentrip naar Londen of een maatwerkreis door Californië; jij regelt alles tot in de puntjes. Een vakantie moet een feestje zijn, waar de reis ook heen gaat. Aan jou de taak, als Maker of Happy, om de oriëntatie -...

  • Travel Consultant Laken

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique TUI Temps plein

    **Over de functie** Als travel consultant maak je jouw klanten blij met een onvergetelijke herinnering. Of het nu gaat om een week Mallorca, een stedentrip naar Londen of een maatwerkreis door Californië; jij regelt alles tot in de puntjes. Een vakantie moet een feestje zijn, waar de reis ook heen gaat. Aan jou de taak, als Maker of Happy, om de...

  • Travel Consultant Laken

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique TUI Group Temps plein

    Brussel, België- - 123547- - Op Kantoor- - Vaste functie- - Parttime- - 39**Over de functie** - Als travel consultant maak je jouw klanten blij met een onvergetelijke herinnering. Of het nu gaat om een week Mallorca, een stedentrip naar Londen of een maatwerkreis door Californië; jij regelt alles tot in de puntjes. Een vakantie moet een feestje zijn, waar...

  • Travel Consultant Mediacité

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique TUI Group Temps plein

    Luik, België- - 125074- - Op Kantoor- - Vaste functie- - Fulltime- - 39**Over de functie** - Als travel consultant maak je jouw klanten blij met een onvergetelijke herinnering. Of het nu gaat om een week Mallorca, een stedentrip naar Londen of een maatwerkreis door Californië; jij regelt alles tot in de puntjes. Een vakantie moet een feestje zijn, waar de...

  • Travel Consultant Hasselt

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique TUI Group Temps plein

    Hasselt, België- - 124960- - Op Kantoor- - Vaste functie- - Fulltime- - 39**Over de functie** - Als travel consultant maak je jouw klanten blij met een onvergetelijke herinnering. Of het nu gaat om een week Mallorca, een stedentrip naar Londen of een maatwerkreis door Californië; jij regelt alles tot in de puntjes. Een vakantie moet een feestje zijn, waar...

  • Travel Consultant Chatelineau

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique TUI Group Temps plein

    Châtelet, België- - 124769- - Op Kantoor- - Vaste functie- - Fulltime- - 39**Over de functie** - Als travel consultant maak je jouw klanten blij met een onvergetelijke herinnering. Of het nu gaat om een week Mallorca, een stedentrip naar Londen of een maatwerkreis door Californië; jij regelt alles tot in de puntjes. Een vakantie moet een feestje zijn,...

  • Travel Assistance Consultant

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Spektrum Temps plein

    Spektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. **Who we are supporting** The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible for providing secure and effective communications and information technology (IT)...

  • Senior Corporate Reporting Consultant

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique TriFinance Temps plein

    In Short **Career as Consultant** **40 hours per week** **financial reporting** **consolidation** **IFRS standards** Moving beyond the finance function, CFO Services is one of TriFinance’s Expert Specialty Blue Chip Boutiques. We offer innovative pragmatic advisory & implementation solutions to the C-level community in the field of Finance and...

  • Travel Consultant Liège Médiacité

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique TUI Temps plein

    **Over de functie** Als travel consultant maak je jouw klanten blij met een onvergetelijke herinnering. Of het nu gaat om een week Mallorca, een stedentrip naar Londen of een maatwerkreis door Californië; jij regelt alles tot in de puntjes. Een vakantie moet een feestje zijn, waar de reis ook heen gaat. Aan jou de taak, als Maker of Happy, om de...

  • Travel Consultant Archimède

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique TUI Group Temps plein

    Brussel, België- - 126922- - Op Kantoor- - Flexibel contract- - Fulltime- - 39**Over de functie** - Als travel consultant maak je jouw klanten blij met een onvergetelijke herinnering. Of het nu gaat om een week Mallorca, een stedentrip naar Londen of een maatwerkreis door Californië; jij regelt alles tot in de puntjes. Een vakantie moet een feestje zijn,...

  • Travel Consultant Laken

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique TUI Temps plein

    **La fonction** En votre qualité de Travel Consultant, vous donnez le sourire à vos clients en leur proposant des vacances inoubliables. Qu’il s’agisse d’une semaine à Majorque, d’un citytrip à Londres ou d’un circuit sur mesure en Californie, vous réglez tout dans les moindres détails. Les vacances doivent être comme une fête, quelle que...

  • Travel Consultant Laken

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique TUI Temps plein

    La fonction En votre qualité de Travel Consultant, vous donnez le sourire à vos clients en leur proposant des vacances inoubliables. Qu’il s’agisse d’une semaine à Majorque, d’un citytrip à Londres ou d’un circuit sur mesure en Californie, vous réglez tout dans les moindres détails. Les vacances doivent être comme une fête, quelle que soit...

  • Travel Consultant Laken

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique TUI Group Temps plein

    Bruxelles, Belgique- - 123547- - Sur place- - CDI- - Temps partiel- - 39**La fonction** - En votre qualité de Travel Consultant, vous donnez le sourire à vos clients en leur proposant des vacances inoubliables. Qu’il s’agisse d’une semaine à Majorque, d’un citytrip à Londres ou d’un circuit sur mesure en Californie, vous réglez tout dans les...

  • Travel Consultant Mediacité

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique TUI Group Temps plein

    Liège, Belgique- - 125074- - Sur place- - CDI- - Temps plein- - 39**La fonction** - En votre qualité de Travel Consultant, vous donnez le sourire à vos clients en leur proposant des vacances inoubliables. Qu’il s’agisse d’une semaine à Majorque, d’un citytrip à Londres ou d’un circuit sur mesure en Californie, vous réglez tout dans les...

  • Travel Consultant Chatelineau

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique TUI Group Temps plein

    Châtelet, Belgique- - 124769- - Sur place- - CDI- - Temps plein- - 39**La fonction** - En votre qualité de Travel Consultant, vous donnez le sourire à vos clients en leur proposant des vacances inoubliables. Qu’il s’agisse d’une semaine à Majorque, d’un citytrip à Londres ou d’un circuit sur mesure en Californie, vous réglez tout dans les...