Consulent Dossierbeheerder

Functieomschrijving

In jouw job:

- ben je verantwoordelijk voor de volledige administratieve verwerking van de werkloosheidsdossiers van onze leden.
- geef je deskundig advies omtrent de werkloosheidsreglementering aan onze leden.
- sta je in voor het verstrekken van syndicale basisinformatie aan onze leden en voor de nodige doorverwijzingen naar onze andere diensten.

Profiel
- Je bent klantgericht en hebt een empatisch vermogen
- Je kan logisch redeneren en een probleem analyseren
- Je hebt zin voor verantwoordelijkheid en weet prioriteiten te leggen
- Je hebt administratieve en communicatieve vaardigheden
- Je hebt een goede kennis van de courante informaticatoepassingen
- Je hebt een zeer goede kennis Nederlands(schriftelijk/mondeling)
- Je kan je vlot uitdrukken in het Frans
- Je hebt een basiskennis van en interesse in sociale wetgeving
- Je bent leergierig
- Je bent teamgericht, maar je kan ook zelfstandig werken
- Je kan werken met deadlines

Jobgerelateerde competenties
- De persoon informeren over sociale hulpmogelijkheden en administratieve stappen
De persoon doorverwijzen naar bevoegde organisaties, een arts, een integratievereniging, hulpnetwerken,...
- Informatie over de regelgeving en de sociale hulpmogelijkheden actueel houden
Een partnernetwerk uitbouwen

Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Wij bieden:

- een voltijds contract van onbepaalde duur, 32u/week
- glijdende uren
- de nodige opleidingen inzake de werkloosheidsreglementering en de daarbij horende informaticatoepassingen
- een correct loon met extralegale voordelen
- doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie
- Het werkterrein is West-Vlaanderen: Regio Roeselare

Plaats tewerkstelling

Regio Roeselare - Izegem

Vereiste studies
- Prof. bach. Sociaal werk: Maatschappelijk werk
- Prof. bach. Sociaal werk: Maatschappelijke advisering
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Geen ervaring

Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Regio Roeselare - Izegem