Client Advisor Payroll

Ben jij op zoek naar een nieuwe werkplek waar je kansen krijgt om levenslang te leren en autonoom te werken binnen de HR-sector? Bij onze klant werken een 750 medewerkers die door de verschillende opleidingsmogelijkheden uitgegroeid zijn tot experts in hun vakgebied. Bij jouw opstart word je niet aan je lot overgelaten want er is nagedacht over een volledig onboarding-proces. Ook hierover getuigt een medewerker graag: "In de eerste weken en maanden was het bovenal de ondersteuning van mijn naaste collega's dat zorgde voor een gezamenlijk succes. En inmiddels zijn we een jaar verder en ben ik fier op wat we samen bij die tevreden klant al realiseerden." De vlakke en informele bedrijfscultuur zorgt voor de nodige sfeer in de verschillende kantoren. Je komt terecht in een omgeving met zeer enthousiaste collega's en waar er ruimte is tot autonomie en flexibiliteit voor de werknemers. Denk je graag mee? Dan kan je zeker initiatief nemen bij onze klant. Ook leidinggevenden zijn zeer toegankelijk, laagdrempeligheid is hier zeker aanwezig.

**Functiebeschrijving**
Zoek je een job waar je met cijfertjes kan goochelen en tegelijkertijd jouw klanten kan bijstaan in wat voor hen het allerbelangrijkste is? Als Client advisor payroll werk je nooit alleen. Onze klant werkt met een tandem-systeem waarbij je samen met één collega instaat voor de loonsadministratie van een vaste klantenportefeuille. Dit zorgt er dan ook voor dat je een nauwe band kan opbouwen met deze bedrijven, voornamelijk kmo's. Om deze band nog verder te verstevigen kan je al jouw klanten 1x per jaar ook bezoeken. Je leert zo de mensen waarmee je dagelijks contact hebt beter kennen en kan de samenwerking evalueren om nog vlotter te kunnen samenwerken. De job-inhoud van een Client advisor payroll is tweeledig. Je staat, samen met jouw collega, in voor de volledige loonsverwerking van alle werknemers binnen jouw klantenportefeuille. Dit gaat gepaard met deadline-werken want je bent hier dus elke maand verantwoordelijk voor een tijdige uitbetaling van de lonen. Concreet ga je per medewerker de lonen gaan uitrekenen (bruto-netto) rekening houdend met andere factoren zoals maaltijdcheques, vakantiegeld, verlof, ziekte, tijdskredieten, commissie... Hiervoor sta je dus in nauw contact met de klant. Andere administratieve taken waarvoor je instaat zijn bv. dimona-aanvragen, inschrijven van nieuwe medewerkers, opmaak van sociale documenten, mutualiteitspapieren invullen, berekenen van opzegvergoedingen bij ontslag van een medewerker, maandelijkse indexeringen opvolgen per paritair comité... Als Client advisor zal je telefonisch en schriftelijk alle vragen van jouw eigen klantenportefeuille beantwoorden. Je vormt voor hen het eerste aanspreekpunt. Zo wordt je uitgedaagd met een hele reeks aan verschillende soorten vragen. Op een gegeven moment zal je zelf advies gaan verlenen aan jouw klanten. Weet je een antwoord op een vraag niet, dan ga je dit zelf gaan onderzoeken. Hierbij kan je beroep doen op het kenniscentrum en de expertise van al jouw collega's. We zijn op zoek naar analytisch talent die openstaat om, na een opleiding van min. 4 maand aan de slag te gaan als Client advisor payroll. Het opleidingstraject is concreet omschreven:

- maand 1 : onderdompeling in de wondere wereld van sociale wetgeving in Brugge of Hasselt
- maand 2 en 3 : samen met een opleidingscoach vanuit een kantoor in jouw buurt in de praktijk duiken
- maand 4 : verdere begeleiding on te job door jouw naaste collega's en tandem-maatje

**Functie-eisen**
Iedere medewerker binnen dit bedrijf, voelt de drie waarden door hun bloed stromen. 1. Het zijn ondernemende, hands on mensen, die graag initiatief nemen, de handen uit de mouwen steken en meedenken in mogelijkheden. Levenslang leren en expertise uitbouwen in sociale wetgeving is voor hen een passie en niet van 'moeten'. 2. Ze gaan geen enkele uitdaging uit de weg maar gaan tot het uiterste om een oplossing te vinden voor hun klanten. Een professionele service en vlotte communicatie in begrijpbare (mensen)taal is hun gave. 3. De collega's steken niets onder stoelen of banken maar kunnen gewoon zichzelf zijn binnen het team. De communicatielijnen zijn transparant, open en eerlijk met oog voor wederzijds respect. Denk je bij deze omschrijving bij jezelf 'yes, dat ben ik ?' blijf dan niet bij de pakken zitten. Werk dan zeker een leuke, originele en/of gedurfde motivatie uit waarom je je aangetrokken voelt tot bovenstaande taakomschrijving. Specifiek voor de vacature van Client advisor payroll zijn onderstaande vaardigheden ook nog van belang:

- je hebt een passie voor sociale wetgeving en wenst je hier nog verder in te verdiepen
- een analytisch denkvermogen, graag met cijfers bezig zijn
- stressbestendigheid om om te kunnen gaan met het deadline werken wat op zich een hoge werkdruk met zich kan meebrengen

**Arbeidsvoorwaarden**
Het werkgeluk van de medewerkers wordt door dit bedrijf op de eerste plaats gezet. Hieronder kom je te weten h