IT Helpdesk

**Omschrijving**:
Wij zijn op korte termijn op zoek naar ondersteuning in het domein van IT helpdesk. In deze functie bied je ondersteuning aan interne collega's door vragen en problemen in verband met het gebruik van computerapparatuur rechtstreeks op te lossen of door het hulpverleningsproces op te starten. Je bent verantwoordelijk voor de installatie, configuratie, onderhoud van laptops, desktops, printers, scanners, randapparatuur en mobiele toestellen.

Concreet betekent dit:

- Je staat in voor de helpdeskfunctie en technische ondersteuning en reageert efficiënt op vragen en problemen met betrekking tot het gebruik van computers. Je onderhoudt een uitstekende verstandhouding met interne klanten terwijl je probeert hun probleemsituaties tijdig op te lossen.
- Je onderhoudt de operationele kwaliteit van de geïnstalleerde basis van laptops, desktops, printers en mobiele apparaten.
- Eveneens onderhoud je de database met IT-apparatuur om de IT-activa per afdeling locatie en/of individuele toewijzing weer te geven. Dit impliceert ook de het up-to-date houden van accounts door nieuwe gebruikersprofielen in te stellen, inactieve gebruikers uit te schakelen, wachtwoorden opnieuw in te stellen, groepslidmaatschappen te wijzigen en computers aan het domein toe te voegen.
- Je volgt het terzake vastgesteld beleid en procedures, en de richtlijnen voor kwaliteitsborging en veiligheidsnormen.
- Je communiceert naar de manager over de status van activiteiten, successen en problemen.
- Een regelmatige en consistente aanwezigheid op het bedrijf is vereist.

**Profiel**
- Je beschikt min. over een middelbaar technisch diploma of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring.
- Al een aantal jaren relevante ervaring? Dan is dit zeker een extra troef.
- Je hebt kennis van PC- en Laptop-hardware, randapparatuur, printers, actuele Windowsbesturingssystemen, MS Office en Google Workspace.
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Engels
- Je bent op korte termijn beschikbaar

**Aanbod**
- Een voltijdse functie
- Een leuke uitdaging voor alvast 6 maanden
- Mooi loon aangevuld met maaltijdcheques
- Glijdende werkuren
- Je komt terecht in een internationaal bedrijf gelegen in een filevrije omgeving

**Bedrijfsinfo**

Interesse? Solliciteer nu en we helpen je graag verder