Applicatiebeheer en Helpdesk

**Functie**:
Voor een bedrijf in Deurne zijn wij op zoek naar een extra medewerker:

- **Je ondersteunt de IT-manager**:

- Eerstelijns helpdesk
- Contactpersoon met helpdesk van onze diverse softwarepakketten
- Applicatiebeheer
- Beheer en onderhoud van hardware zoals PC’s, printers, telefonie, smartphones
- Je kan storingen en technische problemen analyseren en oplossen.
- Je bent de contactpersoon met onze externe netwerkbeheerder en supportdiensten van onze applicaties.
- **Applicatiebeheer : niet limitatieve taken office software**
- Je zorgt ervoor dat ons verhuurpakket naar behoren kan werken door de operationele date en parameters te onderhouden en te beheren.
- Het beheer van de linken naar de externe programma’s (financieel pakket - track ’n trace - website - documenten, onderhoud, keuringen
- Applicaties : insphire office, insphire crm, insphire mobile, proacc, docuware, onguard, dbasics, DSTNY, protime, awingu remote access, O365 office + outlook,...
- Integratie op het netwerk. Je geeft uitleg over de werking van telefoon, smartphones, PC’s en printers en zorgt ervoor dat collega’s toegang hebben

**Profiel**:

- Werken met diverse software pakketten is geen probleem. Operationele data en parameters onderhouden en beheren.
- Probleemoplossend vermogen: Het kunnen analyseren en oplossen van storingen en technische problemen.
- Communicatieve vaardigheden: Duidelijk kunnen communiceren met gebruikers en het stellen van de juiste vragen om problemen te identificeren.
- Klantgerichtheid: Een servicegerichte instelling om gebruikers effectief te ondersteunen.
- Teamwerk: Goed kunnen samenwerken in ons externe team van ICT-specialisten.
- ** Niveau Bachelor met een achtergrond in IT of relevante werkervaring**:

- Goede kennis van** Nederlands en Engels,** Frans is een pluspunt
- Nauwgezet - analytisch - georganiseerd - discreet - teamplayer

Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.

**Wat je van ons krijgt**:

- ** Deeltijds werk 50% of 60%,** bij voorkeur dagelijks
- In functie van ervaring en opleiding, loonindicatie 3200,00 EUR à 3500,00/bruto bij EFT
- Maaltijd cheques van € 8;
- bruto (werknemersbijdrage 1.09)
- Eco cheques, hospitalisatieverzekering DKV en fietsleaseplan bij vaste indienstname