Assistent Onthaal/calltaking

Studieniveau- Hoger secundair
- Graad- Assistent- Plaats van tewerkstelling- PZ ZENNEVALLEI
- Fabriekstraat 2, 1500 Halle- Uiterste inschrijvingsdatum- 29.02.24- Arbeidsregeling- Arbeidsovereenkomst van bepaalde duur
- 12 maanden
- Voltijds- Referentienummer- 108696/G6N**Jobomschrijving**:
Als assistent binnen het team onthaal/calltaking van de dienst interventie ontvang je op een professionele en klantvriendelijke wijze onze interne en externe klanten aan het onthaal of aan de telefoon en verwijst hen efficiënt door of helpt hen waar mogelijk onmiddellijk verder.

Tot je belangrijkste taken horen:

- Antwoorden op vragen om inlichtingen;
- Afleveren van attesten of administratieve documenten;
- Correct registreren van de informatie, vragen of meldingen in de politonele database;
- Informatie aanleveren aan de ploegen op terrein op basis van beschikbare bronnen (ANPR, beelden bewakingscamera's, );
- Op vraag informatie aanleveren bij lokale politieacties;
- Ondersteunen van de wachtleider door bijvoorbeeld op vraag de nodige contactnames uit te voeren (wachtdiensten gemeente, wacht recherche, ziekenhuizen, officier van bestuurlijke politie);
- Het administratief ondersteunen van de operationele diensten (opstellen en afleveren van attesten, behandelen van inkomende mails);
- Ondersteunen van de opvolging van de externe communicatie via sociale media.

Je kan ingezet worden in onze drie politieposten: Halle (Fabriekstraat 2), Sint-Pieters-Leeuw (Pepingensesteenweg 250) en Beersel (Alsembergsteenweg 1046).