Guest Relations Fr/nl/ang

Il y a 5 mois

Brugelette, Belgique Synergie Temps plein

**Description de fonction**:
Pour le plus beau Parc zoologique et botanique d'Europe, nous recherchons un(e) Guest Relations FR/NL/ANG

Votre mission:

- Vous êtes le principal point de contact des clients de nos hôtels
- Vous accueillez les clients dans leur langue, leur souhaitez la bienvenue et vous présentez comme personne de contact pour toute demande durant la durée de leur séjour
- Vous accueillez les hôtes VIP et vous assurez du bon déroulement de leur séjour en vous occupant de chaque détail (accueil spécifique en chambre, accompagnements, demandes spécifiques,)
- Vous préparez la liste des arrivées de chaque journée et y indiquez chaque détail pertinent au confort du client. Vous mentionnez les différents produits achetés par le client et vous assurez la coordination des commandes et livraison de ces produits
- Vous assurez un suivi administratif de la gestion des groupes
- Vous serez amené à être un support aux autres départements de l’hôtel afin de délivrer la meilleure expérience possible au client (vérification des chambre, enregistrement des clients, service au lobby-bar, acheminement des bagages,)

Chaque semaine, vous réalisez un inventaire des stocks et vous assurez que le stock minimum soit respecté (produits d’accueil, friandises,). Vous avez la charge de passer les commandes quand cela est nécessaire
- Tous les matins, vous vous rendez à la salle du petit déjeuner afin de recueillir les impressions des clients : le parc et ses installations, l’hôtel et ses services, la restauration,
- Vous contactez les clients afin de présenter les installations du logement et les services offerts.
- Vous êtes le lien entre tous les départements du Resort afin de respecter toute demande du client et veiller au bon déroulement de son séjour et de répondre au mieux à ses attentes
- Lors de rapport d’une plainte, vous allez à la rencontre du client et lui offrez une oreille attentive. Vous assurez un suivi avec les départements concernés et trouvez une solution appropriée aux difficultés rencontrées
- Suite aux retours des enquêtes de satisfaction, vous prenez contact avec les clients désirant partager leur expérience au Resort

**Votre profil**:
Vous avez de très bonnes connaissances du néerlandais et de l’anglais

Vous avez une très bonne expérience dans le domaine hôtelier

Un diplôme de bachelier en Hôtellerie, Tourisme ou secrétariat est souhaité

Vous avez le sens de l’accueil et une facilité d’adaptation à différentes situations

Vous êtes autonome dans votre travail

Vous êtes curieux et ouvert envers les modes de vie et différentes cultures

Vous avez un excellent esprit d’équipe et de convivialité

Vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique et de la suite Office

Vous avez une excellente présentation et vous êtes souriant, serviable, dynamique, clairvoyant, rigoureux et respectueux

Vous êtes flexible et disponible, vous travaillez également les week-ends, jours fériés et vacances scolaires en raison de notre secteur d’activité

**Notre offre**:
Contrat long terme au sein d'un magnifique Parc Resort

  • Guest Relations Fr/nl/ang

    Il y a 4 mois

    Brugelette, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: Pour le plus beau Parc zoologique et botanique d'Europe, nous recherchons un(e) **Guest Relations FR/NL/ANG !** Votre mission: - Vous êtes le principal point de contact des clients de nos hôtels - Vous accueillez les clients dans leur langue, leur souhaitez la bienvenue et vous présentez comme personne de contact pour toute...

  • Un Stagiaire Guest Relations Pour Notre Resort

    Il y a 4 mois

    Brugelette, Belgique Pairi Daiza Temps plein

    Parce que derrière les plus beaux jardins _se cachent les plus grands talents _ - Désigné Meilleur Zoo d’Europe par le Diamond ThemePark Awards !_ - Ambitionnant d’étendre cette reconnaissance à l’échelle mondiale, _ - PAIRI DAIZA ouvre ses portes à :_ Un(e) stagiaire Guest Relations pour le Resort (h/f/x) - N’hésitez pas et postulez à...

  • Des Etudiants Guest Relations

    Il y a 5 mois

    Brugelette, Belgique Pairi Daiza Temps plein

    Parce que derrière les plus beaux jardins _se cachent les plus grands talents _ - Désigné Meilleur Zoo d’Europe par le Diamond ThemePark Awards !_ - Ambitionnant d’étendre cette reconnaissance à l’échelle mondiale, _ - PAIRI DAIZA ouvre ses portes à :_ Des ETUDIANTS Guest Relations (h/f/x) Français / Néerlandais / Anglais Le/la Guest...

  • Agent Reservation Bilingue Fr/nl

    Il y a 5 mois

    Brugelette, Belgique Triangle solutions RH Temps plein

    **La fonction**: En tant que **Agent Réservation bilingue FR/NL**, vous serez amené(e) à: - Renseigner le client sur les prestations et les modalités de réservation - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres et des activités. - Répondre aux demandes des clients durant leur séjour. - Établir les factures...

  • Un-e Stagiaire Guest Relations Pour NOS Hôtels

    Il y a 2 mois

    Brugelette, Belgique Pairi Daiza Temps plein

    Destination d’un jour ou de séjour, Pairi Daiza est un jardin zoologique sans équivalent. Premier site touristique payant de Belgique, Pairi Daiza été élu « **Meilleur Zoo d’Europe** » à 3 reprises par le Diamond themepark awards. Le Parc est également classé **trois étoiles **au Guide Vert Michelin. Ses logements avec vue sur les ours blancs,...

  • Agent Réservation Fr/nl

    Il y a 5 mois

    Brugelette, Belgique Impact NV Temps plein

    En tant qu'Agent Réservation FR/NL, vous êtes en charge des réservations clients ! **Fonction**: - Vous renseignez le client sur les prestations et les modalités de réservation - Vous enregistrez les réservations et actualisez le planning d'occupation des chambres et des activités - Vous répondez aux demandes des clients durant leur séjour - Vous...

  • Caissier Fr/nl

    Il y a 5 mois

    Brugelette, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: Pour l'un des plus beaux parc de zoologie et botanique, nous recherchons des **caissier FR-NL.** Sous la supervision du Responsable de salle, vous serez amené à: - Récupérer la caisse avant le service - Accueillir, orienter et informer les visiteurs - Prendre les commandes si nécessaire - Renseigner les clients et fournir...

  • Réceptionniste Fr/nl

    Il y a 5 mois

    Brugelette, Belgique Impact NV Temps plein

    En tant que réceptionniste FR/NL, vous êtes en charge de l'accueil et de la satisfaction client ! **Fonction**: - Vous accueillez les clients de l’hôtel à leur arrivée - Vous les informez sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les services de l’hôtel - Vous remplissez les fiches d’arrivée et de départ - Vous répondez aux...

  • Réceptionniste Bilingue Fr/nl

    Il y a 5 mois

    Brugelette, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: En tant que réceptionniste d’hôtel bilingue (FR/NL) - Vous êtes la première personne de contact avec nos visiteurs - Gérer le processus d'enregistrement des clients, collecter les informations nécessaires - Assurer la gestion des réservations, vérifier la disponibilité des chambres, effectuer des réservations et...

  • Guest Relations

    Il y a 2 mois

    Brugelette, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: - Vous êtes le principal point de contact des clients de nos hôtels - Vous accueillez les clients dans leur langue, leur souhaitez la bienvenue et vous présentez comme personne de contact pour toute demande durant la durée de leur séjour - Vous accueillez les hôtes VIP et vous assurez du bon déroulement de leur séjour en...

  • Agent D'accueil Et Billetterie

    Il y a 4 mois

    Brugelette, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: En tant qu'Agent d'Accueil Billetterie (FR/NL): - Vous êtes la première personne de contact avec nos visiteurs - Vous assurez la vente de tickets individuels, de groupes, de parking ainsi que des abonnements en respectant la procédure - Vous assurez le suivi des remarques quotidiennes formulées par les visiteurs auprès de...

  • Agent D'accueil Trilingue(Fr/nl/an)

    Il y a 4 mois

    Brugelette, Belgique Synergie Temps plein

    Description de fonction En tant qu'Agent d'Accueil Billetterie (FR/NL/AN); Vous êtes la première personne de contact avec nos visiteurs Vous assurez la vente de tickets individuels, de groupes, de parking ainsi que des abonnements Vous êtes à l'écoute des visiteurs et êtes attentif à leurs besoins et en faites part à votre responsable Vous assurez...

  • Agent D'accueil Trilingue(Fr/nl/an)

    Il y a 5 mois

    Brugelette, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: En tant qu'Agent d'Accueil Billetterie (FR/NL/AN); - Vous êtes la première personne de contact avec nos visiteurs - Vous assurez la vente de tickets individuels, de groupes, de parking ainsi que des abonnements - Vous êtes à l'écoute des visiteurs et êtes attentif à leurs besoins et en faites part à votre responsable -...

  • Een Stagiaire Guest Relations Voor Her Resort

    Il y a 4 mois

    Brugelette, Belgique Pairi Daiza Temps plein

    Omdat achter de mooiste tuinen ook _de grootste talenten schuilen _ Verkozen tot Beste Dierentuin van Europa door de Diamond Themepark Awards! Met de ambitie om deze erkenning wereldwijd uit te breiden, Opent PAIRI DAIZA haar deuren voor een: Een stagiaire Guest Relations voor het Resort (m/v/x) - Wilt u ervaring opdoen en deelnemen aan het avontuur van...

  • Assistant à La Direction Fr/ndls

    Il y a 4 mois

    Brugelette, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: En tant qu'assistant de direction bilingue français/néerlandais, vos responsabilités comprendront: - Administration : Collecter, organiser et maintenir les informations cruciales pour faciliter l'accès rapide à des informations pertinentes. - Communication : Gérer de manière professionnelle les échanges, filtrer les...

  • Agent de Réservation Fr/ndls

    Il y a 4 mois

    Brugelette, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: En tant qu'agent de réservation bilingue français/néerlandais, vos responsabilités seront les suivantes: - Fournir des informations aux clients sur les services proposés et les modalités de réservation. - Enregistrer les réservations et tenir à jour le planning d'occupation. - Répondre aux demandes des clients pendant...

  • Un(E) Press Officer Pour Le Marché Néerlandophone

    Il y a 4 mois

    Brugelette, Belgique Pairi Daiza Temps plein

    Parce que derrière les plus beaux jardins _se cachent les plus grands talents _ - Désigné Meilleur Zoo d’Europe par le Diamond ThemePark Awards !_ - Ambitionnant d’étendre cette reconnaissance à l’échelle mondiale, _ - PAIRI DAIZA ouvre ses portes à :_ Un(e) Press Officer pour le Marché Néerlandophone Fort(e) d’une large expérience (5 ans...

  • Assistant de Direction Fr/ndls

    Il y a 5 mois

    Brugelette, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: Pour le plus beau Parc zoologique et botanique d'Europe, nous recherchons un(e) Assistant de Direction Fr/Ndls** !** Votre mission: **Administration** - Gestion de l'Information : Collecter, organiser et maintenir les informations importantes, y compris les données confidentielles, de manière à faciliter l'accès rapide à...

  • Guest Relations

    Il y a 5 mois

    Brugelette, Belgique Actief Interim Temps plein

    Vous êtes le principal point de contact des clients de nos hôtelsVous accueillez les clients dans leur langue, leur souhaitez la bienvenue et vous présentez comme personne de contact pour toute demande durant la durée de leur séjourVous accueillez les hôtes VIP et vous assurez du bon déroulement de leur séjour en vous occupant de chaque détail...

  • Employé Fr/nl-nl/fr

    Il y a 4 mois

    Brugelette, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: Pour différents départements du Parc nous sommes à la recherche d'employés pouvant assumer des fonction administratives ou de contact client. **Votre profil**: - Vous avez de solides connaissances en néerlandais ET français. - Travailler selon des horaires flexibles (semaine et week-end) ne vous pose aucun problème. -...