Junior Ict Servicedesk Agent

Functieomschrijving

Wie zoeken we?

Ben je een IT-probleemoplosser die net-dat-beetje-meer wil? Je hebt oog voor de toekomst van werken en wil hier graag aan bijdragen. Als service desk engineer ben je hét aanspreekpunt voor het dagdagelijkse beheer van de werkplek van onze klanten.

Met oog voor de noden en mogelijkheden van je klant werk je naar de juiste oplossing. Een veelzijdige en uitdagende job waarin je technische expertise omzet naar gebruiksgemak en flexibel werken.Kom eens langs en we bekijken hoe je op technisch en persoonlijk vlak verder kan ontplooien.

Welke taken zal je uitvoeren?
- Je gelooft in oplossingen en brengt ze ook tot stand.
- Je verzorgt telefonische en on-site support op Windows systemen.
- Je verzorgt netwerk support ( LAN, WAN, WLAN, switches, firewalls, ).
- Je installeert en configureert PC’s, servers en printers.
- Je verzorgt opvolging en rapportering in het ticketing systeem.

Jouw profiel
- Je behaalde een ICT-gerelateerd diploma of certificaat.
- Met een open blik vertaal je probleemstellingen van je klant vlot naar de optimale technische oplossing.
- Je spreekt Nederlands en Engels, enkele woorden Frans lukken je ook nog.
- Je bent leergierig en maakt nieuwe technologieën graag eigen. Je bouwt aan een brede technische kennis. (Microsoft Windows, Active Directory, Office, Office 365, printing gebruikersbeheer, Service Desk tools)
- Je deelt graag je kennis en documenteert steeds helder en beknopt.
- Ruimte voor initiatief is voor jou een trigger en je bent trots op je werk.
- Op termijn wil je graag bij klanten gaan werken

Profiel
- Microsoft Windows
- Active Directory

Jobgerelateerde competenties

Aanbod

SmartTime investeert in je groei: je leert de job en je omgeving kennen door op sleeptouw genomen te worden door je teamgenoten en door interne en externe opleidingen.

Je tech buddies omarmen je in een aangename en open werksfeer met ruimte voor teamactiviteiten.

Last but not least: je ontvangt een competitieve verloning met een aardig pakket extralegale voordelen in een IT groep die werkzekerheid biedt.

Plaats tewerkstelling

2650 EDEGEM

Vereiste studies
- Prof. bach. Toegepaste informatica
- TSO 3de graad Informaticabeheer
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)

Werkervaring
- Geen ervaring

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (in beperkte mate)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 2650 EDEGEM