Medewerker Binnendienst Klantenservice Medewerker
il y a 5 jours
**Wat je op verjaardagen vertelt dat je doet**
“Ik ben het eerste aanspreekpunt voor alle ViaTim Punten in België en sta heel de dag voor ze klaar”
**Wat je echt doet**
Vorig jaar zijn wij begonnen in België, waar we inmiddels met meer dan 100 particuliere pakketpunten ook aardig aan het groeien zijn. Daarom is er naast een buitendienst die de ViaTim Punten aansluit op locatie, nu ook een binnendienst nodig die voorlopig vanuit huis de ViaTim Punten en de vervoerder te woord kan staan.
- De communicatie met onze vervoerder DPD
- Het nabellen van klachten en ViaTim Punten die willen stoppen
- Het nabellen van ViaTim Punten om te vragen hoe het gaat
- Het wekelijks aanmelden van nieuwe ViaTim Punten
- De administratie die bij bovenstaande punten hoort secuur bijhouden
- Het vanuit huis versturen van opstart pakketten en materialen voor de ViaTim Punten
- Het up to date houden van ViaTim Punten op onze website
- Het ondersteunen van de buitendienst
**Wie ben jij?**
Jij bent een warm iemand die het leuk vindt om in contact te staan met heel veel mensen. Jij vindt het leuk om aandacht te geven, maar ook om efficiënt verschillende problemen op te pakken naar tevredenheid van het ViaTim Punt en de consument. Dagelijks ontvang je telefoontjes met allerhande vragen van “mijn app doet het niet” tot “ik wil een paar daagjes vrij”. Dit loopt vaak door elkaar, dus je moet gestructureerd zijn. Het ViaTim Punt is ons uithangbord, eigenlijk het enige wat ViaTim is, zijn onze ViaTim Punten. Dus we willen goed voor ze zijn, goed voor ze zorgen en dat met aandacht, terwijl het soms best moeilijk kan zijn om ook al het werk weg te werken en die aandacht te geven. Wij zoeken die spil die daar de perfecte balans in kan vinden en oprecht is geïnteresseerd in mensen.
**Hoe ga jij dit allemaal aanpakken?**
- Je houdt van mensen en het in contact zijn met mensen
- Jij bent een echte aanpakker en twijfelt niet om contact op te nemen met een ViaTim Punt of een verzender
- Door jouw gestructureerde aanpak weet je prioriteiten te stellen
- Met jouw vlotte babbel vlieg je, zonder op kwaliteit in te leveren, door de binnenkomende communicatie heen
- Je pakt niet alleen de leuke gesprekken, maar ook de moeilijke gesprekken zonder twijfel op
- Je staat sterk in je schoenen en weet mensen te overtuigen
- Jij weet je collega’s zo te ondersteunen, dat deze zonder problemen nieuwe ViaTim Punten kunnen aansluiten
- Door jouw flexibiliteit en professionaliteit ga je alle uitdagingen met succes aan, ook in stressvolle situaties
**Wat vragen wij van jou?**
- Bachelor werk
- en denkniveau
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Franse taal
- Ervaring met Google Sheets/Excel is een pré
- Stressbestendig en stevig in je schoenen staan
- Aanpakkersmentaliteit en snel kunnen schakelen
- Klantvriendelijk en geduldig
- Prioriteiten kunnen stellen
- Oplossingsgericht
- Proces
- en Planmatig kunnen werken
- Ervaring in een soortgelijke functie is een dikke plus
**Wat heeft ViaTim jou te bieden?**
- Euro’s €1800;
- tot €2200;
- bruto o.b.v. 38 uur
- Een flinke uitdaging bij een jong bedrijf waar je veel input kan leveren
- Een jong team met een gevarieerde skill set
- Een informeel bedrijf dat open staat voor verbetering
- Gezellige collega’s
**Maar.. wie is nou die Tim?**
Om eerlijk te zijn is er niemand die Tim heet bij ViaTim. ViaTim is een jong en innovatief bedrijf met als missie om de wijk te verbinden en zo het leven leuker en gemakkelijker te maken. Wij zorgen ervoor dat het leven in elke wijk van België nog leuker wordt
In 2016 is ViaTim begonnen in Nederland als startup, fast forward naar nu en ViaTim is gegroeid naar een echte scale-up met een netwerk van ruim 600 ViaTim buurtpunten die samen elke maand meer dan 300.000 pakketten voor de wijk aannemen, uitgeven en bezorgen. De groei is niet te stoppen, in 2020 zijn we drie keer zo groot geworden. Deze trend zet zich door, want komende jaar zullen we weer met factor 3 gaan groeien.
Vorig jaar zijn wij begonnen in België, waar we inmiddels met meer dan 100 punten ook aardig aan het groeien zijn. Daarom is er naast een buitendienst die de ViaTim Punten aansluit op locatie, nu ook een binnendienst nodig die voorlopig vanuit huis de ViaTim Punten en de vervoerder te woord kan staan.
Wij geloven dat als wij de mensen in de wijk met elkaar in contact brengen, dat je samen het leven leuker kunt maken. Onze ViaTim Punten zijn de kracht van ons model, onze ambassadeurs in elke wijk. Zij zijn de mensen die elke dag met onze klanten in contact staan.
**De indeling van jouw dag kan er ongeveer zo uitzien**
Rond 9 uur start je je laptop op, je wordt begroet door je collega’s in de dagelijkse team meet en bespreekt onder het genot van een lekker kopje koffie, thee of een glas cola (we won’t judge) wat je de avond ervoor gedaan hebt. Na de discussie “wie het leukste op TV heeft gezien”, begint je werkdag.
Je start alles op en bekijkt wat er prioriteit hee
-
Commercieel Medewerker Binnendienst
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Boels Temps pleinAls commercieel medewerker binnendienst kom jij te werken op de afdeling Boels Industrial in Antwerpen-Haven. Binnen deze afdeling van Boels zijn wij de specialist die zich richt op zwaardere industrieën zoals (petro)chemie, scheepswerven, tankbouw en metaalindustrie. Hiervoor leveren we een totaalpakket bestaande uit producten en diensten op het gebied van...
-
Medewerker Commerciële Binnendienst
Il y a 4 mois
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben jij klantgericht en heb je zin om deel uit te maken van een dynamisch team? Als Medewerker Commerciële Binnendienst krijg je de kans om je communicatie - en administratieve vaardigheden volop te benutten en verder te ontwikkelen. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met vragen over...
-
Commercieel Medewerker Binnendienst
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique Boels Temps pleinAantal uren per week 40 uren - Opleidingsniveau Secundair onderwijs - Dienstverband Internal Employee - Standplaats Antwerpen - Melsele - Vakgebied Commercieel **Over de functie**: **Wat ga je doen?** Zet jij de Boels in Melsele op scherp? Als commercieel medewerker binnendienst ben jij, samen met je collega’s, verantwoordelijk voor het te woord staan van...
-
Commercieel Medewerker Binnendienst
Il y a 4 mois
Antwerpen, Belgique Grizzly New Marketing Temps pleinVind jij het leuk om dagelijks contact te hebben met klanten en een band met hen op te bouwen? Wil jij onze klanten helpen groeien op gebied van online marketing bij een bedrijf waar jouw groei en ontwikkeling centraal staan? Kan je niet wachten om jezelf te bewijzen in een wedstrijdje tafeltennis met je collega’s? Of om je op de dansvloer te wagen tijdens...
-
Commercieel Medewerker Binnendienst
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Grizzly New Marketing Temps pleinVind jij het leuk om dagelijks contact te hebben met klanten en een band met hen op te bouwen? Wil jij onze klanten helpen groeien op gebied van online marketing bij een bedrijf waar jouw groei en ontwikkeling centraal staan? Kan je niet wachten om jezelf te bewijzen in een wedstrijdje tafeltennis met je collega’s? Of om je op de dansvloer te wagen tijdens...
-
Medewerker Klantenservice
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique Gamma Temps plein**Medewerker klantenservice** Als GAMMA Servicedesk medewerker ben jij de held die klanten en winkelmanagers bijstaat met al hun vragen en opmerkingen. Samen met je collega’s zorg je voor een vlekkeloze communicatie tussen het hoofdkantoor en de winkels. Je vertaalt de wensen en noden van klanten en bouwmarkten binnen de organisatie en bedenkt...
-
Binnendienst Medewerker
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving** Haal jij energie uit het afsluiten van contracten en het in contact staan met klanten? Lees dan snel verder! Klanten verdienen het beste en jij kan ze dit geven binnen de functie Binnendienst Medewerker bij onze klant, actief in de verkoop en verhuur van Solar-installaties. Werken bij onze klant is werken met een product en...
-
Commercieel Medewerker Binnendienst
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Lab9 Pro Temps pleinCommercieel Medewerker Binnendienst - Antwerpen **Functie** - Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je het eerste contact voor bestellingen en vragen die klanten hebben rond nieuwe producten. Je zorgt voor de order verwerking. - Je bouwt productkennis (Apple, Enfocus, Adobe, HP, Epson, Xerox) op via interne en externe opleidingen. Je onderhoudt je...
-
Medewerker Binnendienst
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Heb jij een passie voor techniek? Heb je elektromechanica gestudeerd? Dan is dit takenpakket perfect voor jou! - Contactpunt voor de leveranciers. - Het vormen van relaties met klanten. - Orders ingeven en klachten opvolgen. - Bezorgen en opvolgen van klantenoffertes. - Rapporteren aan de customer service coördinator. - Brug...
-
Medewerker Binnendienst
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Heb jij een passie voor techniek? Heb je elektromechanica gestudeerd? Dan is dit takenpakket perfect voor jou! - Contactpunt voor de leveranciers. - Het vormen van relaties met klanten. - Orders ingeven en klachten opvolgen. - Bezorgen en opvolgen van klantenoffertes. - Rapporteren aan de customer service coördinator. - Brug...
-
Medewerker Commerciële Binnendienst
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique ITZU Temps pleinMedewerker commerciële binnendienst About the job Heb jij een passie voor verwarming, ventilatie en hernieuwbare energie? Heb je de drive en vaardigheden om deze passie over te brengen op klanten? En ben jij degene die zorgt voor de ideale combinatie van technische, commerciële en administratieve ondersteuning? Dan zijn wij op zoek naar jou! Your...
-
Commercieel Medewerker Binnendienst
Il y a 9 mois
Antwerpen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een bedrijf gelegen in Merksem zijn wij op zoek naar een Commercieel medewerker binnendienst. - Als commercieel medewerker ben jij het aanspreekpunt op de binnendienst voor klanten namens het bedrijf. - Je kunt hierbij denken aan vragen over advies voor het juiste type blusmiddel, levertijden, vragen over onze serviceverlening van,...
-
Commerciële Binnendienst Medewerker
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Xtra Interim Temps plein2030 Antwerpen | Voltijds | Kans op vast contract Voor een internationale speler in de haven van Antwerpen zoeken we een enthousiaste 'Commercile Binnendienst Medewerker'. **Jouw taken**: Als 'Commercieel Medewerker' ben jij de sleutelfiguur die ons commerciële proces ondersteunt en fungeert als brug tussen onze commerciële teams en de gewaardeerde...
-
Allround Binnendienst Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Loading Systems Temps plein_Loading Systems Belgium is ruim 40 jaar toonaangevend leverancier van systemen en oplossingen voor het laden en lossen van vrachtwagens. Als onderdeel van een Nederlands familiebedrijf verdelen zij met een 35-tal medewerkers in België (Antwerpen) en een 45-tal in Nederland een divers en compleet gamma aan producten, gaande van laadbruggen over dock...
-
Commercieel Medewerker Binnendienst
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Grizzly New Marketing Temps pleinWil jij werken in Antwerpen met ambitieuze collega's? Dan is een baan als commercieel medewerker binnendienst bij Grizzly New Marketing echt iets voor jou! Jij kunt bij ons intern doorgroeien door middel van een bewezen 5-jarenplan! Jouw groei en ontwikkeling staat bij ons centraal, zodat jij onze klanten kunt helpen met hun groei ambities. Uiteraard staan...
-
Klantenservice Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Actos Groep België Temps pleinO.Ref.: ActosKSM02 **Over de vacature** Wij zoeken een gemotiveerde klantenservice medewerker. Ben jij communicatief sterk en geniet jij ervan te werken met klanten? Kan jij je flexibel instellen? Super! Dan is het zeker de moeite om verder te lezen. **Organisatie** Onze klant is een internationale wereldspeler in de logistiek. Ze blinken uit in...
-
Commercieel Binnendienst Medewerker
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique Rubix Temps pleinAls commercieel binnendienst medewerker ben je verantwoordelijk voor de verkoop van ons uitgebreide assortiment producten en diensten en geef je technisch commerciële ondersteuning aan onze klanten in de regio. Buddy en coaching Om dat goed te kunnen doen, heb je natuurlijk wel wat hulp nodig! Je start met een inwerkperiode, waarin jouw collega’s je...
-
Medewerker Commerciële Binnendienst Met Kennis
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een medewerker voor de commerciële binnendienst met kennis van de Duitse taal. Robert Half is momenteel op zoek naar een medewerker voor de commerciële binnendienst met kennis van de Duitse taal. Onze klant, gelegen te Antwerpen, is het Europese verkoopkantoor van een toonaangevende grafische groep met meer dan 30...
-
Medewerker Commerciële Binnendienst
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Q Jobs Geel Temps plein**Functieomschrijving** Onze klant, gespecialiseerd in raam - en deurtechniek, is op zoek naar een enthousiaste medewerker commerciële binnendienst om hun team te versterken. - Opvolgen van klantendossiers en het onderhouden van klantrelaties - Ondersteunen en aanbieden van oplossingen aan klanten - Proactief informatie verzamelen over de laatste...
-
Onthaal- En Klantenservice Medewerker
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique ITZU Temps pleinOnthaal- en klantenservice medewerker About the job Heb jij een grote interesse in de autosector en op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel klantencontact? Dat treft! Voor de vestiging van onze klant in Ekeren zijn we zoek naar een enthousiaste en klantvriendelijke onthaalbediende. Your responsibilities Samen met je collega's sta jij in voor een...