Conseiller Clientèle Fr/nl

il y a 3 semaines


Brussels, Belgique Buy Way Temps plein

**Société**:
**Buy Way, active sur le marché BeLux, est une Fintech proposant des solutions de financement essentiellement digitales. Plus de 200 partenaires (Ikea, Vanden Borre, MediaMarkt ) et 550 points de ventes dans divers secteurs nous font confiance. Nos solutions de financement assurent, tant aux clients particuliers qu'aux enseignes du commerce, des réponses adaptées à chaque situation. Buy Way compte aujourd’hui environ 600.000 clients à qui nous rendons accessible les projets de la vie quotidienne. Nos 220 employés enthousiastes et professionnels font de Buy Way une entreprise dynamique, innovante et motivante.**

**Fonction**:
Au sein d’une équipe dynamique et multiculturelle d’une dizaine de collaborateurs, vous êtes **le point de contact principal** de nos clients, essentiellement par téléphone.
- Vous accueillez, accompagnez et **conseillez le client** de manière personnalisée.
- Vous l’écoutez attentivement et **analysez ses besoins** afin de lui fournir des **solutions adaptées**.
- Vous lui offrez un **support technique** et remontez les informations recueillies lors de vos entretiens téléphoniques pour **améliorer nos services** de manière continue.
- Vous **contribuez à la croissance de Buy Way** en fournissant un **service de qualité** et en veillant à l’acquisition et à la **fidélisation des clients**.
- Vous réalisez les **objectifs mensuels individuels et par équipe** (taux de vente, qualité et rapidité de la compréhension et de la gestion du problème) et les rapportez à votre Team Leader.

**Profil**:

- Vous possédez idéalement un diplôme de **l’enseignement supérieur** (commerce, marketing, com...) ou équivalent par expérience.
- Vous **maîtrisez le français** et le **néerlandais** **(c’est un must et non un plus)**.
- Vous aimez le contact client par téléphone. Vous êtes capable d’écouter les clients et de trouver des solutions appropriées à chacun d’entre eux.
- Vous aimez être au téléphone toute la journée et vous savez trouver des solutions dans le mécontentement d’un client.
- Vous êtes un vrai **team player, orienté résultats, soucieux d’atteindre les objectifs fixés**.
- Vous êtes **dynamique**, restez **souriant** et **professionnel** dans toutes les situations.

**Offre**:

- **De nombreuses formations** : formation certifiante et obligatoire « Crédits et Assurances », formation initiale complète, formations continues, coaching, possibilités d’évolution.
- Un **bon équilibre vie privée/vie professionnelle** : possibilité de télétravail et horaire sans shift
- Un **contrat à durée déterminée (6mois) en vue de fixe **après une évaluation positive**.**:

- Un **salaire attractif complété d’un large package d’avantages extralégaux** : CR, 100% frais de transport, assurances groupe & hospitalisation (+ frais ambulatoire et dentaire), bonus annuel.
- Nous sommes situés **au cœur de la ville de Bruxelles** (Yser), à proximité des magasins, restaurants et cafés. Nous sommes donc facilement accessibles en train, métro, tram, bus,


  • Conseiller Clients Fr/nl

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: bilingue fr/nl **Wie zoeken we?**: - **PARFAIT** **BILINGUE FR/NL **obligatoire** U Une bonne résistance au stress est la clé du succès, les clients qui contactent peuvent se trouver en état de stress et peuvent véhiculer de l’agressivité. - Court, simple et précis sont les mots clés qui définissent la manière dont vous vous...

  • Customer Service Fr/nl

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Liège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | Temps plein | 1101656 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL, vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes...

  • Customer Service Fr/nl

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Liège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | 2800-3500€ brut | Temps plein | 1102482 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion...


  • Brussels, Belgique Actief Interim Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) bilingue NEERLANDAIS - français.Vous êtes capable d’assurer différentes missions de télémarketing : relance téléphonique, promotion de service, étude de marché, prise de rendez-vous (commerciaux) et qualification de base de données. Formation et expérience requise: - Expérience dans le domaine...


  • Brussels, Belgique Alphea Conseil Temps plein

    Pour renforcer son équipe, notre client actif dans les assurances recherche un(e) gestionnaire de sinistres bilingue ( NL/FR) **Votre fonction** En tant que conseiller(ère) assurances, vous avez l’habitude de mener des entretiens consultatifs avec des clients existants et vous êtes en mesure de vendre des produits d’assurance en connaissance de...


  • Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Reconnue internationalement, notre entreprise cliente se distingue dans le domaine du mobilier haut de gamme et sur mesure. Située dans l'épicentre de l'activité bruxelloise, elle est célèbre pour son approche innovante du design, son souci du détail et sa qualité exceptionnelle. Elle vise une clientèle exigeante, en quête d'élégance et de...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Fortior Temps plein

    **Conseiller(ère) clientèle** Vous êtes un(e) passionné(e) de l'immobilier, avec un talent inné pour la vente et une capacité à créer des relations authentiques avec les clients ? Fortior, un développeur de projets immobiliers en pleine croissance, est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) pour rejoindre son équipe sur Bruxelles. En tant que...

  • Formateur Fr/nl

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique ITZU Temps plein

    **Formateur FR/NL**: **À propos du poste**: Pour un de nos clients, actif dans les engins de levage, nous recherchons un formateur BILINGUE NL/FR (H/F/X) **Vos responsabilités**: Vous serez chargé d'organiser des formations internes et externes. Formations: - Dispenser des formations (théoriques et pratiques) aux parties internes et externes. -...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1286277 offre d'emploi En tant que conseiller clientèle h/f expérimenté dans le secteur automobile/poids lourds, vos tâches seront les suivantes: - Coordonner les rendez-vous et attribuer les tâches aux techniciens. - Accueillir chaleureusement les clients à l'atelier et écouter attentivement...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique TopCompare Temps plein

    Redonnez le pouvoir aux consommateurs et aidez les à prendre des décisions financières plus judicieuses! Une carrière auprès de la plus grande plateforme de comparaison de produits financiers en Belgique vous attend! **Le poste** Votre rôle? Aider les clients à réaliser leurs projets et leurs rêves! - Vous faites le pont entre leur expérience en...


  • Brussels, Belgique Ergon jobs Temps plein

    **Poste**: - Assurer le service client par mail, chat et téléphone - Traiter les demandes, résoudre les problèmes que le client rencontre - Suivre l’activité des comptes clients - Maintenir un taux de satisfaction élevé du client - Répertorier et catégoriser les retours clients, en assurer le suivi avec les autres départements - Participer à...

  • Conseiller Clientele

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Leminterim Temps plein

    Pour l'un de nos clients, spécialisé dans les call-centers, nous recherchons plusieurs conseillers clients pour commencer à temps plein. Description du poste: - Après une formation interne, vous serez en contact direct avec les clients. Vous êtes le porte-parole de la marque que vous représentez avec fierté. - Vous êtes un véritable conseiller et...


  • Brussels, Belgique EQUIP SA Temps plein

    Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) **commercial(e)** dans le **secteur** **bancaire** **bilingue FR/NL.** Vous avez une âme de vendeur ? Le challenge commercial vous donne de l'énergie? Le secteur bancaire vous tente? Alors ce job est fait pour vous ! Lisez, et postulez via notre annonce ci-dessous. **PROFIL**: -...


  • Brussels, Belgique Partena Professional Temps plein

    Pour compléter notre équipe de Conseillers clientèle Allocations familiales Parentia, nous recherchons un conseiller à Liège En tant que **Conseiller en Allocations Familiales**, vous êtes responsable du versement correct et ponctuel des allocations familiales aux familles. Vous donnez également des conseils aux familles et aux employeurs concernant...


  • Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: Pour notre client situé à Liège et actif dans le secteur alimentaire, nous sommes à la recherche d'un secrétaire comptable FR/NL pour une entrée en fonction rapide. Vos tâches: - Vous accueillez les visiteurs, gérez les appels téléphoniques et le courrier - Vous gérez et transmettez les commandes et les...

  • HR Officer Nl/fr

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Notre client, société faisant partie d’un grand groupe **industriel,** est spécialisé dans le domaine de la **construction**. Pour soutenir sa croissance, notre mandant s’associe à **Pro**select dans sa recherche d’un(e): **« HR Officer FR/NL (H/F/X) »**Votre défi !**: - Technicité, Responsabilité et Atteinte des...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: L'un de nos clients recherche un conseiller clientèle au call center pour renforcer son équipe. Notre client est une entreprise innovante située à Bruxelles spécialisée dans la communication externe. La mission: Intégration des demandes d’abonnement; Suivi des courriers; Suivi des demandes de changements administratifs...


  • Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant que conseiller commercial interne vous: - Serez en contact permanent avec votre clientèle afin de déceler...


  • Brussels, Belgique Amplifon Group Temps plein

    **Afin de soutenir la croissance de nos centres auditifs, nous recherchons un conseiller/ une conseillère clientele pour notre centre à Visé (100% - contrat permanent).**En tant que conseiller/conseillère, vous vous occuperez de la gestion quotidienne de nos centres auditifs et travaillerez avec nos audioprothésistes sur leur développement commercial....


  • Brussels, Belgique Amplifon Group Temps plein

    **Afin de soutenir la croissance de nos centres auditifs, nous recherchons un conseiller/ une conseillère clientele temps plein pour nos centres dans la région de Bruxelles-Capitale.**En tant que conseiller/conseillère, vous vous occuperez de la gestion quotidienne de nos centres auditifs et travaillerez avec nos audioprothésistes sur leur développement...