Onthaalbediende Telefonist Dringende Politiehulp

Studieniveau- Hoger secundair
- Graad- Assistent- Plaats van tewerkstelling- PZ SINT-NIKLAAS
- Dalstraat 26, 9100 Sint-Niklaas- Uiterste inschrijvingsdatum- 15.07.24- Arbeidsregeling- Arbeidsovereenkomst van bepaalde duur
- 12 maanden
- Voltijds- Max. aantal inschrijvingen- 10- Referentienummer- 111654/G6N**Jobomschrijving**:
**1. Algemeen**

Hij/zij verzekert een optimaal verloop van de werkprocessen in de Lokale Politie Sint-Niklaas door operationele en administratieve werkzaamheden die eigen zijn aan een onthaaldienst. Hiervoor dient hij/zij bereid te zijn te werken binnen een 24-uurpermanentie met onregelmatige prestaties, Vroege, Late en Nachtshiften en weekendwerk.

De functie wordt uitgeoefend door een lid van het administratief
- en logistiek kader niveau C (bediende). De gewone plaats van het werk is het politiecommissariaat van de Lokale Politie Sint-Niklaas, Dalstraat 26, 9100 Sint-Niklaas.

Hij/zij staat onder het rechtstreeks gezag van de afdelingsmanager dringende politiehulp.

Hij/zij bekleedt de generieke functie van consulent-medewerker. De competenties eigen aan dit generiek profiel zijn integraal van toepassing.

**2. Verantwoordelijkheden en taken**

**_ Verantwoordelijkheden_**:

- Hij/zij staat in voor het eerste contact van de bezoekers zowel fysiek aan de onthaalbalie als telefonisch op het invalsnummer van de Lokale Politie Sint-Niklaas 03 760 65 00. Bij het doorschakelen van een inkomende telefoonoproep kondigt hij/zij eerst de oproeper aan bij de doorgeschakelde dienst.
- Hij/zij registreert de meldingen in ISLP en geeft dit correct door aan de juiste dienst.
- Hij/zij staat in voor het monitoren van de DispN Cadviewer.
**_
Taken_**
- Hij/zij geeft ofwel een onmiddellijk gevolg aan de vraag of de klacht, hiertoe stelt hij/zij de voorziene administratieve akten op of verwijst de bezoeker door naar de juiste persoon of dienst, zowel intern als extern. Daartoe laat hij/zij hen plaatsnemen in de wachtzaal van het politiecommissariaat wanneer een klacht moet worden opgenomen door een politieambtenaar.
- Hij/zij levert attesten en administratieve documenten af.
- Hij/zij zorgt voor de nodige interne en externe verwittigingen bij het ontvangen van een al dan niet dringende melding.
- Hij/zij registreert de oproepen via de module “melding” binnen ISLP.
- Hij/zij staat in voor de bezoekersregistratie in het politiecommissariaat en voert in dat verband controles in ANG uit.
- Hij/zij voert administratieve taken uit waarvoor geen politiebevoegdheid noodzakelijk is. Hiervoor stelt hij/zij de “attesten van verlies, diefstal of vernietiging” op van identiteitskaarten, paspoorten, rijbewijzen, inschrijvingsbewijzen, gelijkvormigheidattesten en nummerplaten en maakt documenten op voor verloren en gevonden voorwerpen, in-en uitschrijven en opvolgen deurwaardersexploten,
- Hij/zij registreert de alarmcentrales en voert de installatiefiches in.
- Hij/zij voert de beslagronde van de deurwaarders in.
- Hij/zij staat de dispatcher bij in zijn taken en beheerst de daartoe aanwezige toepassingen (camerabewaking, ).

Het is een dringend contract van bepaalde duur met mogelijkheid tot statutarisering.