Klantendienst Medewerker

Voor dit bedrijf gelegen in Komen hebben we een administratieve ondersteuning nodig.

**Functiebeschrijving**
Stap in de frontlinie van ons klantenserviceteam te Komen, waar je het verschil maakt door klanten te ondersteunen en doeltreffende oplossingen aan te bieden. Als expert in ons klantgerichte ERP-systeem ben jij verantwoordelijk voor het beheer van klantengegevens, prijzen en indexaties. Van A tot Z zorg jij voor een vlekkeloze invoer en bijwerking van deze belangrijke informatie. Naast je betrokkenheid bij het ERP-systeem, krijg je de kans om je stempel te drukken op onze interne salesactiviteiten. Je houdt de vinger aan de pols bij klachtenbezoeken, genereert uitgebreide rapporten, beheert klantfiches en begeleidt klanten online. Als verbindende schakel tussen transportbedrijf en onze klanten zorg je ervoor dat de communicatie soepel verloopt en dat alle partijen tevreden zijn met de geleverde diensten. En alsof dat nog niet genoeg is, bieden we je de mogelijkheid om je talenten uit te breiden naar de spannende wereld van marketing en bedrijfsevenementen. Hier kun je creatief zijn en meewerken aan de promotie van ons merk en de versterking van klantrelaties. Als Klantendienst Medewerker ben je een cruciale spil in ons team, waarbij je dagelijks in contact staat met klanten en de kans krijgt om te excelleren. Deze dynamische rol, met zijn brede verantwoordelijkheden en mogelijkheid tot betrokkenheid bij marketing en evenementen, biedt je een inspirerende werkomgeving vol uitdagingen en groeikansen.

**Functie-eisen**
Voor de vacature van Klantendienstmedewerker te Komen is dit het profiel die we zoeken:

- Klantvriendelijk
- Tweetalig, Nederlands-Frans
- Zelfstandig kunnen werken, maar ook een teamspeler
- Do mentaliteit en bereid om mee te denken
- Kennis van een ERP-pakket is een pluspunt
- Goede kennis van Microsoft Office, met name Excel
- Ervaring met een ERP-pakket, bij voorkeur Navision, is een pluspunt
- Flexibele instelling, bij voorkeur bereid om vroeg te beginnen (7:00/7:30 uur)
- Bij voorkeur ervaring met klantcontact

**Arbeidsvoorwaarden**
- Maaltijdcheques 8 euro
- 38 uren week zonder collectieve sluiting ( te bepalen met collega's)
- Familie bedrijf waar er hard gewerkt wordt maar ook teruggegeven wordt aan medewerkers