Customer Agent Fr/all
Il y a 5 mois
Avec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH important pour 57 000 entreprises et 136 000 petits indépendants en Flandre & Wallonie. Près de 2000 collaborateurs assurent ainsi un service complet de A à Z. Il règne une ambiance très proche et familiale dans les différentes équipes du pôle. La confiance et le respect mutuels sont les valeurs les plus importantes ici. Peu de hiérarchie perceptible, tout le monde est également accessible, qu'il s'agisse d'un proche ou d'un manager. Si vous commencez à travailler pour notre client, vous vous retrouverez dans un environnement de travail dynamique. Le marché des RH est en constante évolution et notre client s'y engage donc : innovation, progrès et innovation. Suivre les tendances et y répondre intelligemment pour que les clients ne manquent de rien. Êtes-vous d'accord avec les valeurs d'orientation client, de sens des responsabilités et de croissance numérique ? Alors n'hésitez pas et postulez ici pour encore plus d'informations
**Description**
- En tant que Customer Care Advisor, ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et en leur proposant activement des solutions ;
- Tu donnes aux clients (entrepreneurs, employeurs et comptables) le sentiment que Securex est un véritable partenaire qui pense avec eux, les soutient et les aide à réussir ;
- Le téléphone est ton principal outil de travail, et tu traites chaque appel avec le sourire. Tu es également responsable de la fluidité et de la convivialité des contacts avec les clients via d'autres canaux tels que le chat ;
- Au cours des conversations, tu analyses les besoins de nos clients et leur propose des services et des produits Securex qui y répondent ;
- Tu contactes également les clients toi-même afin de les conseiller et de les soutenir de manière proactive dans le suivi de leurs affaires personnelles ou pour promouvoir les services de Securex dans le cadre de campagnes commerciales ;
- En alternance avec les contacts clients, tu es également responsable des tâches administratives et autres tâches de soutien qui sont essentielles au bon fonctionnement de notre Customer Care Team.
**Votre profil**
- Tu as une expérience relevante dans une fonction avec contact clients en première ligne;
- En ce qui concerne la communication, tu as un talent naturel et tu aimes aider les clients et donner des conseils de qualité;
- Tu as une affinité avec la législation sociale et de l'intérêt pour le domaine HR.
- Tu es résistant au stress. Les clients réagissent parfois de manière émotionnelle, mais tu fais toujours preuve de patience face à ton interlocuteur;
- Tu as également un sens commercial et peux approcher les clients de manière convaincante;
- Tu as une parfaite maîtrise de la langue française et une bonne connaissance du néerlandais et de préférence aussi de l'anglais (et/ou de l'allemand);
- Tu as l'esprit d'équipe et peux réagir avec souplesse aux changements du contexte de travail ;
- En combination avec le télétravail, tu te déplaces également au bureau afin de travailler en collaboration avec tes collègues.
**Nous offrons**
Un emploi en vue de contrat fixe
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All-round Shipping Agent
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Start People Temps pleinKan jij jezelf vinden in dit uitgebreide takenpakket? Dan ben jij de **All-round Shipping Agent** die we zoeken: - Je registreert klantenorders en houdt diverse lijsten en rapporteringen bij; - Je plant transporten in en bevestigt orders aan de klant; - Je handelt administratieve dossiers af; - Je behandelt klachten van klanten; - Je analyseert problemen en...
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Customs Agent
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Ceva Logistics Temps pleinCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and...
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Customer Service Agent Be
Il y a 5 mois
Antwerpen, Belgique Draslovka Temps pleinCustomer Service Agent Belgium: As a Customer Service Agent you are responsible for the first client contact for Descroes in the port of Antwerp (Belgium). After a basic training you will be able to put orders from different types of clients in our system (B2C / B2B). You will make an optimal planning for the technicians in the field, You'll assist the...
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Customer Care Agent
Il y a 5 mois
Antwerpen, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein**Beschrijving**: PETROCHEMICAL - Onze klant, met productie & kantoor te Antwerpen, is één van de grootste petroleum verwerkende bedrijven ter wereld. Gezien de organisatie in volle transformatie is om een duurzame mobiliteitsspeler te worden, zijn ze op zoek naar een Customer Care Agent om hun Global Cards Business te versterken. Als Customer Care Agent...
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Customs Agent
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique HAYS Temps pleinAntwerpen | Customs Agent | Expediteur | | Douane | Internationaal | 1100831 **Over de organisatie** Onze klant is een internationale logistieke speler gespecialiseerd in de maritieme sector, baantransport, luchtvracht alsook douane en bieden sensor-gebaseerde logistiek voor realtime zichtbaarheid van de ladingen. **Jouw nieuwe functie** Als Customs Agent...
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Flight Care Agent
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique FLYINGGROUP Temps pleinFLYINGGROUP, one of Europe’s leading business jet operators, has a vacancy for a Junior Flight Care Agent at the main office in Antwerp. The Junior Flight Care Agent is a member of the Operational Control Centre Team. The main OCC activities are the planning and preparation of FLYINGGROUP’s flights. The OCC supports our global operations and our...
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Flight Care Agent
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique FLYINGGROUP Temps pleinFLYINGGROUP, one of Europe’s leading business jet operators, has a vacancy for a Junior Flight Care Agent at the main office in Antwerp. The Junior Flight Care Agent is a member of the Operational Control Centre Team. The main OCC activities are the planning and preparation of FLYINGGROUP’s flights. The OCC supports our global operations and our...
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Global Forwarding Agent
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique C.H. Robinson Temps pleinWe’re C.H. Robinson, one of the world’s largest logistics platforms and we're looking for our next Global Forwarding Agent. Are you a detail-oriented, service-driven problem-solver with a passion for the dynamic world of global logistics? At C.H. Robinson, we're not just searching for a Global Forwarding Agent - we're seeking a future leader in our...
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Customer Care Agent Customs
Il y a 5 mois
Antwerpen, Belgique Square City Temps plein**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...
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Customer Service Agent B2B
Il y a 5 mois
Antwerpen, Belgique Luminus Temps pleinDe customer service agent B2B is verantwoordelijk voor de kwalitatieve opvolging van de klantendossiers, met respect voor de visie en de strategie van het departement B2B. Hij/zij streeft naar een correcte klantopvolging in samenspraak met het team en de commerciële verantwoordelijken in een continue evoluerende markt. Hij/zij is flexibel, een teamplayer...
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Coordinator Customer Administration
Il y a 5 mois
Antwerpen, Belgique Ocean Network Express Temps plein**Job Purpose & Primary Job Responsibilities** As Coordinator Customer Administration you are responsible for the overall execution of service tasks, ensuring high quality customer service by delivering on agreed targets and objectives. In cooperation with the Customer Care team and supported by ONE's growing range of customer selfservice tools you...
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Customer Success Account Manager Nl/fr
Il y a 5 mois
Antwerpen, Belgique Headit Temps plein**Headit is op zoek naar een ervaren Customer Success Account Manager NL/FR voor een snelgroeiende scale-up, gespecialiseerd in business software.** Onze klant is een heel innovatief bedrijf met een modern karakter en zeer aangename werksfeer. Je wordt meteen ondergedompeld in de nieuwste tools van de markt. Er zijn tal van professionele groeikansen en...
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Customer Care Agent Import
Il y a 5 mois
Antwerpen, Belgique Square City Temps plein**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _**_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. _**_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze...
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IT Service Desk Agent
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Proximus SpearIT Temps pleinIT Service Desk Agent Your Profile: - You have pursued education in IT-related fields and boast initial relevant work experience in a similar capacity. Exposure to maritime or industrial environments is advantageous. - Possess broad general IT knowledge encompassing Windows Operating Systems, Office 365, Skype for Business, Networking (TCP/IP), and...
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Call Center Agent Antwerpen
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Daoust Temps plein**Omschrijving vacature**: In Antwerpen zijn wij opzoek naar verschillende call center agents / customer service medewerkers outbound met sales ervaring. **Jouw taken als call center agent**: - Je hebt geen schrik om mensen telefonisch te woord te staan, en te verkopen - Je helpt klanten verder met hun vragen - Je bent sales gericht en kan met targets...
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Call Center Agent Antwerpen
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Daoust Temps plein**Omschrijving vacature**: Voor in Antwerpen zijn opzoek naar verschillende call center agents / customer service medewerkers outbound met sales ervaring. **Jouw taken als call center agent**: - Je hebt geen schrik om mensen telefonisch te woord te staan, en te verkopen - Je helpt klanten verder met hun vragen - Je bent sales gericht en kan met targets...
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Customer Service Nl/fr
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique HAYS Temps pleinAntwerpen | Customer Service | NL/FR | 1102930 **Jouw nieuwe functie** Je takenpakket zal voornamelijk bestaan uit het zorgvuldig en klantgericht beantwoorden van de deelnemersvragen. Je verwerkt al deze gegevens vervolgens in de dossiers. Tussentijds zorg jij ervoor dat de deelnemers steeds op de hoogte zijn. Dit voor team zonne-energie. **Jouw...
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Commerciële Call Agent
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Accent Temps pleinAls call agent te Antwerpen kom je terecht in een call center met meer dan 50 jaar ervaring binnen de televerkoop! Met zoveel ervaring op de teller is de kwaliteit dan ook op en top en kunnen zij zeer goede trainingen bieden aan iedereen die deze job graag onder de knie wilt krijgen (uiteraard mits goede motivatie). Dus wil jij graag aan de slag in een...
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Commerciële Call Agent
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Accent Temps pleinAls call agent te Hoeselt, Antwerpen, Gent of Zaventem kom je terecht in een call center met meer dan 50 jaar ervaring binnen de televerkoop! Met zoveel ervaring op de teller is de kwaliteit dan ook op en top en kunnen zij zeer goede trainingen bieden aan iedereen die deze job graag onder de knie wilt krijgen (uiteraard mits goede motivatie). Dus wil jij...
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Customer Service Agent B2B
Il y a 5 mois
Antwerpen, Belgique Luminus Temps plein**Mission** L’agent service client B2B est responsable pour le suivi qualitatif des dossiers clients, avec le respect de la vision et stratégie du département B2B. Il/elle s’engage à un suivi de son client en consultation avec l’équipe et les gestionnaires commerciaux dans un marché en évolution constant. Il/elle est flexible, possède un esprit...
