Dispatcher Brussel

**Functie**:

- Je registreert technische servicetickets in ons ERP-systeem en wijst ze toe aan de technici buitendienst.
- Je communiceert essentiële informatie zodat de servicetechnici hun werk in optimale omstandigheden kunnen uitvoeren.
- Je informeert je contactpersonen over je acties, stelt herstellingsofferten op en sluit dossiers af zodra de herstellingen zijn afgerond
- Je werkt nauw samen met je directe collega’s, interne of externe leden van de dienst na verkoop, evenals met de verantwoordelijken van het magazijn en de boekhouding.
- Afhankelijk van je affiniteiten en technische vaardigheden zorg je voor mondelinge oplossingen om te voorkomen dat je een technicus ter plaatse moet sturen.

**Profiel**:

- Jouw prioriteit is om de klant tevreden te stellen door oplossingen te bieden voor de problemen die zich voordoen.
- Je hebt ervaring met de installatie van professionele keukens of in een gelijkaardig domein
- Je hebt een grote belangstelling voor technische producten en nieuwe technologieën
- Je hebt goede organisatorische en planningsvaardigheden
- Je bent ordelijk, hebt een passie voor kwaliteit, bent flexibel en houdt je graag aan deadlines
- Je hebt een nauwgezette administratieve aanpak en een goede beheersing van IT-tools
- Je bent een teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden in het Frans en het Nederlands
- Je bent niet bang om de nodige verantwoordelijkheden op te nemen en beslissingen te treffen.

**Onze klant**: Onze klant is een dynamisch, professioneel familiebedrijf dat actief is in de contractcateringsector.
**Aanbod**:

- Een stabiele functie in een familiebedrijf met een aangename werksfeer en fijne collega’s met teamspirit
- Een grondige opleiding door de huidige verantwoordelijke, die in 2024 met pensioen gaat
- De middelen die je nodig hebt om je werk efficiënt uit te voeren
- Een motiverend salaris in verhouding met je ervaring
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Een 13e maand
- Eco cheques
- 12 bijkomende ATV-dagen