Night Audit

Situé au coeur de la Forêt de Soignes, à l’intersection de la Wallonie, de la Flandres et de Bruxelles, le Dolce by Wyndham La Hulpe Brussels offre de nombreuses possibilités pour permettre aux membres d’une équipe, à des amis ou aux familles de se réunir dans des conditions optimales de sécurité et de confort au contact de la nature pour stimuler l’échange et l’inspiration.

L’hôtel 4* inclut un restaurant de 1000m² et 264 chambres et suites au décor contemporain offrant des vues apaisantes uniques sur la forêt de Soignes. Des activités sportives et récréatives sont également proposées sur site (piscine intérieure avec terrasse, sauna, hammam, Spa Cinq Mondes, terrains de tennis extérieurs, parcours santé en forêt ) ainsi que dans les proches environs (balade à pied, en vélo ou en trottinette électrique vers le Parc Solvay, la Fondation Folon ou Waterloo.)

Le centre de conférence de 4500 m² est réparti en 40 salles de séminaire de 40 à 750m² dont 2 auditoriums (150 et 500 sièges). Chaque espace bénéficie d’un système de ventilation performant et est équipé de technologies de pointe, permettant l’organisation de réunions hybrides. Les nombreux et larges espaces extérieurs démultiplient les possibilités.

**TACHES PRINCIPALES**
- Accueil des clients tardifs:

- laisse entrer les clients après la fermeture,
- s'occupe du check-in des clients tardifs : règle l'inscription et accompagne les clients vers leurs chambres
- s'occupe du check-out (compte) des clients partant très tôt
- assure le service nécessaire, par ex. préparer des boissons chaudes ou snacks ; vente de cigarettes, lecture ou bonbons, etc.
- est la personne à contacter pendant la nuit, fournit l'information nécessaire, manipule le central téléphonique, assure le service réveil et prend note des messages
- Garantit la sécurité des clients et bâtiments:

- surveille le bon déroulement des choses au sein de l'hôtel
- éloigne les clients indésirables
- est responsable de la sécurité, contrôle les entrées et sorties, portes et fenêtres, issues de secours ; exécute régulièrement des rondes
- assure la sécurité en cas d'incendie, enclenche le plan de secours et oriente les clients en cas d'urgence
- règle les installations de chauffage et lumières
- Exécute diverses tâches administratives:

- dresse les listes des chambres, traite les données, dresse bilan du chiffre d'affaires, taux d'occupation, caisse, etc.
- tient les statistiques pour l'INS ou sur demande de la direction
- peut éventuellement négocier les prix
- sera amené à travailler, en fonction des besoins, comme réceptionniste du jour

**COMPÉTENCES**
- Flexible
- Bonne présentation
- Dynamique
- Motivé(e)
- Organisé(e)
- Esprit d'équipe
- Connaissance des langues (NL / FR / ANG)

**EXPÉRIENCE, CERTIFICATION & ÉDUCATION**

Cette position nécessite au minimum un diplôme d’éducation secondaire et un minimum d’expérience.

**AVANTAGES**:

- Un salaire équitable, avec une utilisation optimale des avantages extra-légaux
- Chèques écologiques
- Un environnement de travail vert et stimulant au sein d'une équipe qui aime s'amuser
- L'opportunité de faire partie d'une organisation offrant des possibilités de développement
- 1 repas par jour au restaurant de l'entreprise
- De nombreuses possibilités de promotion et de transfert au sein de Dolce La Hulpe et de Wyndham Hotels & Resorts
- Tarifs préférentiels pour les employés dans tous les hôtels Dolce, y compris les restaurants et les hôtels du groupe Wyndham Hotels & Resorts
- Accès à la salle de sport après 2 mois au sein de l'entreprise afin d'optimiser l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- L'inscription à une assurance hospitalisation après 6 mois de contrat