Medewerker Afsprakenbalie en Callcenter

**50% | Tijdelijk**:
**Over de job**:
Ben je een klantgerichte professional met een hart voor de zorg? Als Medewerker Afsprakenbalie en Callcenter ben jij het visitekaartje van ons ziekenhuis. Je takenpakket bestaat uit voor 80% uit telefonische en 20% persoonlijke (face-to-face) contacten.

Concrete taken zijn:

- Samen met je collega’s behandel je de inkomende telefoongesprekken op de dienst raadplegingen.
- Je staat de patiënten te woord die een afspraak wensen te boeken met een geneesheer/specialist.
- Je bezorgt hen de nodige informatie en bevestigt de gevraagde afspraken.
- Hiervoor beheers je multiple agenda’s via ons intern systeem.
- Tevens ondersteun je ook jouw collega’s met het inboeken en afhandelen van face-to-face afspraken.
- Je staat in voor de controle en in orde brengen van materialen en documenten van raadplegingslokalen (logistieke taak).
- Er wordt gewerkt met een variabel uurrooster: ma-vrij (shiften tussen 7u30 en 19u)

We bieden een contract aan van 6 maanden.

**Wie ben jij?**:

- Zeer goede kennis van het Nederlands is vereist.
- Daarnaast beschik je over kennis van medische terminologie en een basiskennis van de gezondheidszorg.
- Ervaring in een soortgelijke functie wordt beschouwd als een plus.
- Je hebt een empathische persoonlijkheid en gaat discreet om met vertrouwelijke informatie.
- Je bent assertief met voldoende aandacht voor diplomatie en integriteit.
- Je beschikt over een flexibele ingesteldheid.
- Een goede stressbestendigheid is een troef.
- Je kan zeer vlot overweg met een PC en de meest courante programma’s.

**Wat bieden we aan?**:
- Wij bieden je een boeiende, gevarieerde functie binnen een enthousiast team met ruimte voor creativiteit, opleiding en vorming. Je kan gratis aansluiten bij onze collectieve hospitalisatieverzekering en hebt recht op maaltijdcheques.- Bijkomende voordelen: groepsverzekering, vlotte bereikbaarheid, terugbetaling woon-werkverkeer, bij gebruik openbaar vervoer 100% terugbetaling. Omdat we de gezondheid van onze medewerkers belangrijk vinden, bieden we een waaier van programma’s aan die je gezondheid bevorderen.- Je relevante ervaring kan een rol spelen in het bepalen van je salaris

**Heb je vragen?**: