Polyvalent Centrumassistenten

**Fedasil kent materiële hulp toe aan verzoekers om internationale bescherming en aan andere vreemdelingen die recht hebben op opvang (‘Opvangwet’ van 12 januari 2007). Het Agentschap organiseert, rechtstreeks of via zijn partners, kwaliteitsvolle opvang en begeleiding en staat ook in voor de observatie en oriëntatie van niet-begeleide minderjarige vreemdelingen (de 'NBMV'). Fedasil coördineert de organisatie van vrijwillige terugkeer naar de herkomstlanden. Het Agentschap ondersteunt de uitwerking en voorbereiding van het opvangbeleid en wil bijdragen aan een correcte beeldvorming, de maatschappelijke aanvaarding en de uitvoering van een rechtvaardig migratiebeleid.**

Fedasil zoekt

**Polyvalent centrumassistenten (M/V/X)**

**voor opvangcentrum Gent**

Interne/ externe selectie

Referentienummer: 9076/020-021

**Functie**

**Doel**

Je biedt een correct onthaal aan de bewoners van een opvangcentrum en bezoekers en waakt over het intern reglement en de veiligheid in het centrum.

**Context**

We zijn op zoek naar verscheidene profielen om de kwaliteitsvolle opvang van de asielzoekers te kunnen garanderen.

Deze personeelsleden hebben zeer diverse profielen en staan in voor de goede werking van een centrum: maatschappelijk werkers, opvoeders, onthaalmedewerkers, verpleegkundigen, begeleiders. Een opvangcentrum voorziet immers niet alleen in de dagelijkse basisbehoeften (zoals onderdak, voedsel en kledij), verzoekers om internationale bescherming krijgen ook sociale, juridische en medische bijstand. Bovendien organiseert het centrum verschillende activiteiten en opleidingen zodat de bewoners hun tijd nuttig kunnen besteden.

**Inhoud**

Je ontvangt nieuwe bewoners en bezoekers, je luistert en beantwoordt hun vragen en verwijst hen op een efficiënte manier door naar betrokken personen.

Je doet controles op het terrein en in de gebouwen om de algemene orde en netheid in het opvangcentrum te waarborgen.

Je controleert identiteitsdocumenten en weigert de toegang aan onbevoegde en ongewenste personen.

Je doet aanwezigheidscontroles, kamercontroles, signaleert onregelmatigheden en ongewenst gedrag en spreekt betrokkenen hierop aan.

Je biedt algemene ondersteuning aan andere centrumdiensten: transport van bewoners, administratieve taken, animatie, logistieke ondersteuning, ondersteuning keukenteam.

Je identificeert problemen en handelt volgens bestaande richtlijnen en procedures.

Je gaat ter plaatse in geval van incidenten en crisissituaties en kalmeert de situatie (bemiddelen, contact met ordediensten, voorstellen ter verbetering ).

Je biedt eerste hulp bij kleine ongevallen en contacteert de hulpdiensten indien nodig.

Je neemt documenten, goederen en materialen in ontvangst en verwijst door naar andere bevoegde diensten of personen.

Je vult controlelijsten in en zorgt voor het klasseren en opslaan van gegevens in databanken.

**Profiel**

**Diploma en ervaring**

Je hebt een diploma secundair onderwijs, bij voorkeur in een sociale richting.

Je hebt een eerste professionele ervaring in een onthaalfunctie of een gelijkaardig functie.

**Technische competenties**

**Vereisten**

Je kan vlot werken met MS Office: Word, Excel,

Je hebt voeling met/interesse in het werken voor een kwetsbare en diverse doelgroep

**Extra troeven**

Je hebt een rijbewijs B.

Je spreekt Frans, Engels en andere vreemde talen.

Je hebt ervaring in sociaal werk in het kader van opvang of in een interculturele context.

**Algemene competenties (voor medewerkers van de federale overheid)**
- In team werken_: Een teamgeest creëren en bevorderen door meningen en ideeën te delen en bij te dragen tot oplossingen bij conflicten tussen collega's.
- Klantgericht handelen_: Interne en externe klanten begeleiden op een heldere, integere en objectieve manier, hen een persoonlijke service bieden en goede contacten onderhouden.
- Betrouwbaarheid tonen_: Werken op een integere manier, volgens de verwachtingen van de organisatie, met respect voor vertrouwelijkheid en afspraken en zonder elke vorm van partijdigheid.
- Zichzelf ontwikkelen_: Actief plannen en beheren van de eigen ontwikkeling in functie van de mogelijkheden, interesses en ambities en de eigen werking kritisch in vraag stellen aan de hand van nieuwe inzichten, ervaringen en kennis.
- Doelstellingen bereiken_: Zich inzetten en de wil en ambitie tonen om resultaten te behalen en garant staan voor de kwaliteit ervan.
- Informatie verwerken_: Efficiënt en effectief zoeken, decoderen en verwerken van grote hoeveelheden gegevens binnen een beschikbare termijn.
- Problemen oplossen: _Omgaan met en zelfstandig oplossen van problemen, zoeken van alternatieven en uitvoeren van oplossingen.
- Ondersteunen:_ Collega’s begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren.

**Aanbod**

**Type overeenkomst**

Een voltijds contract (38u/week) van onbepaalde duur. Er wordt telkens een werfreserve aangelegd voor alle type arbeidsovereenkomsten voo