Teamcoördinator/planner Van Het Service Team

Il y a 2 mois


Gent, Belgique Hogeschool Gent Temps plein

**Gent, België**

Administratief en Technisch personeel - Statutair
- Hou jij van plannen en organiseren? Ben je gebeten door IT en kijk je ernaar uit om een service team te leiden? Heb je goesting om aan de slag te gaan in een maatschappelijk geëngageerde en een tikkeltje eigenwijze hogeschool? _
- Lees dan zeker verder_

**Jouw job**

De **directie IT** bestaat uit zo'n 40 mensen in diverse functies en expertises. Er zijn IT-experten die ondersteuning en training geven, het beheer van het netwerk en honderden systemen organiseren, security monitoren, software ontwikkelen en databanken en API's beheren.

Op HOGENT werken zo'n 2000 personeelsleden en komen 18000 studenten studeren. Met locaties over de hele stad Gent, een ruime campus in Aalst en Melle en tal van les
- en vergaderlokalen met audio, video en streaming faciliteiten is een vlotte ondersteuning een belangrijke schakel in het IT-beleid van de hogeschool.

Als **coördinator van het service team** sta je in voor het **organiseren** van de vraag-gestuurde ondersteuning zoals helpdesk (fysiek/mail/chat), laptop-ondersteuning, interventies met betrekking tot audiovisuele support bij lessen en vergaderingen, samenwerking met de helpdesk voor studenten,.

Je werkt hands-on mee in een **team van ondersteuners en field technicians**.

Een goede organisatie van support begint uiteraard bij een goede **cross mediale** (internet, intranet, kennisportaal, documentatie in lokalen...) **communicatie**. Daarom ben je eveneens verantwoordelijk voor het organiseren van de IT-communicatie in functie van zelfredzaamheid en gebruiksvriendelijkheid en werk je samen met de ICT-trainers om een up-to-date **vormingsaanbod** en een online inhoudelijk ondersteuningsinstrument aan te bieden.

Je neemt het **initiatief** en bent de drijvende kracht om digitale vaardigheden bij de HOGENT’enaren te stimuleren en de **ontwikkeling** ervan maximaal te ondersteunen. Daarvoor **werk je samen** met zowat alle stakeholders van HOGENT.

Je fungeert als **teamlead** voor een klein team van 7 collega's en neemt deel aan diverse thematische vergaderingen. Zo ben je betrokken bij het hele IT-spectrum van HOGENT.

**Jouw profiel**

**Aan welke voorwaarden voldoe je?**

Om in aanmerking te komen voor deze vacature, voldoe je aan onderstaande toelatingsvoorwaarden op het moment van jouw sollicitatie:

- Je voldoet aan de bepalingen van artikel V. 106 van de Codex Hoger Onderwijs van 20 december 2013, inzake toegang tot de ambten.
- Je bent minstens in het bezit van een diploma van professionele bachelor, of gelijkgeschakeld, of gelijkwaardig.
- Je hebt minstens 3 jaar ervaring in het geven van ICT support.

**Waarom ben jij de kandidaat die we zoeken?**
- Je bent enthousiast en gemotiveerd voor deze job.
- Je kan je identificeren met de waarden van HOGENT.
- Je beschikt over een goede vakkennis van Windows en Office en hebt een basiskennis van MacOS.
- Je hebt inzicht in een IT-infrastructuur (VPN, WIFI, LAN, Active Directory,).
- Je hebt ervaring met het instellen van mail en WIFI op mobiele toestellen (laptop, smartphone en tablet).
- Je hebt ervaring met service management software of met ITIL principes.
- Je bent vertrouwd met sociale media.
- Je houdt je kennis up-to-date en volgt op regelmatige basis de nodige bijscholingen.
- Je hebt oog voor privacy en security en draagt dit over naar de collega’s en eindgebruikers.
- Je hebt (een eerste) ervaring in coördineren en coachen van een team.
- Je hebt een enthousiasmerende leiderschapsstijl die ruimte laat voor initiatief en verantwoordelijkheid en hebt oog voor het welzijn van je medewerkers.
- Je handelt diplomatisch en empathisch en bent gericht op samenwerken. Je weet verschillende standpunten te combineren tot oplossingen op maat van HOGENT.
- Je communiceert vlot en stelt een klantvriendelijke houding voorop.
- Je bent een ondernemende teamspeler.
- Je weet van aanpakken en werkt probleemoplossend.
- Je organiseert je werk zelfstandig en stelt de nodige prioriteiten.
- Je bent stressbestendig.
- Je bent flexibel.

**Wat zijn extra troeven voor deze job?**
- In deze job bouw je mee aan een ondernemende cultuur van innovatie aan HOGENT. Je helpt bruggen te bouwen door honderden lesgevers, onderzoekers en enthousiaste collega's van de administratie door hen te ondersteunen in het verkrijgen van digitale vaardigheden.
- Hou je van een ondernemende cultuur, met veel ruimte voor initiatief en vrijheden en groepsdynamiek, dan is deze job zeker iets voor jou

**Ons aanbod**

Wij bieden een voltijdse (100%) **statutaire aanstelling** in een tijdelijke, niet-vacante betrekking. Je start op korte termijn ter vervanging van een collega (voorlopig tot en met 27-11-2023). Mits positieve evaluatie is er een reële kans op verlenging.

Een voltijdse opdracht bedraagt 38 uren. Je werkt in een vast uurrooster maar occasioneel avond
- en weekendwerk zijn part of the job.

Je verloning is op maat van aantoonbare relevante ervaring, aangevul



  • Gent, Flandre, Belgique Hogeschool Gent Temps plein

    **Gent, België**Administratief en Technisch personeel - Statutair- Hou jij van plannen en organiseren? Ben je gebeten door IT en kijk je ernaar uit om een service team te leiden? Heb je goesting om aan de slag te gaan in een maatschappelijk geëngageerde en een tikkeltje eigenwijze hogeschool? _- Lees dan zeker verder_**Jouw job**De **directie IT** bestaat...

  • Teamcoördinator Gent Centrum

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Solidaris Oost-Vlaanderen Temps plein

    Solidaris Oost-Vlaanderen | Gent Voltijds - Onbepaalde duur reageer voor ma, 06/05/2024 - 12:00 **Je functie**: - Je staat met je team in voor een optimale klanttevredenheid bij onze leden en zorgt daardoor ook mee voor ledenwerving. - Je zorgt voor een efficiënte en kwaliteitsvolle dienstverlening en coacht je team daarnaast ook voor proactieve en...


  • Gent, Flandre, Belgique Solidaris Oost-Vlaanderen Temps plein

    Solidaris Oost-Vlaanderen | GentVoltijds - Onbepaalde duurreageer voor ma, 06/05/ :00**Je functie**:- Je staat met je team in voor een optimale klanttevredenheid bij onze leden en zorgt daardoor ook mee voor ledenwerving.- Je zorgt voor een efficiënte en kwaliteitsvolle dienstverlening en coacht je team daarnaast ook voor proactieve en commerciële acties.-...


  • Gent, Flandre, Belgique Delhaize Temps plein

    Wat ga je doenBen je gepassioneerd door de wereld van de logistiek en is klanttevredenheid belangrijk voor je? Wacht dan niet langer en word onze teamcoördinator. Als teamleader werk je in een dynamisch team dat zich elke dag inzet voor onze klanten en jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:Je leidt een team van arbeiders (en logistieke bediende(n)),...

  • Teamcoördinator

    Il y a 2 mois


    Gent, Belgique çavaria vzw Temps plein

    **Teamcoördinator**: **Plaats van tewerkstelling**: çavaria vzw **Reageren voor**: 18/09/2023 **çavaria vzw**: **Hou je ervan dat elke werkdag anders is? Kan je aan eigen projecten werken en tegelijk de planning en het takenpakket van teamleden in de gaten houden? Zie je het zitten om onverwachte uitdagingen aan te pakken en je teamleden te coachen in...

  • Teamcoördinator

    il y a 6 jours


    Gent, Flandre, Belgique çavaria vzw Temps plein

    **Teamcoördinator**:**Plaats van tewerkstelling**:çavaria vzw**Reageren voor**:18/09/2023**çavaria vzw**:**Hou je ervan dat elke werkdag anders is? Kan je aan eigen projecten werken en tegelijk de planning en het takenpakket van teamleden in de gaten houden? Zie je het zitten om onverwachte uitdagingen aan te pakken en je teamleden te coachen in hun werk?...


  • Gent, Belgique CAW Halle Vilvoorde Temps plein

    Taken **Als teamcoördinator ben je een verbindende factor, zowel intern naar het team, als extern ten aanzien van de netwerkpartners in het jeugdwelzijnslandschap.** Je hebt de coördinatie en leiding over het team. Je vertaalt de beleidsbeslissingen en operationele doelstellingen van de organisatie en de sector naar het team. - Je ondersteunt en coacht je...


  • Gent, Flandre, Belgique CAW Halle Vilvoorde Temps plein

    Taken**Als teamcoördinator ben je een verbindende factor, zowel intern naar het team, als extern ten aanzien van de netwerkpartners in het jeugdwelzijnslandschap.**Je hebt de coördinatie en leiding over het team. Je vertaalt de beleidsbeslissingen en operationele doelstellingen van de organisatie en de sector naar het team.- Je ondersteunt en coacht je...

  • Planner

    il y a 7 jours


    Gent, Belgique Mediwet Temps plein

    **Planner Gent**: **Omschrijving**: Als externe dienst voor preventie en bescherming op het werk is Mediwet dagelijks bezig met het verhogen van het wel-zijn bij haar klanten en hun werknemers. Hiervoor is Mediwet actief in verschillende domeinen zoals arbeidsgeneeskunde, veiligheid, ergonomie, arbeidshygiëne en psychosociale aspecten. Met een goede...

  • Planner Of

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Mediwet Temps plein

    **Planner Gent of Antwerpen**: **Omschrijving**: Als externe dienst voor preventie en bescherming op het werk is Mediwet dagelijks bezig met het verhogen van het wel-zijn bij haar klanten en hun werknemers. Hiervoor is Mediwet actief in verschillende domeinen zoals arbeidsgeneeskunde, veiligheid, ergonomie, arbeidshygiëne en psychosociale aspecten. Met een...

  • Planner Customer Service

    Il y a 2 mois


    Gent, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Zorg jij graag voor een feilloze planning? Sta je graag in contact met klanten, dit in combinatie met administratieve taken? Dan is de functie als **planner customer service** voor onze klant in regio **Gent **misschien wel iets voor jou! Lees snel verder! **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag eruit als planner customer service? - Dankzij je planning...

  • Planner Customer Service

    il y a 2 jours


    Gent, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Zorg jij graag voor een feilloze planning? Sta je graag in contact met klanten, dit in combinatie met administratieve taken? Dan is de functie als **planner customer service** voor onze klant in regio **Gent **misschien wel iets voor jou! Lees snel verder! **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag eruit als planner customer service? - Dankzij je planning...

  • Planner Customer Service

    il y a 6 jours


    Gent, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Zorg jij graag voor een feilloze planning? Sta je graag in contact met klanten, dit in combinatie met administratieve taken?Dan is de functie als **planner customer service** voor onze klant in regio **Gent **misschien wel iets voor jou Lees snel verder**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag eruit als planner customer service?- Dankzij je planning verloopt...

  • Planner (H/F)/x

    il y a 7 jours


    Gent, Belgique MEDIWET Temps plein

    Als planner bied je ondersteuning aan de afdeling Medisch Toezicht. Samen met jouw collega - planners ben je verantwoordelijk voor de agenda's van de bedrijfsartsen en de verpleegkundigen. Jouw taken zijn o.a.: - Plannen van medische onderzoeken in onze eigen centra, externe onderzoeklocaties, medische bussen en on-site bij onze klanten. - Continue...

  • Technisch Service Planner

    il y a 6 jours


    Gent, Flandre, Belgique NonStop Consulting Temps plein

    Our client in Ghent is op zoek naar een gedreven Technisch Service Planner om zich bij hun team aan te sluiten. Als Technisch Service Planner bij onze klant in Ghent, zou je profiteren van een aantrekkelijk salaris met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en meer.Voordelen:-...

  • Planner (H/F)/x

    il y a 6 jours


    Gent, Flandre, Belgique MEDIWET Temps plein

    Als planner bied je ondersteuning aan de afdeling Medisch Toezicht. Samen met jouw collega- planners ben je verantwoordelijk voor de agenda's van de bedrijfsartsen en de verpleegkundigen.Jouw taken zijn o.a.:- Plannen van medische onderzoeken in onze eigen centra, externe onderzoeklocaties, medische bussen en on-site bij onze klanten.- Continue monitoring...


  • Gent, Belgique çavaria Temps plein

    Heb je een hart voor de LGBTI+ community en participatief werken? Kijk je naar de wereld door een inclusieve bril? Sta jij te popelen om een team enthousiaste medewerkers te coachen? Sta je graag met de voeten in het werkveld én zit je graag mee rond de tafel? **Dan ben jij de teamcoördinator die wij zoeken voor onze teams sociaal cultureel werk,...


  • Gent, Belgique Stad Gent Temps plein

    **Beschrijving**: Laat de stad door je aderen stromen bij de Dienst Lokaal Sociaal Beleid van het Departement Welzijn en Samenleving. Bouw mee aan een stad voor alle Gentenaars. **Dit is dé job voor jou, want**: jij ben een sterke operationele leidinggevende die gemakkelijk schakelt tussen verschillende leiderschapsstijlen. **Je geeft leiding aan het...

  • Vacature TeamcoÖrdinator

    il y a 6 jours


    Gent, Flandre, Belgique çavaria Temps plein

    Heb je een hart voor de LGBTI+ community en participatief werken? Kijk je naar de wereld door een inclusieve bril? Sta jij te popelen om een team enthousiaste medewerkers te coachen?Sta je graag met de voeten in het werkveld én zit je graag mee rond de tafel?**Dan ben jij de teamcoördinator die wij zoeken voor onze teams sociaal cultureel werk,...


  • Gent, Flandre, Belgique Flying Service & Kitchenstaff Temps plein

    **Wat houdt deze job in?**Hou je van plannen en organiseren? Van dagelijks en veelvuldig contact met mensen? En ben je resultaatgericht?Niet bang van een beetje avontuur en gezonde spanning?Dan ben jij de planner van medewerkers voor keukenprofielen in regio Gent die we zoeken"Wij" zijn Flying Service, Kitchenstaff, Djobz, Resto Chez Moi, Flying Supreme en...