Team Leader Conseillers Clientèle
Il y a 6 mois
Depuis plus de 10 ans, l'équipe Wikipower fait **économiser de l’argent aux ménages belges** dans la bonne humeur.
Ensemble, nous sommes plus forts. C’est sur ce principe que reposent nos** achats groupés d’énergie, de technologies durables et de télécommunications** mais aussi notre mode de fonctionnement interne. Nous proposons également 2 comparateurs de prix en ligne : Comparateur-Energie.be et Comparateur-Telecom.be.
Vous allez rejoindre une équipe enthousiaste et dynamique, qui sait faire face aux défis du quotidien avec le sourire. **Partage, confiance, engagement et dynamisme **sont nos mots d’ordre. Nous sommes en perpétuelle évolution et notre croissance internationale ne fait que débuter
Et ça ne s’arrête pas là Il est aussi possible d’**évoluer au sein de l’équipe**. Est-ce qu’on vous a déjà dit que notre CTO a débuté en tant qu’employé administratif ?
Facilement **accessibles en transports en commun, ou même à vélo**, nos bureaux ont été pensés pour offrir une ambiance de travail agréable et chaleureuse. Et s’y vous veniez y faire un tour pour juger pour vous-même et rencontrer notre équipe ?
Wikipower est une entreprise bienveillante qui permet à tout consommateur de réaliser de belles économies sur ses factures d’énergie et de télécommunication.
Implantée en plein cœur de Liège à quelques pas de la Médiacité et de la gare des Guillemins, elle offre un cadre de travail moderne et agréable. Notre équipe évolue dans une ambiance « start-up », dynamique et conviviale que vous pouvez découvrir à travers plusieurs vidéos de notre chaîne YouTube. Etant ambitieux et en pleine évolution, nous cherchons à accueillir rapidement de nouveaux super-collègues
**A quoi vous attendre ?**:
**VOS RESPONSABILITÉS EN TANT QUE CONSEILLER COMMERCIAL POUR COMPARATEUR-ENERGIE.BE**:
Sous l’impulsion du Business Unit Manager, vous développez Comparateur-Energie.be d’un point de vue managérial, humain, commercial et opérationnel. Découvrez à quoi ressemblera votre quotidien:
**Management**:
Vous gérez et développez l’équipe des Conseillers Commerciaux. Plus spécifiquement
- Vous coachez et motivez vos collaborateurs ;
- Vous évaluez l’atteinte des objectifs et les accompagnez leur développement ;
- Vous dispensez certaines formations ;
- Vous participez au processus de recrutement des nouveaux collaborateurs ;
- Vous gérez les absences et le planning ;
- Vous coordonnez la répartition des tâches ;
- Vous participez à certaines réunions de suivi et de développement ;
**Commercial**:
- Vous êtes support de seconde ligne et les éventuelles plaintes de nos clients ;
- Vous développez des incentives pour dynamiser le rendement de l’équipe ;
- Vous prêtez ponctuellement main-forte à l’équipe dans la gestion des appels téléphoniques entrants/sortants et du système de discussion en ligne (chat),
- Vous conseiller sur les produits et services proposés,
- Vous consolidez la notoriété de Comparateur-energie.be et développez son potentiel au niveau national et international ;
**Opérationnel**:
- Vous améliorez, simplifiez ou perfectionnez les processus et procédures internes
- Vous analysez les indicateurs, développez des KPI pour perfectionner la prise en charge de nos clients ;
- Vous êtes force de proposition pour améliorer de manière continue nos services ;
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**L’AVIS DE VOS FUTUR(E)S COLLÈGUES**:
**> Giuseppe** : « _J’aime mon travail car je peux répondre personnellement aux attentes des consommateurs selon leur profil. Il est agréable de pouvoir conseiller les gens tout en leur faisant économiser _».
**> Bahriye** : « _Ce que j’aime le plus dans mon travail, c’est le contact avec les clients. Je peux créer une véritable relation de confiance avec les consommateurs._ »
**À propos de vous**:
**EXPERIENCE**:
Vous disposez de 3 ans d’expérience dans une fonction comprenant du management d’équipe à orientation commerciale, idéalement dans un environnement de type « call center ».
**FORMATION**:
Vous possédez au minimum un bachelier, toute formation en vente, people management,est un atout.
**COMPETENCES**:
Véritable people manager, vous êtes juste, empathique et assertif. Vous disposez d’un certain sens commercial et être en mesure de développez votre équipe sur ce point. Votre gestion des émotions, votre sens de l’organisation et de l’analyse vous facilitent la prise en charge de votre équipe.
**LANGUES**:
La maîtrise du français est primordiale. Des connaissances en néerlandais seraient un atout important.
**PERSONNALITE**:
Humain, analytique, proactif, commercial et responsable.
**Pour aller plus loin**:
**AVANTAGES ET BÉNÉFICES**:
- Une chouette** aventure d’équipe** dans une entreprise à **forte croissance** nationale et internationale ;
- Un **emploi stable **à responsabilitésavec de réelles opportunités de formation
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Conseiller Clientèle
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1286277 offre d'emploi En tant que conseiller clientèle h/f expérimenté dans le secteur automobile/poids lourds, vos tâches seront les suivantes: - Coordonner les rendez-vous et attribuer les tâches aux techniciens. - Accueillir chaleureusement les clients à l'atelier et écouter attentivement...
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Conseiller Clientèle Avec Connaissance Allemand
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le secteur dentaire, SelectHR est à la recherche de un/une Conseiller Clientèle maîtrisant l’allemand. Notre client, leader dans son domaine, propose des produits et services de haute qualité à des professionnels du secteur. Missions principales : Gérer les appels...
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Conseiller Clientèle
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Fortior Temps plein**Conseiller(ère) clientèle** Vous êtes un(e) passionné(e) de l'immobilier, avec un talent inné pour la vente et une capacité à créer des relations authentiques avec les clients ? Fortior, un développeur de projets immobiliers en pleine croissance, est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) pour rejoindre son équipe sur Bruxelles. En tant que...
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Conseiller Clientele
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Leminterim Temps pleinPour l'un de nos clients, spécialisé dans les call-centers, nous recherchons plusieurs conseillers clients pour commencer à temps plein. Description du poste: - Après une formation interne, vous serez en contact direct avec les clients. Vous êtes le porte-parole de la marque que vous représentez avec fierté. - Vous êtes un véritable conseiller et...
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Conseiller Clientèle
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: L'un de nos clients recherche un conseiller clientèle au call center pour renforcer son équipe. Notre client est une entreprise innovante située à Bruxelles spécialisée dans la communication externe. La mission: Intégration des demandes d’abonnement; Suivi des courriers; Suivi des demandes de changements administratifs...
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Conseiller/conseillère Clientele Visé
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Amplifon Group Temps plein**Afin de soutenir la croissance de nos centres auditifs, nous recherchons un conseiller/ une conseillère clientele pour notre centre à Visé (100% - contrat permanent).**En tant que conseiller/conseillère, vous vous occuperez de la gestion quotidienne de nos centres auditifs et travaillerez avec nos audioprothésistes sur leur développement commercial....
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Conseiller/conseillère Clientele Région de
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Amplifon Group Temps plein**Afin de soutenir la croissance de nos centres auditifs, nous recherchons un conseiller/ une conseillère clientele temps plein pour nos centres dans la région de Bruxelles-Capitale.**En tant que conseiller/conseillère, vous vous occuperez de la gestion quotidienne de nos centres auditifs et travaillerez avec nos audioprothésistes sur leur développement...
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Conseiller/conseillère Clientele Région de
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Amplifon Temps plein**Afin de soutenir la croissance de nos centres auditifs, nous recherchons un conseiller/ une conseillère clientele temps plein pour nos centres dans la région de Bruxelles-Capitale.** En tant que conseiller/conseillère, vous vous occuperez de la gestion quotidienne de nos centres auditifs et travaillerez avec nos audioprothésistes sur leur...
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Conseiller Clientèle en Assurances
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Axis Temps pleinVous êtes prêt à découvrir le monde de l'assurance et à faire la différence dans la vie des autres ? Le poste de conseiller en assurance client chez notre client est fait pour vous ! En mettant l'accent sur la qualité et la satisfaction du client, vous aurez la possibilité de devenir un "super conseiller" grâce aux conseils d'experts. Avec un bon...
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Conseiller en Clientèle Pour Caisse D'assurance
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Select Temps pleinRejoignez notre équipe d'experts au **service clientèle** pour les caisses d'assurance sociale, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences axées sur le client et de vous démarquer en tant que **conseiller**: - En tant que conseiller clientèle, vous êtes **le pilier **des travailleurs indépendants, avec un accent sur le **suivi...
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Conseiller Clientèle
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Start People Temps pleinStart People à la recherche d'un **_Conseiller Clientèle h/f/x_** pour un de ses clients actif dans le secteur bancaire. Vos missions seront la suivante: - Vous serez chargé de fournir des conseils financiers, d'assister les clients dans leurs transactions bancaires, de gérer leurs comptes et de les informer sur les produits financiers disponibles. -...
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Brussels, Belgique Amplifon Temps pleinConseiller/Conseillère clientele Région de Bruxelles-Capitale Client AdvisorBrussel, Belgium Afin de soutenir la croissance de nos centres auditifs, nous recherchons un conseiller/ une conseillère clientele temps plein pour nos centres dans la région de Bruxelles-Capitale. En tant que conseiller/conseillère, vous vous occuperez de la...
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Conseiller Clientèle Assurances
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Axis Temps pleinÊtes-vous prêt à démarrer votre carrière au sein d'une compagnie d'assurance de premier plan ? Nous recherchons pour leur agence de Bruxelles un(e) Conseiller(e) Clientèle Assurance. Dans cette fonction dynamique, vous aurez l'opportunité de vous développer, avec une formation théorique et un accompagnement pratique. Vous guiderez les clients et...
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Conseiller Clientèle Payroll Bierges/bruxelles
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ProSelect Temps plein**Description du job**: Notre client qui est un partenaire privilégié pour les entrepreneurs et les employeurs est à la recherche d’un: **« Conseiller clientèle payroll » (H/F/X)**Votre défi !**: - Déployer vos talents- En tant que conseiller clientèle payroll: - Vous êtes chargé(e) du **calcul mensuel des salaires** ainsi que des** tâches...
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Conseiller(e) commercial(e) IARD, clientèle Particuliers
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique WK Experts Temps pleinConseiller(e) commercial(e) IARD, clientèle ParticuliersPour l’un de nos prestigieux clients, un cabinet de courtage situé à Wavre, nous cherchons un(e) conseiller(e) commercial(e) IARD clientèle particuliers. Si vous souhaitez proposer des solutions globales et accompagner les clients dans l’élaboration de leurs projets, tant professionnels que...
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Conseiller Clientèle
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique ProSelect Temps plein**Description du job**: Notre client, est aujourd’hui à la recherche d’un nouveau membre pour leur équipe. Afin de continuer leur développement, notre mandant s’allie aux forces de **Proselect** dans sa recherche d’un: **» Conseiller clientèle - caisse d’assurances sociales - (H/F/X) »**Votre défi !**: - En tant que **Conseiller clientèle...
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Conseiller Clientèle
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ORES Temps pleinORES, c’est une équipe d’environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire...
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Brussels, Belgique Amplifon Temps pleinAfin de soutenir la croissance de nos centres auditifs, nous recherchons un conseiller/ une conseillère clientele temps plein pour nos centres dans la région de Bruxelles-Capitale. En tant que conseiller/conseillère, vous vous occuperez de la gestion quotidienne de nos centres auditifs et travaillerez avec nos audioprothésistes sur leur...
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Team Leader
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Maison Dandoy Temps pleinApply! Posts / **Team leader**: **_Bruxelles_**_, _**_Belgium_**_ _** **Chez Dandoy notre ‘’Team Leader’’ supervise les activités et la productivité des collaborateurs de son équipe. Il garantit le bon déroulement des opérations en s'assurant que les collaborateurs exécutent les instructions et soient au meilleur de leurs performances. Ils...
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Conseiller ClientÈle Bilingue
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Sibelga Temps plein**Titre de la fonction**: CONSEILLER CLIENTÈLE BILINGUE (H/F/X) **Type de contrat**: CDD - 1 an **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Nos 1 100 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des 500 000 foyers et entreprises que compte Bruxelles. Sur les...