Applicatiebeheer en Helpdesk

**Wat zal je job inhouden?**:
Je ondersteunt de IT-manager en neemt volgende taken op u:

- Eerstelijns helpdesk
- Contactpersoon met helpdesk van onze diverse softwarepakketten
- Applicatiebeheer
- Beheer en onderhoud van hardware zoals PC’s, printers, telefonie en smartphones

Je zorgt voor de eerste lijn assistentie bij foutmeldingen binnen de gebruikte softwarepakketten.

Je kan de juiste vragen stellen om problemen te identificeren. Je kan storingen en technische problemen analyseren en oplossen.

Je bent de contactpersoon met onze externe netwerkbeheerder en supportdiensten van onze applicaties. Je gaat zorgvuldig en discreet om met data en informatie,

**Wat zoeken we?**:

- Niveau Bachelor met een achtergrond in IT of relevante werkervaring
- Technische vaardigheden: werken met diverse software pakketten is geen probleem
- Nauwgezet - analytisch - georganiseerd - discreet - teamplayer
- Probleemoplossend vermogen: Het kunnen analyseren en oplossen van storingen en technische problemen
- Klantgerichtheid: Een servicegerichte instelling om gebruikers effectief te ondersteunen
- Teamwerk: Goed kunnen samenwerken in ons externe team van ICT-specialisten
- Goede kennis van Engels, Frans is een pluspunt

Je zorgt mee voor de organisatie van de werkplekken van de collega’s: fysiek voorzien van de hardware en integratie op het netwerk. Je geeft uitleg over de werking van telefoon, smartphones, PC’s en printers en zorgt ervoor dat collega’s toegang hebben tot de nodige applicaties. Je neemt het beheer en onderhoud op van deze hardware.

**Wat bieden we?**:

- Loonindicatie 3200,00 EUR à 3500,00/bruto
- In functie van ervaring en opleiding
- Maaltijd cheques van € 8
- Eco cheques
- Hospitalisatieverzekering DKV
- Fietsleaseplan bij vaste indienstname