Collaborateur Guichet Div Eupen

il y a 1 mois


Eupen, Belgique SPF MOBILITE Temps plein

**Description de l’entreprise
**Il y a un poste vacant auprès de la Direction générale Transport routier et Sécurité routière du SPF Mobilité et Transports (antenne DIV d'Eupen, Rue du Campus 8, 4710 Lontzen).**

Dans le cadre de cette fonction, vous dépendez de la Direction Immatriculation des Véhicules (DIV). Cette direction est responsable de l'immatriculation des véhicules et tient à jour le fichier de la Banque Carrefour des véhicules. Ce registre est une base de données essentielle pour de nombreuses institutions fédérales, régionales et internationales. Cette direction est également chargée de développer et de mener à bien divers projets relatifs à l'immatriculation.

Ses missions sont : le service aux citoyens et aux entreprises, l'agrément et la certification d'organismes, le contrôle d'organismes agréés et d'entreprises de transport, le soutien à la politique de transport routier (marchandises et personnes) et de sécurité routière, la réglementation, l'appui aux communes pour le permis de conduire.

Le SPF Mobilité et Transports fait bouger. Par la route, sur l'eau ou dans les airs, nous veillons à ce que chacun puisse se déplacer. Nous avons pour mission principale de contribuer à la sécurité, à l'environnement et à l'économie du transport.

Notre organisation s'engage pour la diversité. Cela se traduit par la promotion des talents dans le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l'âge, d'un éventuel handicap, des convictions personnelles... Nous veillons à remplir notre mission de service public dans le respect de l'intégrité. A cet effet, nous avons développé et mettons en oeuvre un plan global d'intégrité qui vise à soutenir la confiance des citoyens dans notre administration et à garantir un traitement juste, équitable et égalitaire de tous nos clients.

**Description de la fonction
En tant que collaborateur guichet au sein de l'antenne DIV d'Eupen, vous êtes en contact direct avec les citoyens.

Concrètement:

- Vous accueillez et servez le citoyen ; vous établissez, adaptez et/ou vérifiez des documents administratifs suivant les procédures ou règles en vigueur dans le service pour vous assurer que toutes les parties concernées disposent, au moment convenu, des documents nécessaires
- Vous répondez à des questions ou des plaintes de citoyens, et vous transmettez les questions ou plaintes plus complexes aux personnes ou services spécialisés
- Vous encodez et adaptez des données dans le répertoire d'immatriculation des véhicules
- Vous vous tenez au courant des nouveaux développements et des évolutions pertinentes dans les différents domaines qui vous concernent (immatriculations, radiations et homologations, plaques spéciales, plaques transit...)
- Vous faites preuve de compréhension lorsqu'un client exprime son mécontentement, et vous l'aidez à trouver des solutions personnalisées en tenant compte des règles et procédures en vigueur
- Vous aidez le callcenter DIV en répondant à des appels téléphoniques
- Vous pourrez être amené(e), occasionnellement, à renforcer d'autres entités au sein de la DIV

**Plus d'informations sur le contenu de la fonction ?**

Lucie HARLE - responsable service relations clients DIV

**Description du profil
**Profil**
- Vous avez un **diplôme d'études secondaires supérieures **.
- Vous avez **moins de 26 ans **étant donné qu'il s'agit d'un emploi contractuel dans le cadre d'une convention premier emploi (Rosetta).

**Compétences**

**Compétences comportementales**
- Travailler en équipe : Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
- **Agir de manière orientée service : Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.**:

- **Faire preuve de fiabilité : Vous agissez de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respectez la confidentialité et les engagements et évitez toute forme de partialité.**:

- S'auto développer : Vous planifiez et gérez de manière active votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.

**Compétence technique**
- Vous vous exprimez, oralement, de manière claire, fluide et structurée.

Une bonne motivation est également importante.

**Attention Les compétences en gras et votre motivation sont considérées comme particulièrement importantes pour la fonction. Elles ont une valeur plus importante dans le score final (X2).**

**Atouts**
- Vous avez une bonne connaissance de l'allemand.

**Avantages du poste
**Offre**

**Vous serez engagé(e)


  • Collaborateur Polyvalent Eupen

    il y a 4 semaines


    Eupen, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFC23348**Langue**: - Français**Diplôme**: - Secondaire supérieur**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - C**Type de recrutement**: - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 4700 Eupen**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: 1....

  • Collaborateur Polyvalent Eupen

    il y a 4 semaines


    Eupen, Belgique Convention premier emploi Temps plein

    1. Vous êtes **responsable de l’accueil et du guichet**, et vous assurez un service correct et personnalisé envers les assurés afin de créer ou de mettre à jour leurs dossiers. - Écouter, renseigner et assister la personne qui se présente au guichet - Fournir les documents adéquats ou assurer leur réception suivant la demande de la personne qui se...


  • Eupen, Belgique St. Nikolaus-Hospital Eupen Temps plein

    Das im Herzen von Eupen gelegene St. Nikolaus-Hospital ist eine mittelgroße Gesundheitseinrichtung, die sich der Bereitstellung einer qualitativ hochwertigen Versorgung in ihrem Einzugsgebiet, in der Deutschsprachigen Gemeinschaft und in der Umgebung widmet. Mit einem starken Engagement für klinische Spitzenleistungen, das Wohlbefinden der Patienten und...


  • Eupen, Belgique Start People Eupen Temps plein

     DescriptionPour son agence d’Eupen, notre société recherche un Assistant Administratif Fr/All (h/f/x) en temps plein, Vos tâches pour cette fonction d’assistant administratif comprendront entre autre : :L'encodage des dossiers des candidats dans notre base de données,L’envoi de documents de mise au travail,La prise de contact avec les...


  • Eupen, Belgique Start People Eupen Temps plein

     DescriptionPour son agence d'Eupen, notre société recherche un Assistant Administratif Fr/All (h/f/x) en temps plein, Vos tâches pour cette fonction d’assistant administratif comprendront entre autre : L'encodage des dossiers des candidats dans notre base de données,L'envoi de documents de mise au travail,La prise de contact avec les...


  • Eupen, Belgique St. Nikolaus-Hospital Eupen Temps plein

    Das im Herzen von Eupen gelegene St. Nikolaus-Hospital ist eine mittelgroße Gesundheitseinrichtung, die sich der Bereitstellung einer qualitativ hochwertigen Versorgung in ihrem Einzugsgebiet, in der Deutschsprachigen Gemeinschaft und in der Umgebung widmet. Mit einem starken Engagement für klinische Spitzenleistungen, das Wohlbefinden der Patienten und...

  • Collaborateur Snack Bar

    il y a 1 mois


    Eupen, Belgique point chaud Temps plein

    **Le groupe point chaud** est le spécialiste de la restauration rapide axée sur le pain. Grâce à la qualité, à la fraîcheur de ses produits et à son large assortiment de pains, viennoiseries et pâtisseries, l’enseigne peut être fière aujourd’hui d’être reconnue sur les territoires belges et français. Pour faire face au développement de...

  • Customer Service

    il y a 4 semaines


    Eupen, Belgique HAYS Temps plein

    Eupen | Customer Service | ALL/ANG/FR | CDI | 2500€ - 2800€ |1096191 **Votre nouveau rôle** Enfin, vous devrez communiquer aux commerciaux les différentes informations récoltés par les nouveaux clients. **Profil recherché** Vous avez l’esprit d’équipe, vous êtes polyvalent(e), dynamique et proactif(ve). Vous êtes titulaire d’un diplôme...


  • Eupen, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: 2024-0302/CdpaII/2203 - Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?_ - Un rôle indispensable dans l’accueil des personnes qui demandent une protection internationale en Belgique - comme la Croix-Rouge de Belgique est mandatée pour le faire depuis plus de 30 ans. - **Une occasion en or de mettre vos compétences au service des plus...


  • Eupen, Belgique Austin Bright Temps plein

    Située dans un quartier calme d'Eupen, notre client fiduciaire offre un environnement de travail serein. Leurs services sont dédiés à une clientèle variée, composée d'indépendants ainsi que de sociétés de moyenne et grande taille, principalement germanophones. Ils ont une équipe d'une dizaine de personnes qui travaillent dans un esprit de...


  • Eupen, Belgique Austin Bright Temps plein

    Située dans un quartier calme d'Eupen, notre client fiduciaire offre un environnement de travail serein. Leurs services sont dédiés à une clientèle variée, composée d'indépendants ainsi que de sociétés de moyenne et grande taille, principalement germanophones. Ils ont une équipe d'une dizaine de personnes qui travaillent dans un esprit de...

  • Assistant de Vente

    il y a 1 mois


    Eupen, Belgique C&A Temps plein

    **Assistant.e de Vente** (Eupen - 28h/sem) Ton objectif ? Offrir une expérience d'achat inoubliable à nos clients. Avec ton énergie et ta passion pour la mode, tu offres un service de qualité et tu contribues activement à nos chiffres de vente. En collaboration avec l’équipe, tu veilles à ce que le magasin soit bien organisé et attrayant. Tes...


  • Eupen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses client, Robert Half est à la recherche d'un **Assistant Ressources Humaines (h-f-x)**. Il s'agit d'une mission d'intérim **en vue d'engagement.** Pour l'un de ses client, Robert Half est à la recherche d'un **Assistant Ressources Humaines (h-f-x)**. Il s'agit d'une mission d'intérim **en vue d'engagement.** Notre client est une...

  • Tourneur(Se) Numérique

    il y a 4 semaines


    Eupen, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour une entreprise de la région d'Eupen, nous recherchons un(e) tourneur(se) CNC expérimentés. - Expert en usinage de précision depuis 1948, cette entreprise recrute les meilleurs éléments pour répondre à la demande croissante du marché. Votre fonction: - Programmation - Réglage - Choix des outils de coupe et paramètres associés. **Ce que...


  • Eupen, Belgique Partnaire Temps plein

    **Notre Expertise**: Nous opérons dans divers secteurs, couvrant un large éventail d'industries pour répondre aux besoins variés de nos clients. Nos domaines d'intervention incluent la logistique, l'industrie, le secteur technique, la construction, les parcs et jardins, ainsi que l'HoReCa. **Nos Valeurs**: Chez Partnaire, nous sommes guidés par des...

  • Fontainier

    il y a 1 mois


    Eupen, Belgique SWDE Temps plein

    Chaque jour, 2.4 millions de particuliers, d’entreprises et de collectivités wallonnes comptent sur la qualité et la performance de nos services pour répondre à leurs besoins en eau. Cette ressource naturelle indispensable à notre vie sociale et économique est pourtant limitée et constitue un défi majeur d’aujourd’hui et de demain. Pour le...

  • Ouvrier Qualifié Fr/all

    il y a 4 semaines


    Eupen, Belgique Team One Temps plein

    référence: Eupen 3835 / date de publication: 07/03/2024 Eupen Expérience 3 an(s) Intérim avec possibilité d'engagement direct si expérience Français Industrie métallique Pour l'un de nos clients, sous-traitant local pour la fabrication par décolletage et usinage de composants mécaniques de haute précision, nous sommes à la recherche d'un...


  • Eupen, Belgique Aldi Nord Temps plein

    Vos tâches Pour notre magasin à **Eupen**, nous cherchons un étudiant pour renforcer notre équipe ALDI dans le fonctionnement quotidien du magasin: - Vous assurez un service efficace à la caisse - Vous veillez à ce que les rayons soient toujours remplis - Grâce à vous, le magasin est toujours parfaitement en ordre et nos clients peuvent faire leurs...


  • Eupen, Belgique Importex Temps plein

    **Importex **a été fondée en 1954. Depuis le premier jour, Importex n’a cessé de croître et propose aujourd’hui de très nombreux produits et services. Notre équipe de plus de 100 collaborateurs formés et expérimentés est à votre disposition pour vous aider à lutter contre les incendies en Belgique. Pour renforcer notre équipe motivée, nous...

  • Mécanicien Automobile

    il y a 4 semaines


    Eupen, Belgique Autosphere Belgique Temps plein

    **À propos de nous**: Fort d’une expérience de bientôt 100 ans dans le retail automobile multimarques en Europe, le groupe Emil Frey est le 1er distributeur privé en Europe. Emil Frey - AUTOSPHERE Belgique n’a cessé de développer ses activités et regroupe actuellement plus de 9 marques renommées et plus de 40 points de vente. Dans ce cadre, nous...