Médiateur de Dettes

²

Le CPAS de Molenbeek-Saint-Jean est actuellement à la recherche d’un **médiateur de dettes (h/f/x) - Niveau B - un contrat de remplacement**

**Mission**:
Le service Médiation de Dettes travaille dans un contexte visant à briser l’engrenage des dettes, à faire prendre conscience des causes et des effets de l’endettement, ainsi qu’à offrir les moyens de l’éviter. Le service trouve ou identifie les causes de la situation d’endettement et y travaille en vue d’une solution durable. Le service a également une mission dans le cadre de l’Ordonnance du 14/12/2006 concernant la distribution du gaz et de l’électricité dans la Région de Bruxelles-Capitale : suivre les personnes en difficulté de paiement des factures d’énergie.

**Activités principales**:

- Effectuer une enquête socio-financière des demandes conformément aux différentes législations en matière de médiation de dettes ;
- Assurer un suivi qualitatif en matière de médiation aux personnes concernées ;
- Veiller à exécuter toutes les actions administratives nécessaires à la composition d’un dossier complet ;
- Veiller à ce que les données statistiques propres au service soient mises à jour ;
- Transmettre aux services concernés les informations recueillies lors des formations et des réunions internes et externes ;
- Participer activement aux formations continuées en matière de gestion de dettes afin de maintenir ses connaissances.

**Conditions de participation**:

- Être titulaire d’un diplôme Graduat/ Bachelier assistant social ou infirmier en santé communautaire, ou être en possession d’une décision d’équivalence assimilant le diplôme d’études étranger au diplôme requis au moment de l’engagement.

**Profil de la fonction**:

- Avoir la fibre sociale et faire preuve de rigueur administrative ;
- Faire preuve d’organisation, de méthode et de rigueur ;
- Être flexible et posséder une excellente résistance au stress ;
- Savoir mener des négociations ;
- Bonne maîtrise de l'outil informatique.

**Atouts**:

- Disposer d’une première expérience en qualité de travailleur social ou au sein d’un service de médiation de dettes ;
- Avoir suivi la formation de base en médiation de dette dispensée par un organisme agrée ;
- Avoir une bonne connaissance du français et du néerlandais, être en possession des certificats linguistiques délivrés par le Selor (écrit et oral) ou être disposé à l’obtenir.

**Intéressé(e) ?**

Oproep tot kandidaatstelling voor de functie **van Schuldbemiddelaar **( **m/v/x) - niveau B - vervangingscontract**

**Missie**:
De dienst Schuldbemiddeling probeert om mensen met schulden uit hun vicieuze cirkel te halen, maakt hen bewust van de oorzaken en gevolgen van een schuldenlast en brengt oplossingen aan om deze te vermijden. De dienst vindt of identificeert de oorzaken van de schulden en werkt eraan met de bedoeling een duurzame oplossing te vinden. De dienst heeft eveneens een missie in het kader van de Ordonnantie van 14/12/2006 betreffende de gas
- en elektriciteitsdistributie in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, namelijk personen opvolgen die moeilijkheden hebben om hun energiefactuur te betalen.

**Belangrijkste taken**:

- Uitvoeren van een sociaal-economisch onderzoek van de aanvragen overeenkomstig de verschillende wetgevingen inzake schuldbemiddeling;
- De betrokken personen een kwalitatieve opvolging van de bemiddeling garanderen;
- Nazien dat alle administratieve handelingen die nodig zijn voor de samenstelling van een volledig dossier worden verricht;
- Nazien dat de statistische gegevens van de dienst worden bijgewerkt;
- Doorgeven van informatie die tijdens opleidingen en interne en externe vergaderingen worden bijgehouden aan de betrokken diensten;
- Actief deelnemen aan bijscholingen op het gebied van schuldbeheer om de kennis op pijl te houden.

**Voorwaarden voor deelname**:

- In het bezit zijn van een diploma graduaat/bachelor maatschappelijk werker of verpleegkundige gespecialiseerd in gemeenschapsgezondheid; of in het bezit zijn van een gelijkwaardig diploma dat het buitenlandse studiediploma gelijkstelt aan het diploma dat vereist is bij de aanwerving.

**Profiel van de functie**:

- Een sociaal geweten hebben en administratief streng zijn;
- Georganiseerd, methodisch en strikt kunnen werken;
- Flexibel zijn en een goede weerstand hebben tegen stress;
- Bekwaam zijn om onderhandelingen te voeren;
- Grondige kennis van de gangbare informaticatools (Word, Excel, Outlook)

**Troeven**:

- Een eerste ervaring hebben als maatschappelijk werker of binnen een schuldbemiddelingsdienst;
- De basisopleiding schuldbemiddeling gevolgd hebben bij een erkende organisatie;
- Een goede kennis hebben van het Frans en het Nederlands, in het bezit zijn van de door Selor uitgegeven taalcertificaten (schriftelijk en mondeling) of bereid zijn deze te behalen.

**Interesse?**

Stuur uw sollicitatie (CV en motivatiebrief) **ten la