IT Helpdeskmedewerker

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

**Functie**:
Als **IT** **helpdeskmedewerker **zal je verantwoordelijk zijn om de **klanten van op afstand te ondersteunen**. Je zorgt ervoor dat het **dagelijkse beheer** van hun ICT-infrastructuur efficiënt verloopt. Dit doe je door de **technische installaties te onderhouden** en ook door zowel de **hard
- als software** te **configureren**.

Klanten zullen op jou rekenen om hun **technische problemen** op te lossen. Daarnaast zorg je ook voor een **proactieve monitoring van de systemen**. De **updates en patches van de diverse platformen** worden door jou beheerd. Je voert ook de nodige **upgrades** uit zodat het systeem optimaal functioneert.

Als eerste telefonische contact naar de klanten toe, ben jij de **stem van dit bedrijf**.

**Aanbod**:
**Wat mag je verwachten in ruil voor jouw inzet?**
- Voltijds contract van onbepaalde duur in een bruisende werkomgeving waar ook tijd is voor plezier
- Loon aangepast aan jouw expertise aangevuld met een laptop en een gsm
- Jouw wettelijke vakantiedagen worden ook aangevuld met 12 extra dagen verlof
- Bedrijf dat rekening houdt met zijn medewerkers: mogelijkheid om extra opleidingen te volgen
- Gratis snacks en drankjes op kantoor en af en toe wordt er een fijne bedrijfsactiviteit georganiseerd om de teamspirit te optimaliseren

**Profiel en vaardigheden**:
De **IT** **helpdeskmedewerker** die wij zoeken, beschikt over onderstaande:

- ** Bachelor of gelijkwaardig door ervaring**, schoolverlaters komen absoluut in aanmerking
- Vlot in het **Nederlands** en **Engels** (zowel gesproken als geschreven), kennis Frans is een pluspunt
- Je werkt graag **nauwkeurig** en **accuraat**:

- Je bent **vlot in de omgang, klantgericht en proactief**:

- Je kan zowel **zelfstandig** als **in team** werken
- ** Gedreven door ICT** en interesse om je kennis voortdurend bij te schaven
- Je spreekt zowel de taal van IT als die van de klant

Voor deze job zijn we op zoek naar een echte allrounder die kennis heeft in onder andere Microsoft - Windows Servers, Microsoft - Active Directory, Microsoft - 365 specialisatie, Microsoft - 365 specialisatie, storage, Virtualisation - VMware en networking. Certificatie is een troef, maar geen must.

**Over de organisatie**:
Onze klant, gelegen in Brugge, biedt een integrale service aan partners op vlak van ontwerp, installatie, beheer en onderhoud van IT netwerken. Zij gaan steeds voor de meest flexibele en proactieve aanpak Zij investeren in het continu up-to-date houden van hun kennis, zodat ze hun klanten altijd de recentste technologieën kunnen adviseren.

Zij doen aan het beheer en onderhoud van een netwerkinfrastructuur. Na een installatie of implementatie van nieuwe hardware bieden zij hun klanten support aan. Verder kunnen ze aan de hand van remote monitoring proactief problemen aanpakken.

Voor hen rekruteren wij een **IT helpdeskmedewerker** om het team te versterken.