Agent D'accueil

il y a 2 semaines

Charleroi, Belgique Institut wallon de Formation en Alternance et des indépendants et Petites et Moyennes Entreprises Temps plein

Alimentation - Horeca

Communication - Audiovisuel

Comptabilité - Assurances

Construction - Travaux

Electrotechnique - Chauffage

Entrepreneuriat - Management

Informatique - Réseaux

Logistique - Transport

Mobilité - Mécanique

Mode - Déco

Nature - Jardins

Soins - Bien-être

Vente - Marketing

**Contenu principal**:
**Intitulé de la fonction**:

- Agent/agente d'accueil**Description de l'entreprise**:
Le Centre IFAPME de Charleroi est composé de quatre sites et propose des formations, via le principe de l'alternance, qui s'adressent aux adolescents et adultes qui veulent apprendre ou se perfectionner dans un métier artisanal, commercial ou de service qu'ils souhaitent pratiquer comme indépendants ou collaborateurs qualifiés de PME.

**Profil**:
**Responsabilité et missions**:
**Missions**

**Accueil et animation**
- Accueille, informe et oriente le public (accueil physique et téléphonique)
- Transmet les informations et les demandes auprès des autres secteurs du centre
- Met en relation les demandes des publics avec les personnes-ressources
- Inscrit les usagers aux rendez-vous des pôles
- Adapte l’attribution des locaux selon les contextes spécifiques
- Participe ponctuellement aux actions de promotion et de communication portées par la structure
- Assure l'affichage externe et interne des informations reçues ou à diffuser par le centre et le suivi de ces affichages

**Secrétariat**
- Traite les courriers et mails généraux administratifs
- Traite les documents spécifiques destinés au public
- Relève les photocopies et les prêts de matériel
- Prépare les commandes de matériel administratif et de matériel d'activités
- Soutient les personnes accueillies dans le centre (découverte de la structure, soutien dans les choix de formation, et du poste occupé)

**Mission collective (à la charge de tous les salariés présents)**:

- Veille avec bienveillance au confort des publics et à la construction de l’exactitude des
- Contrôle de fermeture des portes et fenêtres
- Veille aux économies d’énergie

**Qualités demandées**
- Capacité à accueillir avec le sourire et avec bienveillance
- Capacité à s'exprimer dans un langage clair et compréhensible par tous
- Capacité à maîtriser le fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires et des outils de communication
- Capacité à recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Capacité à renseigner un interlocuteur et à relayer si nécessaire vers l'interlocuteur compétent
- Capacité à maîtriser l'organisation et les activités des services
- Capacité à exécuter ses tâches de façon autonome
- Capacité à orienter vers les personnes ou services compétents
- Capacité à agir dans le respect des règles (réglementation, règles professionnelles, procédures internes, déontologie, )
- Capacité à prendre des notes ; et à aider à rédiger un document administratif
- Capacité à s'adapter à différents interlocuteurs
- Capacité à conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Capacité à favoriser l'expression d'une demande
- Capacité à porter les valeurs de l’institution : accueil inconditionnel - rigueur et exactitude - écoute active - soutien inconditionnel - autonomie - sens de l’usager.

**Modalités relatives à l'exercice de la fonction**:

- Pour la période du 12 décembre 2023 au 30 juin 2024
- Lieu de travail : Centre IFAPME de Charleroi (Gilly)

**Comment postuler valablement**:

- 1ère sélection sur base des CV
- Epreuve écrite de sélection le 4 décembre 2023
- Epreuve orale de sélection le 11 décembre 2023
- CharleroiCDD | Charleroi
- Alimentation - Horeca- Communication - Audiovisuel- Comptabilité - Assurances- Construction - Travaux- Electrotechnique - Chauffage- Entrepreneuriat - Management- Informatique - Réseaux- Logistique - Transport- Mobilité - Mécanique- Mode - Déco- Nature - Jardins- Soins - Bien-être- Vente - Marketing- Agent d'accueil (H/F/X)**Informations complémentaires**:

- En résumé CDD | Charleroi
- Employeur Charleroi

  • Agent Commercial

    il y a 4 semaines

    Charleroi, Belgique Youl Temps plein

    En tant qu’**agent** **commercial** **chez Youl**, vous faites de la vente votre métier ! Vous représentez l’entreprise auprès des clients résidentiels et vous commercialisez des produits de marques reconnues, tels que **Proximus et Engie.** Vous êtes **à l’écoute de vos clients**. Vous les rencontrez en personne sur base d’un **rendez-vous...

  • Agent Recenseur

    il y a 4 semaines

    Charleroi, Belgique Adecco Temps plein

    Description de l'emploiEn qualité d’Agent-Recenseur, vous intégrez une équipe de 5 personnes rattachées au département en charge de la gestion des participations énergétiques.Vous êtes chargé de :• Réaliser, dans les entreprises, un contrôle détaillé des installations de façon à dénombrer les moteurs utilisés et à déterminer la...

  • Serveur en Salle

    il y a 4 semaines

    Charleroi, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Vous rechercher un job en tant que serveur-agent d'accueil ? Consultez notre offre ! **Wie zoeken we?**: - Vous avez idéalement une première expérience dans la même fonction, - Vous aimez le contact client, - Vous êtes de bonne présentation. - Vous n'êtes pas joueur. - Vous êtes flexible tant au niveau des horaires, que de la zone...

  • Employé Bilingue Nl/fr ou En/fr

    il y a 4 semaines

    Charleroi, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Daoust est toujours en recherche de profils bilingues/trilingues car ces profils sont très demandés dans le milieu professionnel. En tant qu'employé bilingue fr/nl ou fr/en, vous avez une première expérience professionnelle dans l'un des secteurs suivants: - Employé(e) administratif - Assistant(e) commercial(e) -...

  • Serveur en Salle de Casino

    il y a 4 semaines

    Charleroi, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Description du poste** Pour un de nos clients, une salle de jeux à Charleroi, nous sommes à la recherche **d'agent d'accueil/ serveur en salle.** **Vos tâches principales seront**: - Mise en place de la salle et du comptoir - Accueil et conseil des clients - Prise des commandes - Veiller au confort du client - Entretien et nettoyage des équipements...

  • Assistant D'exploitation Cinéma Charleroi

    il y a 7 jours

    Charleroi, Belgique Adecco Temps plein

    Etes-vous l'assistant d'exploitation que nous recherchons pour notre cinéma de Charleroi? Sous la responsabilité du Directeur de notre cinéma de Charleroi et de votre manager, vous serez en charge du bon fonctionnement du cinéma (gestion quotidienne au sens large, planification des équipes, respect des règles de sécurité, d’hygiène, accueil du...

  • Employé Bancaire

    il y a 4 jours

    Charleroi, Belgique Start People Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un **Employé bancaire (h/f/x)**pour la_ région de Charleroi._ À ce poste d'**employé bancaire (h/f/x)**: - Gestion administrative des** dossiers clients**. - L'**accueil** et le **conseil** auprès des clients. - Effectuer le **suivi des tâches** auprès des différentes équipes. - Participer à la coordination des...

  • Assistant-gérant

    il y a 5 jours

    Charleroi, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Vivaldis Charleroi recherche un(e) **ASSISTANT(E) D’EXPLOITATION** **(h,f,x)** Notre client est un acteur majeur de l’industrie cinématographique principalement en Europe, tant au niveau de la production, de la distribution de films que de l’exploitation des salles de cinéma. **LE** POSTE** Sous la responsabilité du Directeur et de...

  • Assistants de Référent Ifapme

    il y a 4 semaines

    Charleroi, Belgique Institut wallon de Formation en Alternance et des indépendants et Petites et Moyennes Entreprises Temps plein

    Langues - Pédagogie **Contenu principal**: **Intitulé de la fonction**: - Assistants de Référent IFAPME (H/F/X)**Description de l'entreprise**: Des postes sont à pourvoir au sein de nos Services Alternance des provinces du Hainaut (Tournai, Mons, la Louvière, Braine-le-Comte, Charleroi), de Namur (Namur, Dinant), du Brabant Wallon (Limal, Perwez), de...

  • Assistants de Référent Ifapme Pour Les Provinces

    il y a 4 semaines

    Charleroi, Belgique Institut wallon de Formation en Alternance et des indépendants et Petites et Moyennes Entreprises Temps plein

    Langues - Pédagogie **Contenu principal**: **Intitulé de la fonction**: - Assistant de Référent IFAPME (H/F/X)**Description de l'entreprise**: **Des postes sont à pourvoir au sein de nos Services Alternance des provinces du Hainaut (Tournai, Mons, la Louvière, Braine-le-Comte, Charleroi), de Namur (Namur, Dinant), du Brabant Wallon (Limal, Perwez),...

  • Responsable Support Application

    il y a 4 jours

    Charleroi, Belgique CHU de charleroi Temps plein

    **HUmani recherche un RESPONSABLE SUPPORT APPLICATION** **(M/F/X) pour la Direction Administrative** **1.**Votre mission**: En collaboration avec le Coordinateur Planification et Admissions et le chef de l'administration des patients, le titulaire participe à la déclinaison et à la mise en œuvre des politiques suivantes: - Politique de qualité ; -...

  • Secrétaire de Direction

    il y a 4 jours

    Charleroi, Belgique Port Autonome de Charleroi Temps plein

    **LE PORT AUTONOME DE CHARLEROI** Le Port Autonome de Charleroi (PAC) est un organisme d’intérêt public de type B créé par la loi du 12 février 1971. Il a pour mission essentielle de participer au développement d’activités économiques et prioritairement celles liées à la voie d’eau, en favorisant l’intermodalité et en utilisant de...