Helpdeskmedewerker

Gevitec staat bekend als flexibele partner voor totaalprojecten in elektriciteit.

Momenteel zijn wij op zoek naar een helpdeskmedewerker die mee zijn/haar schouders wil zetten onder de administratieve ondersteuning van onze technische helpdesk, waar we dagelijks onze klanten de meest optimale service trachten te bieden en (technische) stoorzendingen beantwoord en behandeld worden.

Binnen Gevitec vind je een team van 70 medewerkers met meer dan 30 jaar expertise in diverse sectoren, waaronder: Benzinestations, Retail & Automotive, Kantoor & Industriegebouwen, Parkeergarages, Scholen en sporthallen en last but not least: Elektromobiliteit.

We geloven in een perfecte mix van jong talent en ervaren “rotten in het vak”. Deze combinatie vormt de basis voor ons succes en stelt ons in staat om onze partners niet alleen de benodigde kennis, maar ook innovatieve oplossingen te bieden.

**De uitdaging**:

- Als Helpdeskmedewerker ga je storingsmeldingen (o.a. aan benzinestations) administratief afhandelen. De technische oplossingen, daarvoor zorgen jouw collega-experts
- Dagdagelijks sta je klanten telefonisch te woord en biedt je hen een eerstelijns aanspreekpunt voor hun technische problemen, storingen of onduidelijkheden
- Je beheert de helpdesk-mailbox en voorziet klanten tijdig van feedback rond hun technisch issue
- Je zorgt voor input en verwerking van werkopdrachten via ons intern platform
- Je staat in voor de verwerking en opvolging van helpdesk-offertes en facturatie

**Jouw profiel**:

- Je hebt een servicegerichte ingesteldheid, werkt punctueel en zelfstandig
- Administratieve nauwkeurigheid en multitasking zijn jouw sterke punten
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en beschikt over kennis van zowel het Nederlands als het Frans
- Je zorgt voor informatiedoorstroom richting je collega’s en werkt graag samen met een gevarieerd team
- Ervaring binnen een technisch bedrijf of technische omgeving is een pluspunt

**Gevitec biedt jou**:

- Voltijdse tewerkstelling, 32 dagen verlof, thuiswerkmogelijkheden
- In lijn met jouw ervaring en kennis: een marktconform en mooi salaris aangevuld met de gebruikelijke extralegale voordelen zoals o.a. ecocheques en flexibele werkuren
- Je komt terecht in een gemoedelijk familiaal bedrijf met een vlakke structuur, rechtlijnige communicatie en een doe-mentaliteit
- Je kan genieten van een aantal leuke extra’s op de werkvloer zoals onze wekelijkse fruitmand, de snacks tussendoor en de afterwork-drinks
- Het gaat over een dynamische en gevarieerde functie, waarin je veel verantwoordelijkheid kan krijgen

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsfeesten
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Extra vakantiedagen
- Reiskosten vergoeding
- Thuiswerkopties

Werkschema:

- ma-vr

Werklocatie: Fysiek