Assistant.e Social.e

L’organisation:
« Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne - BXLRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une réponse à leurs besoins qui soit fondamentalement humaine et de qualité en développant, si nécessaire, de nouvelles solutions. »

Confrontée à la mauvaise gestion de l’accueil en Belgique, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés naît en septembre 2015 et se définit alors comme un espace de rencontre et de coordination des initiatives individuelles et collectives concernées par les questions migratoires.

Depuis, la Plateforme Citoyenne assure, dans la mesure de ses moyens, un accueil inconditionnel, une réponse aux demandes d’information, de formation et d’assistance des exilé.e.s, migrant.e.s, demandeur.se.s d’asile, primo-arrivant.e.s et sans papiers, dans le plein respect de l’individu et de ses choix. Elle œuvre ainsi à l’intégration de ces personnes dans leur nouvel environnement.

La Plateforme Citoyenne encourage au respect d’une politique migratoire en accord avec les conventions internationales, et dans le respect des droits de chacun. Elle est persuadée que seule une solution durable et solidaire, fondée sur le respect des droits humains et la fraternité universelle, peut être mise en place pour faire face à la crise mondiale de l’accueil que traverse notre époque.
- Le contexte:
La Sister’s house est le dispositif d’hébergement, d’information et d’accompagnement pour les femmes migrantes sans-abris de la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés.

Ce projet unique et novateur fonctionne depuis sa création grâce à l’incroyable mobilisation des bénévoles. Dans un cadre d’hébergement bienveillant et sécurisant, pensé comme un espace non-mixte et sensible aux problématiques genre et migration, la Sister’s House vise à répondre aux besoins psycho-médico-sociaux des femmes rencontrées tous les jours, en travaillant étroitement avec les partenaires de 1ère et 2ème ligne, notamment ceux présents au Hub humanitaire - et ce en tenant compte des spécificités du parcours migratoire au féminin.

Concrètement, les missions sont organisées entre:

- le Hub humanitaire, avec:

- d’une part le centre de jour : ouvert tous les jours de la semaine, cet espace regroupe toute une série de services collectifs type distribution de nourriture, chauffoirs, etc. C’est là que s’organise également un espace femmes, en non-mixité ; dans ce centre ont lieu les maraudes des permanentes de l’équipe, dans le but d’être au plus proche des femmes en demande d’hébergement / autres services, pour les orienter rapidement vers des services individuels ;
- et d’autre part le front desk Sister’s House : porte d’entrée pour toute femme en demande d’hébergement, c’est là que se déroulent les entretiens sociaux et les orientations vers les partenaires présents sur place, ainsi que le suivi des référencements (vers la 2ème ligne) ; c’est également là que se passe l’accueil de chaque nouvelle résidente, l’introduction au dispositif d’hébergement et la mise en réseau par les paires ;
- la Sister’s House, soit le dispositif d’hébergement non-mixte pensé dans une logique de Housing First où l’approche communautaire, collective et individuelle de l’empowerment permet à chaque résidente de trouver un maximum de réponses à ses besoins spécifiques. C’est également là qu’ont lieu les permanences outreach de plusieurs partenaires (orientations et suivis des référencements) ;
- et les services de 2ème ligne, à savoir les hôpitaux, CPAS, plannings familiaux, maisons médicales, etc. qui assurent une réponse psycho-médico-sociale aux besoins des résidentes.

L’assistant.e social.e de la Sister’s House - détachée du SISA (service d’information sociale et administrative) de l’ASBL pour répondre, avec les AS déjà présentes et détachées à la Sister’s House:

- aux besoins d’accroche de 1ère ligne - maraudes en vue d’identifier les demandes et de faciliter les orientations vers les services existants des femmes rencontrées au centre de jour ;
- aux besoins spécifiques des résidentes du dispositif, a pour missions principales la prise en charge des entretiens psycho-médico-sociaux (1ère et 2ème ligne), en étroite collaboration avec les partenaires au Hub humanitaire et les collègues (AS, juristes, médiateur/trices, écrivain.e public/que, chargées de projets, etc.) du SISA et de la Sister’s House, le suivi des besoins PMS (accès aux droits sociaux, continuité des soins, etc.) et la participation active à l’évolution selon les réalités de terrain du projet global d’hébergement, d’information et d’acc