Collaborateur.rice Train

**LE TRAVAIL**:
**Support aux utilisateurs**
- Vous gérez la page d’accueil des outils de planification.
- Vous comprenez et analysez les demandes des utilisateurs en ce qui concerne la planification des travaux et du trafic ferroviaire. Vous assurez un suivi de la demande de l’utilisateur et vous lui donnez un feedback et une explication.
- Vous vous investissez dans une bonne compréhension des objectifs et des besoins du business.
- Vous gardez le contact avec le terrain en ce qui concerne de potentiels points d’amélioration dans les outils de planification.

**Testing et validation**
- Vous exécutez des tests dans l’outil de planification pour voir si les fonctionnalités répondent effectivement aux exigences demandées et si les bogues identifiés ont été corrigés.

**Formation et documentation**
- Vous préparez des « release notes » et des manuels lorsqu’il y a de nouvelles versions d'UPM pour tous les utilisateurs.
- Vous organisez, préparez et faites une démonstration aux (key) users lors de chaque nouvelle version.
- Vous organisez des formations périodiques pour les utilisateurs sur des sujets spécifiques.

**Autres**
- Vous restez au courant de la réglementation relative au planning et à l’organisation du service des trains et des travaux sur l’infrastructure ferroviaire, et vous êtes capable d’en estimer l’impact sur le fonctionnement de l’outil de planification.
- Vous êtes capable d’organiser, de préparer, d’assister (parfois aussi de diriger) des workshops qui facilitent ou simplifient la planification du service des trains et/ou des travaux sur le terrain.

**VOTRE PROFIL**:

- Vous détenez au minimum un bachelier ou équivalent par expérience.
- Une expérience aux chemins de fer est un atout.
- Vous travaillez de manière autonome et organisez vos propres tâches efficacement.
- Vous maîtrisez l’outil MS Office (notamment Word et Excel).
- Maîtrise parfaite du français ou du néerlandais et connaissance opérationnelle de la deuxième langue nationale (la connaissance de l’anglais est un atout).
- Vous contribuez à la mise en place d’un bon esprit d’équipe et à l’atteinte d’un résultat commun.
- Vous êtes en mesure de mener une communication ouverte, et recherchez la concertation et le consensus.
- Vous adoptez une approche transversale et collaborez étroitement avec les autres services et divisions au sein d’Infrabel.
- Vous êtes orienté.e client.
- Vous prêtez attention aux besoins, demandes et remarques des clients.

Nous considérons la diversité comme une vraie richesse. Pour travailler chez nous, seuls le talent et l’enthousiasme entrent en ligne de compte.

**NOTRE OFFRE**:

- Un job passionnant et varié
- Dans une entreprise stable qui contribue à une mobilité durable en phase avec la société
- De nombreuses possibilités de formation et de carrière : vous être entrepreneur.neuse de votre propre carrière
- Une grande flexibilité, pour que vous puissiez trouver un équilibre entre travail et vie privée
- Un package salarial attrayant avec divers avantages supplémentaires
- Voyagez gratuitement en train

**L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**:
Infrabel construit, entretient et renouvelle l’infrastructure ferroviaire en Belgique. Avec près de 10.000 collaborateurs, nous travaillons à un réseau ferroviaire fiable et moderne. Nous contribuons à répondre aux besoins de mobilité de la société d’une manière durable. La sécurité et la ponctualité sont nos priorités.

**QUELLES ÉTAPES DEVEZ-VOUS SUIVRE?**:
Postulez en ligne > CV screening > Nous prenons contact avec vous > Entretien de recrutement > Bienvenue chez Infrabel

Vous êtes en situation de handicap et vous avez besoin d’ajustements raisonnables pour votre entretien d’embauche ? N'hésitez pas à nous le faire savoir.

**DES QUESTIONS SUR CETTE OFFRE D'EMPLOI?**:

- N’oubliez pas de créer un profil via ‘Mon profil’. Vous pouvez non seulement ajouter vos données, mais également créer des « alertes d’emploi » en fonction de vos intérêts. De cette façon, vous serez le/la premier.ère à recevoir les nouveaux emplois qui vous conviennent dans votre boîte mail._