Techische Support

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

**Functie**:
Ben jij gepassioneerd door hernieuwbare energie en technologie? Heb je een sterke affiniteit met het oplossen van hard
- en softwareproblemen? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team dat hoogwaardige ondersteuning biedt aan onze klanten? Dan is deze functie van** technische support en helpdesk medewerker** iets voor jou Als technische support en helpdesk medewerker speel je een essentiële rol in het oplossen van technische uitdagingen voor onze klanten. Jouw taken omvatten:

- Actief aanpakken van** hard
- In bedrijf stellen en registreren van **systemen** op ons monitoring platform en het begeleiden van **eindgebruikers** tijdens dit **onboardingsproces;**:

- Verlenen van **klantgericht** en **professioneel** **advies** bij de keuze van producten;
- Beheren en **optimaliseren** van de supportpagina voor onze gewaardeerde partners;
- Uitbreiden en beheren van ons** interne support platform** om onze dienstverlening te verbeteren.

**Aanbod**:

- Als technische support en helpdesk medeweker heb je een **veelzijdig takenpakket** in een **jonge** en **dynamische** werkomgeving;
- Je komt terecht in een **groeiend** bedrijf in de **toekomstgerichte** sector van de **hernieuwbare energie**;
- Er wordt jou direct een **vast **contract** bij onze opdrachtgever aangeboden;
- Een **competitief** loonpakket (volgens PC 200) aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en een netto - onkostenvergoeding
- Je komt terecht in een werkomgeving waarin je **kwaliteiten** uitgedaagd en gestimuleerd worden.

**Profiel en vaardigheden**:
Om succesvol te zijn in deze rol als **technische support en helpdesk medewerker,** verwachten we het volgende van jou:

- Sterke **affiniteit** met hernieuwbare energie en technologie;
- Bij **voorkeur** een achtergrond in een technisch gerelateerde opleiding, zoals elektriciteit, elektronica, en de bereidheid om voortdurend bij te leren;
- Geldig rijbewijs en flexibele instelling;
- Leergierigheid en oprechte interesse in het vergaren van **productkennis** en **technische vaardigheden;**:

- Passie voor het **helpen** van mensen, met een **servicegerichte** en **behulpzame** houding naar zowel klanten als collega's;
- ** Probleemoplossend** vermogen met een vriendelijke en doortastende aanpak;
- Proactieve **betrokkenheid** bij het optimaliseren van processen en diensten door klantgericht mee te denken;
- Uitstekende kennis van het **Nederlands** en goede beheersing van het **Engels.**

**Over de organisatie**:
Sinds 2018 staat de organisatie in voor de verkoop van **batterijopslagsystemen** in de Benelux. Het gaat over batterijopslagsystemen van een **wereldspeler** op vlak van thuisbatterijen, grote commerciële en eveneens industriële batterijen. De organisatie gelooft in een samenleving die volledig op **hernieuwbare energie** draait. Met hun team maken ze dit waar door intelligente en innovatieve producten en services met bewezen technologie aan professionals aan te bieden. **Service** en **klantgerichtheid** zit in hun DNA. Op korte termijn zijn ze een **toonaangevende speler** op de markt geworden.

Wij verzorgen de eerste selectie voor de functie van **technische support - helpdesk medewerker.