Ict Servicedesk Medewerker

Als IT Helpdesk medewerker zorg je ervoor dat er een feilloze werking van de informatie-infrastructuur kan gewaarborgd worden.

Dit doe je door actief te luisteren, proactief en probleemoplossend te denken, maar uiteraard ook door operationeel de handen uit de mouwen te steken.
- Je biedt IT-ondersteuning voor onze ERP systemen, picking-systemen en mobiele devices.
- Je houdt het computerpark uptodate en bent mee verantwoordelijk voor de uitbreiding hiervan.
- Met je technische knowhow ondersteun je telefonisch interne en externe klanten op een klantvriendelijke manier.
- Sta je voor een grote uitdaging die lokaal niet opgelost kan worden? Dan ben jij diegene die contact opneemt met je IT-collega’s in Nederland en/of Duitsland waarbij je zorgt voor een adequate opvolging.
- Diverse administratieve taken? Die horen er ook bij.

**Profiel**
- Je hebt een goede IT-kennis, verworven via een opleiding of ervaring.
- Je beschikt over een goede kennis van de courante softwarepakketten. Kennis van Office 365 en Windows 10 is noodzakelijk.
- In team werken vind je fijn, maar het schrikt je ook niet af om zelfstandig je werk tot een goed einde te brengen.
- Je bent communicatief en helpt iedereen met de glimlach.
- Je motivatie zorgt ervoor dat je steeds paraat staat, ook al duurt je werkdag dan eens wat langer.
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels en je hebt noties van Frans
- Je rijbewijs B zal je zeker en vast nodig hebben om onze collega’s in Courcelles te bezoeken, alsook onze externe klanten.

**Hier is wat je kan verwachten**:

- **Een warme en ondersteunende werkomgeving**: Bij Conway streven we ernaar een werkomgeving te creëren waarin elk teamlid zich gewaardeerd en gehoord voelt. Iedereen wordt aangemoedigd om ideeën te delen en bij te dragen aan ons succes.
- **Ontwikkelingsmogelijkheden**: We investeren in jouw professionele ontwikkeling door middel van trainingen, workshops en educatieve programma's om jou te helpen groeien en slagen in jouw carrière.
- **Competitief salarispakket**: We bieden een aantrekkelijk salaris dat jouw ervaring en vaardigheden weerspiegelt. Dit wordt aangevuld met een uitgebreid aanbod aan extralegale voordelen

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsfeesten
- Eindejaarsgeschenk
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Taalopleiding voorzien

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek