Hulpverlener Outreach

Trek je graag de straat op om in contact te treden met de doelgroep dak
- en thuislozen?

Ben je iemand die houdt van een uitdaging, graag initiatief neemt, er van houdt om samen te werken met collega’s in en buiten het CAW?

Ben je een geduldig persoon die gelooft in het bieden van kansen aan meervoudig gekwetste mensen?

Lees dan zeker verder

Ben je een gedreven en gemotiveerde starter? Dan is ook voor jou de boodschap: solliciteer.

**Wie zijn we?**

Het Outreachteam biedt directe en laagdrempelige hulp en eventueel een intensieve begeleiding aan kwetsbare personen die vaak op straat leven en met psychische en/of verslavingsproblemen kampen. Het gaat veelal om mensen die niet (meer) bij de bestaande hulpverlening aansluiting vinden. Het team tracht tevens de resocialisatie van mensen met een verslavings
- en/of psychiatrisch probleem te bevorderen door begeleiding aan te bieden rond concrete hulpvragen en, indien nodig en wenselijk, aanklampende begeleiding op maat in de leefomgeving van de cliënt. Hierbij wordt zoveel mogelijk het tempo dat de cliënt aangeeft en aankan gerespecteerd en worden de eigen krachten zoveel mogelijk aangesproken.

**CAW Antwerpen** is een grote en dynamische sociale organisatie. Ons kernidee is dat mensen uitsluiten altijd negatief is. Samen met ruim 1000 medewerkers en onze partners zetten we alles op alles om zoveel mogelijk mensen aan boord van de samenleving te houden.

Om eerlijk te zijn: _we zijn trots op wat we doen _En we zoeken een **hulpverlener voor **Outreach** om mee de straat op te trekken om in de leefomgeving van de doelgroep contact te maken en een traject aan te bieden door in te gaan op concrete hulpvragen.

**Je werkdag**:
First things first: een kop koffie en een babbel met de collega’s. Je agenda toont een gevulde dag Fijn, daar hou je van

6u30: je hebt afgesproken met een collega om een ochtend te doen. Er zijn een aantal meldingen binnen gekomen via mail, o.a. via de politie en de stad, dat er dakloze cliënten liggen slapen op Astidplein -1 en in het stadspark. Je smeert wat broodjes en maakt koffie om mee te nemen tijdens de ronde. Je maakt contact met verschillende mensen en nodigt een aantal van hen uit op de permanentie voor verdere hulp.

9u: je hebt permanentie met een collega en opent dus om 9u00 de deur om de eerst cliënten die staan te wachten binnen te laten. Je biedt hen een koffie aan en nodigt hem/haar uit om plaats te nemen en zijn situatie uit te leggen. Een vrouw vertelt dat ze alles kwijt is geraakt nadat ze enkele maanden geleden uit haar woonst werd gezet. Sindsdien is ze dakloos en verblijft afwisselend op straat en bij een vriend. Ze kampt met een verslaving en heel wat psychische problemen. Het klinkt alsof de vriend misbruik van haar maakt. Intussen is ze ambtelijk geschrapt en heeft ze geen inkomen meer. Je regelt alvast een bed in de nachtopvang en bespreekt de situatie op de volgende teamvergadering om na te gaan wie ruimte heeft om deze dame verder te helpen. Je hebt haar nummer om terug te bellen om een nieuwe afspraak te maken.

10u: Je hebt even tijd om nog een dossier aan te vullen en enkele telefoons te doen, je typt ook een verslag in Myneva over de ochtendronde. Even later belt er opnieuw iemand aan met een hulpvraag. Je vraagt even te wachten zodat je uw telefoons verder kunt afhandelen om vervolgens opnieuw het gesprek aan te gaan met de nieuwe cliënt. Deze blijkt net in Antwerpen te zijn aangekomen, geen geldige verblijfspapieren te hebben noch een verblijfplaats. Normaal komt hij niet in aanmerking voor opvang in Victor 5 (nachtopvang in de winterperiode voor mensen zonder geldig verblijf) maar het vriest stevig buiten dus neem je contact op en regel je toch een bed voor de nacht. Je geeft ook nog wat adressen mee van de inloopcentra waar hij overdag terecht kan. Er komt ook nog een gekende cliënt langs die nog een vraag heeft over zijn centen, de bewindvoerder heeft niets gestort en hij vraagt te mogen bellen.

12u: je sluit de permanentie af, ruimt alles op en zet de gebruikte tassen in de afwasmachine in de keuken. Nadien is het tijd voor een welverdiende lunchpauze

13u15: Je hebt afgesproken met een cliënt op bureau om nog samen een aanmeldformulier in te vullen voor Tijdelijk Wonen.

14u: je passeert nog even langs de daginloop om een cliënte te zoeken die eerder niet is opgedaagd. Je ging met haar normaal samen naar een consultatie in het ziekenhuis, maar ze blijkt niet aanwezig. Je wordt aangesproken door een andere cliënt met een vraag over een dagvaarding die hij heeft ontvangen. Je maakt even tijd voor een babbel en nodigt hem uit op de eerstvolgende permanentie.

14u30: je bent vandaag vroeg opgestaan dus mag je ook wat vroeger naar huis, je springt op je fiets en fietst huiswaarts.

**Hier ben je goed in**:

- je gaat in op directe vragen en noden, je bent geduldig en geeft niet op wanneer de cliënt niet direct aanhaakt.
- Je zoekt naar creatieve oplossingen met betrekking tot perso