Consultant Administratif

**Description du poste**

Que Fait Le Consultant?

Il veille à la qualité des services administratifs offerts au client et recherche des solutions innovantes pour optimiser le flux administratif aussi bien en interne qu'en externe.

Vos Responsabilités?

Vous êtes responsable de l'administration des dossiers des clients qui vous sont attribués, vous agissez, planifiez et informez le client de l'évolution de sa demande. Vous contribuez au bon déroulement administratif des dossiers. vous faites en sorte que votre client soit satisfait. Vous êtes un réel point de contact et de référence pour votre client. Vous apporterez une réelle valeur ajoutée aux services fournis et ce, en promouvant nos services comme des produits.

Vous assurez un suivi personnalisé et continu des demandes du client : sur base d'une analyse des résultats, il/elle a une vision globale et fournit des rapports réguliers au client/à l'équipe.

**Profil et compétences**

Qui Recherchons-Nous?
- Avoir un bon suivi et une bonne comphrénsion du proces demandé
- Bonne communication dans les deux languages FR/NL
- Contact facile
- Faire preuve d'empathie
- Pouvoir être le spoc encontournable des clients
- Bonne organisation

**Offre**

Que Proposons-Nous?
- Télétravail possible
- Salaire en fonction de l'expérience
- Ambiance de travail ++